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basée sur 2249 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Super contente de mon ensemble harnais laisse une superbe qualités superbe couleur ce que je voulais et surtout rapidité de traitement commande et livraison première fois aussi rapide d'un site je recommande !!
Clémentine C.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
5
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★★★★★
Impeccable se voit très bien dans le noir une vrai luciole
Julien D.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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★★★★★
J’ai eu un soucis avec la lampe led true love et le service client m’a rapidement contacté pour trouver une solution.
Estelle L.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir pu vous aider par rapport à votre lampe, qui nous le rappelons, a été abimée par votre chien 🐶😉
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir pu vous aider par rapport à votre lampe, qui nous le rappelons, a été abimée par votre chien 🐶😉
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Déjà plusieurs commandes passées sur True Love que ça soit des brosses un harnais pour tous les jours ou un harnais pour courir la qualité est top je recommande vivement!
Léna M.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement et article de très bonne qualité en plus d’être très beau ! Si besoin je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site plutôt qu’ailleurs.
Pénélope P.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
5
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★★★★★
Parfait! Envoi rapide, soigné et les harnais sont justes superbes . Merci
Sandrine K.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
/5
★★★★★
Harnais country plus commandés pour mes deux chiens de 30 kg. Très bonne qualité, confortables. J'ai également commandé deux laisses qui sont très épaisses et qui ont l'air très robustes. Vraiment satisfaite de mes achats 🙂
Célia B.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
4
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★★★★☆
Produit conforme,emballage soigné.Dommage que je n'ai pas eu un SMS ou mail qui prévient de la livraison .
Laurence L.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙂
Vous avez reçu au minimum 4 emails en provenance de 3 émetteurs différents
Soit vous n'avez pas consulté vos spams, soit votre serveur bloque certains emails.
Dans tous les cas, ni Truelove Shop, ni Packlink, ni Chronopost n'avons la main sur votre boite mail ou votre ordinateur, c'est à vous d'en vérifier les spams, paramétrages et éventuels blocages mis en place
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour 🙂
Vous avez reçu au minimum 4 emails en provenance de 3 émetteurs différents
Soit vous n'avez pas consulté vos spams, soit votre serveur bloque certains emails.
Dans tous les cas, ni Truelove Shop, ni Packlink, ni Chronopost n'avons la main sur votre boite mail ou votre ordinateur, c'est à vous d'en vérifier les spams, paramétrages et éventuels blocages mis en place
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Du matériel de qualité, livraison assez rapide.
Maryline B.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme.
Sophie D.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bon achat : harnais anti traction. Presque magique !!
Genevieve R.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
4
/5
★★★★☆
Très bon produit que je connaissez déjà. Le seul point négatif c’est que la livraison est longue, n’ayant pas pris l’option accélérée
Veronique M.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Comme vous le précisez, vous avez fait le choix d'une livraison économique qui est gratuite et qui est effectivement plus longue qu'une livraison standard (sinon elle ne pourrait pas être gratuite, et d'ailleurs elle ne l'est en réalité pas, puisque nous essayons de prendre en charge tous les frais à votre place pour cette option lorsque cela est possible)
Vous avez néanmoins été livrée dans les délais annoncés et même plus rapidement que le délai maximum alors que c'est tout juste avant Noël, période de très forte charge pour les transporteurs, durant cette période, nous précisons que les délais peuvent potentiellement être rallongés
Ces délais de livraison économique sont affichés au moment de votre commande, vous en aviez donc pris connaissance
La prochaine fois, si vous souhaitez une livraison plus rapide, vous avez deux options au choix : livraison standard à domicile ou livraison standard en point relais
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour,
Comme vous le précisez, vous avez fait le choix d'une livraison économique qui est gratuite et qui est effectivement plus longue qu'une livraison standard (sinon elle ne pourrait pas être gratuite, et d'ailleurs elle ne l'est en réalité pas, puisque nous essayons de prendre en charge tous les frais à votre place pour cette option lorsque cela est possible)
Vous avez néanmoins été livrée dans les délais annoncés et même plus rapidement que le délai maximum alors que c'est tout juste avant Noël, période de très forte charge pour les transporteurs, durant cette période, nous précisons que les délais peuvent potentiellement être rallongés
Ces délais de livraison économique sont affichés au moment de votre commande, vous en aviez donc pris connaissance
La prochaine fois, si vous souhaitez une livraison plus rapide, vous avez deux options au choix : livraison standard à domicile ou livraison standard en point relais
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Le 3eme harnais pour notre 3ème chien Nous sommes toujours satisfaits
Fix C.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
/5
★★★★★
Colliers reçus rapidement conformes à la commande
Françoise B.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
4
/5
★★★★☆
Le harnais pour chien est parfait. Bon produit, conception généreuse. La livraison a été catastrophique. J'ai dû faire 70kms pour aller chercher le produit dans un point relais au milieu de nulle part. Pas ce que j'avais demandé...
Richard N.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec la livraison
Vous avez choisi la livraison en point relais, vous habitez dans une zone à faible densité démographique, et par conséquent les commerces sont très rares aussi
Votre premier point relais étant saturé, il a refusé votre colis, celui-ci a donc été mis à disposition dans un autre point relais, certes plus loin et "au milieu de nulle part", mais c'était le seul disponible aux alentours dans votre secteur, donc le transporteur n'avait pas vraiment le choix non plus 📦
Malheureusement, votre souci de livraison est totalement indépendant de notre volonté mais n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons aussi de notre côté faire remonter votre remarque à l'entreprise de livraison
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du harnais 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec la livraison
Vous avez choisi la livraison en point relais, vous habitez dans une zone à faible densité démographique, et par conséquent les commerces sont très rares aussi
Votre premier point relais étant saturé, il a refusé votre colis, celui-ci a donc été mis à disposition dans un autre point relais, certes plus loin et "au milieu de nulle part", mais c'était le seul disponible aux alentours dans votre secteur, donc le transporteur n'avait pas vraiment le choix non plus 📦
Malheureusement, votre souci de livraison est totalement indépendant de notre volonté mais n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons aussi de notre côté faire remonter votre remarque à l'entreprise de livraison
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du harnais 🙂
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Pour choisir le harnais, le tableau des tailles est très pratique. Commande et livraison nickel
Claire D.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5
/5
★★★★★
Produit conforme. Adapté au harnais de la même marque. Le top pour que ma chienne soit visible la nuit, dans le brouillard. Expédition rapide. Je recommande cette marque.
Françoise R.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide même en Belgique. La taille est parfaite.
Jessica N.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
/5
★★★★★
Envoie rapide, la couleur au top et le harnais taille hyper bien pour ma labrador. Je recommande !
Laura T.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
/5
★★★★★
Colis bien reçu. Produits conformes à mes attentes.
Muriel M.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
/5
★★★★★
Excellent harnais
Maxime R.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
La commande a été expédié rapidement et est conforme à ce que j'ai commandé. Le harnais ainsi que la laisse sont comme je voulais et de très bonne qualité.
Marie-elisabeth C.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Rien a redire sur mon achat. Juste le carton abîmé mais pas le produit
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Tous nos emballages sont en carton rigides et renforcés, les articles ne peuvent donc pas être abimés même s'ils sont manipulés par le transporteur 🙂
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour,
Tous nos emballages sont en carton rigides et renforcés, les articles ne peuvent donc pas être abimés même s'ils sont manipulés par le transporteur 🙂
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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Parfait rapide très bon harnais de qualité
Nancy B.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
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★★★★★
Excellente qualité et très belles finitions, je suis ravie des colliers et laisses pour mes chiennes!
Fanny V.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
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★★★★★
Merci au service client de m'avoir guidé dans mon achat, avec efficacité en plus !
Amandine J.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
4
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★★★★☆
Bon produit. Livraison OK
Jacques-olivier D.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
/5
★★★★★
Harnais top ! Livraison rapide Parfait ☺️
Natasja C.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et conforme
Benoit T.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Parfait.
Virginie P.
Le
suite à un achat du 07/12/2022