/10
★★★★★
basée sur 2237 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produits bien reçus, plus tôt que prévu et de très bonne qualité
Estelle O.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5/5
★★★★★
Top merci
Sophie S.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai réceptionné mon colis , mais dans les temps et j’ai payé pour.
Catherine S.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Oui effectivement, vous avez réceptionné le colis dans les délais annoncés sur notre site Internet au moment de votre commande
Vous avez exigé une livraison à J+1, à aucun moment nous ne proposons ce délai
Tout est noté lors de votre commande : délais d'expédition et délais de livraison moyens
Bien cordialement,
Le service client
Oui effectivement, vous avez réceptionné le colis dans les délais annoncés sur notre site Internet au moment de votre commande
Vous avez exigé une livraison à J+1, à aucun moment nous ne proposons ce délai
Tout est noté lors de votre commande : délais d'expédition et délais de livraison moyens
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Super collier
Laura B.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Qualité du produit et expédition conformes aux conditions annoncées. BRAVO.
Liliane P.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Vous avez juste oublié de cocher les 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ mais nous comprenons que vous êtes satisfaite et c'est le principal 😉
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message
Vous avez juste oublié de cocher les 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ mais nous comprenons que vous êtes satisfaite et c'est le principal 😉
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Harnais fidèle a la description et de tres bonne qualité
Yamina F.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
5/5
★★★★★
Nickel
Caroline U.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Rosamund C.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat. La laisse idéale
Valérie C.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
4/5
★★★★☆
Le harnais est très beau et très qualitatif, j'aurais apprécié une note/video pour la première mise en place, j'ai eu du mal à mettre le harnais à la bonne taille et je n'ai vu que plus tard qu'on pouvait ouvrir entièrement le harnais pour faciliter la mise en place. Pour le reste RAS, tout est parfait
Sigrid R.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message,
Vous avez acheté un harnais dont le principal avantage est de s'ouvrir au niveau du cou et aussi au poitrail 🙂 donc oui il s'ouvre en entier
C'est une information qui est notée dès les premières lignes du descriptif, et la photo du harnais entièrement ouvert est également sur le site
Concernant les vidéos, elles existent déjà : elles sont en ligne aussi dans le descriptif, et disponibles avant et après votre achat, pour la mise en place de votre harnais
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
Vous avez acheté un harnais dont le principal avantage est de s'ouvrir au niveau du cou et aussi au poitrail 🙂 donc oui il s'ouvre en entier
C'est une information qui est notée dès les premières lignes du descriptif, et la photo du harnais entièrement ouvert est également sur le site
Concernant les vidéos, elles existent déjà : elles sont en ligne aussi dans le descriptif, et disponibles avant et après votre achat, pour la mise en place de votre harnais
Bien cordialement,
Le service client
1/5
★☆☆☆☆
La laisse commandé est trop petite et c'est d'un compliqué pour la changer donc pas du tout satisfaite alors que j'ai que des harnais et laisses Truelove
Olivia G.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Vous avez commandé une laisse sans regarder le descriptif, ensuite vous avez demandé un échange avec une laisse... qui n'existe pas sur notre site...
On vous l'a déjà dit par mail, et plusieurs fois en plus
Mais bon, on commence à avoir l'habitude de certains clients (rares heureusement) qui mettent des notes incohérentes parce que ça ne marche pas comme ils veulent 🙃
On fait comment du coup ? Parce qu'on a pas encore de baguette magique pour inventer un article 🪄
On vous fourni un bordereau de retour gratuit : qu'est ce qui est compliqué ?
Vous imprimez le bordereau, vous le collez sur le carton, et hop au point relais
Rien de plus simple
En plus en théorie les frais de renvoi sont à votre charge selon la loi française, nous n'avons aucune obligation de vous payer les frais de retour, petit rappel au passage😉
A part venir chercher la laisse directement chez vous à plus de 1000 km de notre boutique, pour vous en donner une qui n'existe pas, c'est ça qui va être compliqué
En conclusion : cette note de 1 n'est en aucun cas justifiée, vous souhaitez une laisse qui n'existe pas, on ne vend pas la laisse que vous demandez, c'est quand même le monde à l'envers votre avis… 🙃
Bien cordialement,
Le service client
Vous avez commandé une laisse sans regarder le descriptif, ensuite vous avez demandé un échange avec une laisse... qui n'existe pas sur notre site...
On vous l'a déjà dit par mail, et plusieurs fois en plus
Mais bon, on commence à avoir l'habitude de certains clients (rares heureusement) qui mettent des notes incohérentes parce que ça ne marche pas comme ils veulent 🙃
On fait comment du coup ? Parce qu'on a pas encore de baguette magique pour inventer un article 🪄
On vous fourni un bordereau de retour gratuit : qu'est ce qui est compliqué ?
Vous imprimez le bordereau, vous le collez sur le carton, et hop au point relais
Rien de plus simple
En plus en théorie les frais de renvoi sont à votre charge selon la loi française, nous n'avons aucune obligation de vous payer les frais de retour, petit rappel au passage😉
A part venir chercher la laisse directement chez vous à plus de 1000 km de notre boutique, pour vous en donner une qui n'existe pas, c'est ça qui va être compliqué
En conclusion : cette note de 1 n'est en aucun cas justifiée, vous souhaitez une laisse qui n'existe pas, on ne vend pas la laisse que vous demandez, c'est quand même le monde à l'envers votre avis… 🙃
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Parfait
Vincent Q.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5/5
★★★★★
2e commande et toujours au top ! Livraison rapide rien à redire les articles sont hyper qualité
Djemma P.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
5/5
★★★★★
Commande reçut rapidement Article de bonne qualité
Manon B.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
5/5
★★★★★
Cela fait bientôt 1 mois que je l'utilise et j'en suis très satisfaite. Les coutures et le tissus ne cèdent pas. l'entretien est parfait. J'ai utilisé un harnais que l'on m'a changé au bout d'un mois dû au tissu qui se désagrégeait et malheureusement le suivant a eu les mêmes problèmes au bout de 15 jours.
Florence M.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que le harnais Truelove vous plaise contrairement à ceux de la concurrence qui n'ont pas tenus
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que le harnais Truelove vous plaise contrairement à ceux de la concurrence qui n'ont pas tenus
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite d’avoir passé ma commande sur le site de Truelove Shop! Le harnais que j’ai commandé est vraiment top, je n’ai rien à redire ! La commande est arrivée très vite en plus ! 🙂
Camille P.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
5/5
★★★★★
Qualité top et livraison rapide
Jennifer A.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme, produits de bonne qualité
Jérôme V.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
Colis bien arrive
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
5/5
★★★★★
Très bon harnais pour un chien qui tire
Laurie P.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
5/5
★★★★★
Je donne 5 étoiles car j aime beaucoup les harnais true love. Malheureusement, je n ai pas reçu le motif commandé mais vu que j hésitais entre les deux ça ne m a pas dérangée. La taille est parfaite
Carol F.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Vous avez bien reçu le coloris commandé : Navy Blazer Rose
Toutes nos commandes sont soumises à plusieurs contrôles, photographiées et filmées.
Le bon modèle a été préparé et mis dans votre colis, conformément à votre commande (preuves photos à l'appui)
Nous rappelons que votre facture est disponible en temps réel dès la validation de votre commande, directement sur le site Internet et également via le mail de confirmation que vous recevez
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message
Vous avez bien reçu le coloris commandé : Navy Blazer Rose
Toutes nos commandes sont soumises à plusieurs contrôles, photographiées et filmées.
Le bon modèle a été préparé et mis dans votre colis, conformément à votre commande (preuves photos à l'appui)
Nous rappelons que votre facture est disponible en temps réel dès la validation de votre commande, directement sur le site Internet et également via le mail de confirmation que vous recevez
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Très très bon produit je recommande
Elouan P.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
5/5
★★★★★
Harnais parfait, c'est le deuxième que j'achète, je ne suis pas déçue. La taille est impeccable. Le guide correspond très bien
Sophie M.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
5/5
★★★★★
La plus grande taille de harnais que j’ai trouvé. Parfait pour mon Bouvier Bernois !
Gaelle B.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
5/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE, HANAIS CONFORME A NOS ATTENTES.
Laurent L.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5/5
★★★★★
Très bon harnais, en Y, solide et entièrement réglable. Attache sur le devant pour anti-traction efficace.
Mélanie L.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
5/5
★★★★★
Top
Cindy L.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Très bon harnais pour mon chien !
Wai C.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
5/5
★★★★★
Super article, livraison rapide !
Charlotte G.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
5/5
★★★★★
Livraison au top!
François V.
Le
suite à un achat du 21/04/2023