La satisfaction porte sur la qualité des produits et leur correspondance à la commande, avec des mentions répétées de matériel fiable, robuste et bien conçu. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, l’emballage sécurisé et le suivi de commande efficace. Le service client est régulièrement salué pour son professionnalisme, sa réactivité et la gentillesse du personnel, ainsi que les conseils téléphoniques utiles. Enfin, le catalogue et la gestion des commandes sont jugés clairs et faciles, avec des expériences d’achat répétées et des recommandations sans hésitation.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du service clientèle Tompress qui a remplacé sans aucun frais de transport ma poêle lyonnaise mentionnée compatible avec l'induction" mais qui ne l'est pas par le fabricant. Cet échange s'est effectué avec une rapidité et une efficacité que l'on peut attribuer à une maison sérieuse. J'ai mis en service ma nouvelle poêle
Réponse de tompress.com
celle-ci correspond à mon attente."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne appareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
À quoi ça sert de mettre un numero de téléphone lors de la livraison si le livreur dépose un avis de passage si il ne sent sert pas à son arrivé.
J'ai appelé le service de livraison pour refaire un passage le lendemain avec un appel payant.
Alors que j'étais présent le jour de livraison.
Merci
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour cette précision et en informons la société de transport. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais justifiée car il manquait un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je suis très contente des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
C'est la première commande et je ne suis pas déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit. Service client sérieux. Livraison parfaite, délais et emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Réactivité du service client. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super produit mais un peut cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras, conforme a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellents produits, livraison rapide. Ça fait plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
Les grilles et couteaux en inox rouille
Pas de le bon inox
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vois que dans votre commande il y a de l'inox, mais aussi de l'acier. Attention a bien le sécher immédiatement après lavage. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
maison tres serieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçu dans les délais
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Les documents Paiement anticipé et Facture commerciale ne sont pas congruents. Les taux d'imposition sont différents (19 paiement anticipé, 20 facture commerciale).
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, la France est soumise à une TVA de 20. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super livraison rapide, emballage avec une protection du produit impeccable et le prix, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps, bien emballé et entièrement conforme à ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
J ai écrit un mail car la ruchette est arrivée avec les vis du bas tenant le plateau mal implantée et avec des vis manquante Je n ai pas eu de réponse.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien reçu les photos et vous en remercions, vous devriez être recontacter par notre service après vente rapidement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
riien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Touyt est parfaitMerci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit que je connaissais par ailleurs. Vos prestations restent chères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait ce n'est pas la première fois qu'on commande et on est toujours aussi satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je vous signale que le sachet de sel, à l'intérieur du carton d'emballage, était ouvert.
Au lieu des 5 kg prévus à la commande, nous navons eu que 4
Réponse de tompress.com
1 Kg"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n ai jamais été déçu des produits et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
enchantée d'avoir trouvé du matériel de pro" à la disposition du particulier."
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que je commande quelque chose, c'est très bien et je le referais.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande bien traitée et livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison très rapide. Les trous de la grille de 18 sont trop à l'extérieur le couteau est pas assez grand cela a tendance à user le couteau et la grille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore essayé le produit reçu et je n'ai pas eu l'occasion de joindre le service client d'où l'évaluation de 4 étoiles sur 5 pour ces deux lignes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est correct, je vous recommanderais autour de moi.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Grille de hachoir diamètre 8 qui me manquait entre diamètre 14 et 4, hache les viandes à la perfection je recommande le produit aux familier du hachoir manuel
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