Tompress.com est salué pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des délais respectés qui aboutissent à des livraisons en point relais ou à domicile sans délai. Les clients apprécient la correspondance entre les descriptifs et les produits reçus, la qualité des pièces et leur bon rapport qualité-prix, ainsi que l’accompagnement téléphonique et les conseils qui facilitent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des solutions efficaces et une écoute attentive lorsque nécessaire. La constance dans la conformité des pièces et leur emballage soigné ressort comme une force majeure de l’expérience d’achat.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long que ceux annoncée au départ. Un message pour annoncer les retards de livraison aurait été apprécié. Sinon service client réactif, produit de bonne qualité et conforme aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
L'expédition a été longue, mais j'imagine qu'en ce moment c'est compliqué :)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, vous imaginez très bien et nous vous remercions de votre compréhension. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande passée par tel car site de paiement carte en maintenance , mais conseiller trés a l'écoute . livraison en un temps record .merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
CAPSULES POUR BOUTEILLE NE SE CLIPSENT PAS DU TOUT SUR LA BOUTEILLE
TRES INSATISFAITE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec quelles bouteilles (marque et référence) les utilisez-vous ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super site et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
comme toujours parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
article tout a fait conforme au descritif
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Il y a eu un retard de livraison à deux reprises et je ne peux pas donner une note complète. Mais la fille du service a été très gentille et s'est occupée des problèmes. Le site est super et bien achalandé, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, RAS, tout est conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, cet appareil fonctionne très bien, je cherche juste la meilleure position.
Merci, Michel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
direct, rapide, propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
conforme à la commande dans un délai plus que raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trop robuste et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour un délai de 10 à 15 jours a été annoncé. Il est regrettable que le délai ait triplé sans annonce de votre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire, sinon de continuer Dans l'absolu, il est toujours possible d'améliorer , mais ce sont vous les professionnels qui saurez quoi faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité après tout ce temps, après la commande.
Bonne continuation en ces temps difficiles
Cordialement
S Carral
V
verified buyer
Note : 4 sur 5
Bien que l'attente ait été longue car l'article n'était pas en stock, la livraison a été rapide. L'article est arrivé intact. Le seul inconvénient est que le guide fourni est en français et qu'il n'y a pas de traduction à côté. La communication par courriel était excellente, mais la communication verbale était difficile en raison de la barrière de la langue. Dans l'ensemble, cela ne me dissuaderait pas d'utiliser à nouveau Tompress.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison reporté et livré à la poste au lieu du domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'aurai aimé un livret de recettes en français je ne suis absolument pas anglophone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison très rapide malgré ce début du 2e confinement
merci a tous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très content d'avoir découvert votre société ,
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
La marchandise pourrait être mieux décrite, avec des photos détaillées. Le délai de livraison était beaucoup trop long. La réponse à la réexpédition se fait attendre jusqu'à aujourd'hui. Des messages en allemand seraient également très utiles. Tout le monde ne maîtrise pas la langue française.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vois les e-mails en allemand. Nous allons voir pour améliorer les photos de la râpe. Salutations amicales.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait du travail de pro, je recommande, Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Lors d'une demande de renseignement pour le paiement d'une commande que je ne pouvais effectuer, certainement dû à une maintenance sur le logiciel de
facturation, j'ai donc contacté le service client qui m'a répondu très agréablement
et passé la commande à ma place ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a signaler conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été assez long, il s'agissait d'un cadeau pour un anniversaire. A réception, l'anniversaire était passé. Sinon le pull est de bonne qualité et le service au client est au top.. si on est patient.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse. Félicitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison très longue alors que j'avais payé pour, censé être gratuite et du coup je l'ai payé...
Sinon le produit est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/prix. Livraison basique mais acceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne transaction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Frais de livraison assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide. Bon suivi des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j'avais peur que ce soit compliqué, mais ce fut tout le contraire. Merci bcp
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
C
compratore verificato
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé à temps et en parfait état. Malheureusement, le bec verseur en bois et le bouchon fuient beaucoup et j'ai dû vider le bocal plusieurs fois pour insérer des cales.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour. Pour rendre le bouchon de liège et le robinet en bois étanches, il faut d'abord remplir la jarre de vinaigre avec 1 litre d'eau et la laisser reposer pendant 2 à 3 jours (comme indiqué dans la notice). Ce n'est qu'après cette étape que vous pourrez remplir le vinaigre et vous assurer que le bocal ne fuit pas. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le SERVICE CLIENTÈLE DE TOMPRESS.
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