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A
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme aux attentes. Paraît de bonne qualité.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 626 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis expédiés rapidement et bien protégés, reçus en parfait état et conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des produits et l’utilité du matériel, certains mentionnant des articles du rayon pâtisserie et des ustensiles adaptés à leurs besoins. Le service client et le conseil téléphonique sont fréquemment cités comme réactifs et professionnels, avec une expérience globale satisfaisante et des commandes traitées efficacement, parfois avec des compléments ou des échanges rapides. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et agréable, avec un site bien conçu et une livraison sécurisée sur palette dans certains cas.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Nous avons attendu 4 jours pour être livrés par Chronopost nul
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour cette information, vous ont-ils informé de la cause ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
délai annoncé sur le site lors de l achat était livraison sous 8 jours.
délai réel plus 1 mois . commandé le 8/10 recu a la maison le 21/11.
information reçue car j'ai contacté le service client plusieurs fois.
sinon aucun mail.
résultat 40 kg de pomme perdues. donc au final de la déception.
je repasserai une nouvelle cde pour voir, mais si le résultat est identique il n 'y en aura plus...
délai réel plus 1 mois . commandé le 8/10 recu a la maison le 21/11.
information reçue car j'ai contacté le service client plusieurs fois.
sinon aucun mail.
résultat 40 kg de pomme perdues. donc au final de la déception.
je repasserai une nouvelle cde pour voir, mais si le résultat est identique il n 'y en aura plus...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce délai. Le réapprovisionnement a été plus long que prévu pour cet article. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, emballage de la cuve légèrement déchiré, sans gravité après inspection.
V
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bon produit. Je viens de terminer une fournée de boùdin blanc maison,aucun problème au remplissage,ni à la cuisson. Je mets le reste des boyaux sous vide pour la prochaine. Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
produits de très bonne qualité, conseils téléphoniques efficaces et rapides, je recommande
A
Note : 5 sur 5
et 5 étoiles pour le service après vente....merci
A
Note : 5 sur 5
nickel a tous points de vue
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, présentation bien faite, livraison rapide, emballage sérieux.
Le top, quoi
Le top, quoi
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Super produit, emballage plus que correct et conditionnement au top, nous avons pu faire des saucisses sans aucun problème, ces boyaux sont d'excellente qualité
A
Note : 5 sur 5
Rapide, prix dans les normes ,bonne qualitée
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prevu emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
tout est tres bien conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
le site internet est un peu compliqué par étape.
A
Note : 5 sur 5
Produit donné sous 15j sur le site reçu en 48h.
L'attache de la crosse est vissé un peu de travers. Cela ne gêne en rien l'utilisation du produit très efficace pour ce qu'on attend de lui. Mais vu son prix on attend que ce soit parfait.
L'attache de la crosse est vissé un peu de travers. Cela ne gêne en rien l'utilisation du produit très efficace pour ce qu'on attend de lui. Mais vu son prix on attend que ce soit parfait.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le carton est arrivé tout poussiéreux
A
Note : 5 sur 5
Je trouve regrettable qu'étant agréé SAV officiel France et Bénélux de Reber." vous fournissiez des notices d'utilisation ne correspondant pas au produit acheté. Après deux appels au sce clients j'ai reçu une feuille correspondant à peu près à la machine mais ne ressemblant en rien à une notice éditée par le fabricant."
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, on trouve de tout. Livraison toujours rapide. Bonne qualité. Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme a mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
Service client très réactif rien à redire continuer comme cela
Service client très réactif rien à redire continuer comme cela
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, marchandises conforme à leurs descriptions, pas eu de nécessité de contacter le service client, bonne prestation dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Quelques remarques prises en considération.
Très bonne relation et excellent achat.
Très satisfaite.
Très bonne relation et excellent achat.
Très satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
J ai attendu ma commande presque un mois ( ou sont les 48 H de delai de livraison ? )et mon colis presentait des defauts ( j'ai du bricoler moi meme une clavette de remplacement ) . Par contre, l'accueil au telephone est tres cordial .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement dû attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock pour procéder à son envoi. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité
H. Savoyen
H. Savoyen
A
Note : 5 sur 5
Catalogue très fourni, prix intéressants, rapidité et efficacité dans la préparation de la commande et son expédition, un modèle du genre, bravo à Top Press
A
Note : 5 sur 5
temps relativement long entre la commande et la livraison ..... 2 mois
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je vais en parler autour de moi merci à bientôt pour d autres commandes
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, catalogue bien fourni on trouve tout, très bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit.Conforme à mes attentes. Livraison rapide est sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait . Commande reçue rapidement, conforme à ma demande.
A
Note : 5 sur 5
trés bon produit rapport qualité /prix
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Le problème est que le produit (pot) est arrivé cassé. Il vous a été retourné je pense qu il ne faut pas lâcher le client qui est dépendant du retour produit. Vous devez poursuivre le suivi du produit pour que le client ne soit pas en attente du bon vouloir de votre prestataire. Ainsi le retour se ferait dans les plus brefs délais pour que vous puissiez satisfaire l achat de votre client. Je pense
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez bien fait de refuser la marchandise cassée lors du transport, le retour est attendu dans nos entrepôts nous ferons le nécessaire dès réception. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
ras produits de qualité et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Il y a eu une petite erreur sur la commande expédiée mais le service client est tellement efficace que cela compense Très satisfaite du service et des produits.
A
Note : 5 sur 5
Commande préparé et livré très rapidement.