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A
Note : 5 sur 5
RAS
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 438 avis publiés
Résumé des avis
Tompress.com est salué pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des délais respectés qui aboutissent à des livraisons en point relais ou à domicile sans délai. Les clients apprécient la correspondance entre les descriptifs et les produits reçus, la qualité des pièces et leur bon rapport qualité-prix, ainsi que l’accompagnement téléphonique et les conseils qui facilitent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des solutions efficaces et une écoute attentive lorsque nécessaire. La constance dans la conformité des pièces et leur emballage soigné ressort comme une force majeure de l’expérience d’achat.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Exellante marchandise
A
Note : 5 sur 5
Très bien en tous points. Nous avons été bluffés par l'emballage : aucun risque que l'article soit endommagé car très très bien protégé des chocs.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé
A
Note : 5 sur 5
impeccable, reçu dans les temps, conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison beaucoup beaucoup trop long..plusieurs mois..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le réapprovisionnement des pièces détachées a été plus long que prévu ce qui a retardé l'envoi de votre commande. Heureusement, le colis a été acheminé en 48h ouvrées une fois expédié. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
L'emballage est tres bien
A
Note : 5 sur 5
J'ai patienté 2 mois1/2 mais je sais que votre fournisseur à mis du temps à vous réapprovisionner. J'ai pu remettre mon hachoir en état. Il n'y avait plus d'huile dans le réducteur et le ressort du joint Spi avait cassé. C'est le fait du prêt à un copain qui veut pas en acheter un et qui plus est l'a prêté à d'autres personnes et vous le rend Huit mois après dans cet état.
A
Note : 3 sur 5
Suite à une erreur de direction la poêle est arrivée après la date et j'ai dû en acheter une autre. (double emploi)
J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires.
Cordialement
J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires.
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, les services postaux ont effectivement mal dirigé le colis ce qui a provoqué ce retard de 24h. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes. Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Client depuis des années, c'est la première fois qu'une commande passée le 20 mai est reçue le 17 juillet.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous en sommes navrés, la situation est exceptionnelle et malheureusement certaines matières premières sont particulièrement compliquées à réapprovisionner, nous faisons au mieux pour écourter les délais. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
R. à. S. !
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 1 sur 5
Marchandise pas reçu, pas habitude d'attendre si long temps dans le passé.
Pourtant toujours ete satisfait avec les anciennes commandes.
Pourtant toujours ete satisfait avec les anciennes commandes.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été expédié le jour de la commande, en effectuant le suivi, nous le voyons en cours de traitement. Nous ouvrons une réclamation auprès des services postaux pour le délai de livraison qui semble anormal. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
J'apprécie beaucoup qu'il y ait encore des magasins comme Tompress. Comme française à l'étranger je peux commander chez Tompress et me faire livrer ce qui m'intéresse
A
Note : 5 sur 5
sans
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait : les produits, la livraison rapide avec la petite carte indiquant le nom du préparateur de la commande qui prouve le sérieux de Tompress.
Accueil téléphonique toujours agréable et professionnel.
Un excellent site que j'ai déjà recommandé.
Accueil téléphonique toujours agréable et professionnel.
Un excellent site que j'ai déjà recommandé.
A
Note : 5 sur 5
En fait je n'arrivais pas à commander sur pain facile" et j'ai fini par téléphoner et j'ai eu une personne très gentille qui m'a passe ma commande
A
Note : 5 sur 5
Merci pour vos services impeccables !
A
Note : 1 sur 5
2moisnet demi d'attente pour la commande.
Je la reçois enfin, et la grille ne correspond pas avec ce que j'avais commandé.
J'envois un mail au service client et je n'ai toujours pas de retour.
Je ne recommaiderai pas sur ce site
Je la reçois enfin, et la grille ne correspond pas avec ce que j'avais commandé.
J'envois un mail au service client et je n'ai toujours pas de retour.
Je ne recommaiderai pas sur ce site
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Notre service après vente a déjà fait le nécessaire. un nouvel envoi a été fait ce jour. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler tout c'est bien passé de la commande à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème : commandé, payé et livré sans délai.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande, livraison en point relais respecté. RAS seul bémol il n'y a pas possibilité de commander moins qu'un kilo.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ( 1mois)
J avais commandé des pièces détachées pour un hachoir
J avais commandé des pièces détachées pour un hachoir
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique. La Pièce recherchée a répondu à mes attentes. Le seul point négatif c'est le délai de livraison qui était au départ de 3 semaines rallongé de 3 semaines soit disant à cause d'une pénurie de matière premières. Par contre j'ai été averti téléphoniquement en temps réel de l'envoi de la pièce.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait du produit et du prix
A
Note : 5 sur 5
excellentes informations concernant le retard du produit
C
Note : 5 sur 5
L'article est arrivé à temps et correspondait à la description.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
super c'est tout
A
Note : 5 sur 5
Mon colis est arrivé dans les temps indiqués très bien emballé , l'on seul reproche est le manque d un guide d utilisation et d entretien de la pierre et aussi une pelle d enfournement qui ne correspond pas à la largeur du four ,il faudrait une pelle de 38 cm et non 30 .
A part ça ras cette pierre cuit admirablement mon pain et j en suis très content
A part ça ras cette pierre cuit admirablement mon pain et j en suis très content
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Très satisfait !
A
Note : 5 sur 5
service professionnel. je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits nickel, réglages précis
A
Note : 5 sur 5
Sans
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise Effectivement le transporteur s'est présenté à 2 reprises et j'étais présent. Mon tel a sonné mais je n'ai pas décroché assez vite 4 sonneries puis répondeur alors j'ai essayé de rappeler le numéro pas de réponse. Le transporteur voulait me demander le code d'entrée alors que celui ci était indiqué sur le document de transport et il m'a même avoué qu'il ne
Réponse de tompress.com
Bonjour, la livraison a bien eu lieu en date du 19/07. Nous prenons en compte votre remarque et nous transmettons à notre agence pour un meilleur suivi des livraisons que nous leur confions. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
très sérieux, belle marchandise, certes ça a un prix.