La satisfaction porte sur la qualité des produits et leur correspondance à la commande, avec des mentions répétées de matériel fiable, robuste et bien conçu. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, l’emballage sécurisé et le suivi de commande efficace. Le service client est régulièrement salué pour son professionnalisme, sa réactivité et la gentillesse du personnel, ainsi que les conseils téléphoniques utiles. Enfin, le catalogue et la gestion des commandes sont jugés clairs et faciles, avec des expériences d’achat répétées et des recommandations sans hésitation.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Stock indiqué non conforme d'où des délais de livraison non conformes (1 mois et demi plutôt que 48h); grande difficulté de contacts via les formulaires mails (plusieurs jours), Produit border ligne en terme de qualité-finition
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément N'hésitez pas à contacter notre service client au 0033563714499 pour toute question ou information. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Jamais reçu....
Réponse de tompress.com
Bonjour, La poste belge rencontre des difficultés pour les livraisons, il semble que cela se débloque et votre colis ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et produit de qualité.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon appareil mais notice d'utilisation peu adapté et mal rédigé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous allons voir pour l'amélioré. Si vous avez des suggestions, surtout n'hésitez pas Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Après plus de 15 jours , j' attend toujours mon colis ???
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, mais la poste belge rencontre des difficultés de traitement des colis. Vous pouvez les contacter pour avoir un suivi détaillé. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'avais initialement mis un avis avant que le service après vente me contacte. Ce jour, je n'ai toujours pas reçu de marchandise mais le service après vente a pris la peine de me passer un coup de téléphone et de m'expliquer la raison. Je reviendrai évaluer la marchandise une fois reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
facilité de commande ,livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je trouve cette farine très bien aussi bien pour faire du pain que de la
la pâtisserie, et le résultat est délicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison incompréhensiblement long Jamais eu ce problème ailleurs
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons été informé que la Poste Belge rencontrait des difficultés et un retard dans l'acheminement des commandes. Le retard se résorbe et tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Niveau livraison, rien à dire Paquet très bien emballé et délais de livraison respecté. Mon vinaigrier est exactement comme il était décrit sur le site. Je suis super satisfaite.
C'est du sérieux. Je recommanderais sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
choix, qualité, rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bouteilles conforme aux descriptions
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé un service Chronopost pour recevoir les biens rapidement et la livraison a été décalée d'un jour
Prix des marchandises trop élevés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a bien été acheminé en 24h. Si les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter notre service après vente pour organiser le retour de la marchandise neuve. Meilleures salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Frais d'expédition très élevés. Est-ce vraiment nécessaire ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout est parfait si non le prix qui est un peu élévé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu rapide pour parler dexpérience"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délais de livraisons trop longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Dommage qu il n'y a pas de de notice de montage et nettoyage pour epepineuse.
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est l'accessoire que vous avez commandé, la notice est complète avec votre hachoir d'origine. Je vous fait parvenir un exemplaire par mail dès aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une petite erreur comptable qui a généré des frais pour moi et qui demande un geste commercial à ce jour inexistant. Merci d'y penser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, c'est prévu pour votre prochaine commande Encore une fois toutes nos excuses. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
excellente qualité des produits . Emballage parfait...Aucune casse
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pratique rapide facile bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Quand on passe une commande et que tout n'est pas disponible il serait bien de pouvoir recevoir ce qui est déjà disponible.
J'ai attendu ma commande qui n'arrivait pas et j'ai du appeler le service commercial qui à modifié ma commande afin de m'envoyer ce qui était prêt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée début september et toujours rien en vue
Le service client se propose de faire une enquête. En attendant, c'est à moi de me débrouiller.
Très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire, votre colis a été expédié, malheureusement, la poste ne vous a pas encore livrée. Nous avons ouvert une réclamation auprès de leur service pour connaître la position de votre colis et en obtenir la livraison. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours même qualité et rapidité
L'emballage carton est cependant à revoir (consolider)
C
Compratore Verificato
Note : 5 sur 5
Faire connaissance avec votre entreprise a été une agréable surprise. Je suis très satisfait
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre appréciation. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon materiel nous avons déjà fait une 100 de litres de jus de pommes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien ,livraison rapide et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ma première commande du 16 /9 a été livrée très rapidement mais ma 2ème commande du 23 septembre tarde à être livrée. Ce 1er octobre pas de nouvelle de l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a ajouter le produit est bien et le service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
De bons conseils lors de la commande et matériels reçus conformes aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trop cher pour les étiquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
mais je changerais l'emballage des pommes de terre qui s'ouvre facilement pour un sac avec des liens qui se resserrent et restent plus hermétiquement fermés.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre signalement concernant l'article que vous avez acheté. SERVICE CLIENT TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
remarque sur les 48h de livraison.....
en fait 96 h...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas eu à faire au service client donc pas de note en revanche la livraison est très rapide et mon achat super bien emballé comme moi pour ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Services et matériel impeccables.
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