Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et réception du colis en très bon état !
Je n'ai pas eu besoin de solliciter le service client donc RAS à ce sujet !
Une déception à noter, je pensais que le livre était illustré ce qui n'est pas dut tout le cas, donc peut-être envisager de mettre quelques visuels du bouquin à dispo sur la page de l'article ?! Cela n'empêche pas de recommander les achats via ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande. Emballage bon état ce qui n'a pas empêché de recevoir les tôles inox de côté un peu voilées. Notice de montage en Italien et plan de montage peu lisible. Il manque une notice d'utilisation et de prise en main.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je viens de vous faire parvenir la notice de montage et d'utilisation en français. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
1ère expérience mais sans doute pas la dernière ! Très sympa la carte accompagnant le livre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super, l'article correspond bien à ce que j'attendais, très bon matériel. Délais un peu long (à cause de l'approvisionnement difficile avec la covid), emballage et transport très bien. Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et sac réactif. Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'avais oublié de commander les grilles de mon fumoir, le commercial me les a mis de côté pour que je sois sur de les recevoir, deux jours après elle m'ont été livrées.
Merci Tom Press!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable pour tout rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit Conforme à notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produits un peu cher mais de qualité donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La valeur du colis a été faussement estimée occasionnant des frais de douane exorbitant. Nous avons trouvé une solution avec votre SAV qui a occasionné un retard supplémentaire dans la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'erreur a été identifiée et corrigée. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je découvre tompress par un oncle et je suis très content de se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je regrette qu' on ne m'ai pas proposé un échange en taille équivalente plutôt qu'un équivalent de marque mais plus petit même si la qualité est au rdv c'est aussi un peu ma faute ,vu que je n'y est pas songé non plus (dommage pour l'arrêt de fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidite et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire de négatif. Je suis entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l'appareil est de très mauvais qualité qu'il s'agisse de la fabrication mécanique et la finition générale.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le pied pour l'appareil a été endommagé, notre SAV vous a fait parvenir un nouveau pied immédiatement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai essayé de réaliser des petits pains, c'est impeccable. Ils sont beaux et bons!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout va bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de qualité livré comme prévu. Rien à dire de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je suis tres contente de ma livraison et de sont contenu, je ferais certainement d'autres achats sur ce site à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
triple zéro
déjà a la poubelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livre que je recherchais très bien fait très explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux , produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout ok exceptés que les 2 première fois le pain colle, mais rien dans la conception du pain de tous les jours ne faisait mention du farinage, nous verrons avec le troisième coup...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement, un prix et un service français
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
parfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un peu déçu par le livret sur le vinaigre .Dommage qu'il y avait une rupture de stock sur le filet à saucissons(3 semaines d'attente c'est long). Je le savais en commandant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci de nous prévenir quand un produit est en rupture car nous pouvons le comprendre. Mais surtout, il faut livrer les reste de la commande ou tout au moins nous téléphoner et demander notre avis quant à l'urgence de la commande.
Merci pour votre accueil téléphonique (et oui, c'est nous qui avons appelé pour nous étonné du délai de livraison)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
magnifique matériel
livraison en moins de 24h, scotchant!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, très bien emballé.
Satisfait des produits commandés.
5 étoiles pour la pierre à pizza
4 étoiles pour la poêle, pas complétement plane à froid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
tout est conforme à la description
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas convaincu sur la qualité de la poele...
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