Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les informations de disponibilité affichées sur le site ne correspondaient pas au délai affiché dans l'email de confirmation. Le message envoyé au service client est resté sans réponse. J'ai reçu un produit qui ne correspondait pas à ma commande (couleur différente). J'ai gardé le produit, mais je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'e-mail de confirmation a tenu compte du dernier exemplaire que vous veniez d'acheter. Le produit était bien disponible et a été expédié. En revanche, la couleur devrait être celle commandée, merci de vous rapprocher de notre service après vente. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J ai fait ce cadeau a ma belle fille qui en est tres contente . Quant a moi j ai atteint l age ou on a tout de qu il faut .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super produit et livraison rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
Convient très bien pour le jus de tomate.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Non seulement tout s'est bien passé, mais le service client est super top : après avoir fait une erreur dans ma commande, j'ai demandé un rappel, qui est venu très vite et qui a été très efficace. Bravo l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit identique aux photos et livraison sans aucune mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, un seul reproche, sur les deux livres concernant la déshydratation, les durées et les températures de séchage sont largement fantaisistes
Cordialement
Christophe Certain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai imparti, service client m'a appeler pour me spécifier que toute marchandise qui n'était pas en stock retardait la livraison et que j'avais la possibilité de modifier ma commande. J'ai trouvé cela professionnel de leur part étant un nouveau client et n'ayant pas vu certaine close de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à ce qui était attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A part l'envoi de la mauvaise référence ... tout va bien.
L'échange du matériel s'est fait très rapidement ... SAV impeccable.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait. Commande facile et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Colis arrivé chez moi par la poste le 27/08/18
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit qui ne correspond pas à nos attentes
Le coulis est du jus de tomate
L appareil al conçu fuite au niveau de la manivelle coulis autant sur le sol que ds le bol
Service client ne veut rien faire tout est normal selon eux
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez essorer un peu vos tomates avant de les passer dans l'épépineuse, ainsi, vous devriez limiter les fuites à la trémie et à la manivelle. Vous pouvez également repasser les déchets pour extraire un maximum de pulpe. Vous pouvez nous contacter directement avec un support visuel à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très professionnel livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ne changer rien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
commande bien protégée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livré ,le service répond mais sans solution valable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il semble que les services postaux aient perdu votre colis. Nous avons fait la réclamation directement auprès de leur service qui doit faire le nécessaire, nous les relançons. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Fourniture, livraison et SAV conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison correcte livreur sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La lutte contre le plastique:
j'ai acheté 240 capsules conditionnées par vos soins dans 12 sachets plastiques contenant chacun 20 capsules.
Par commodité de stockage, j'ai réuni ces capsules dans 3 de vos sacs .Il y en a donc 9 en surplus qui font augmenter les frais de port.
Cette remarque n'est qu'a visée écologique.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien l'arrivé le jour prévu très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de matériel sauf défaut moulage sur l'étau de l'appareil qui empêche le bon maintien à tout support. De meme, fuite au niveau de la manivelle et du filtre à pépins. Saladier et bol à prévoir pour canaliser les fuites... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1 BOCAL 1Litre casser dans le colis mal emballer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je le signale immédiatement à notre service après vente qui vous contactera rapidement. Pensez à nous signaler toute anomalie de livraison dans les 48 heures afin que nous puissions y remédier. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais eu de problème avec la société Tompress, mes commandes arrivent toujours en un temps record et en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci et bravo pour l'immense diversité de vos produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons été bien conseillés ce qui est assez rare..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
conforme à la description, volume intéressant pour des petites quantitées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours très satisfait de tompress. petite difficulté pour récupérer le colis adresse illisible bien sûr l'employé de la poste mais en cause tompress.mais comme je leur ai dis que je travaille avec tompress depuis 12 ans c'était le premier incident .bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
mon evaluation correspond a mon attente rapidite efficcite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour j'ai trouvé la livraison très rapide et correspondant bien à la description
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
frais de port trop élevés
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Pour la livraison je prenais la poste mais j en suis mécontent à l avenir je choisirai en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude
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