La plupart des clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis expédiés rapidement et bien protégés, reçus en parfait état et conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des produits et l’utilité du matériel, certains mentionnant des articles du rayon pâtisserie et des ustensiles adaptés à leurs besoins. Le service client et le conseil téléphonique sont fréquemment cités comme réactifs et professionnels, avec une expérience globale satisfaisante et des commandes traitées efficacement, parfois avec des compléments ou des échanges rapides. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et agréable, avec un site bien conçu et une livraison sécurisée sur palette dans certains cas.
Tous les avis
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Très professionnel
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je suis très satisfait du sérieux et du professionnalisme de la société Tompress et le produit correspondait parfaitement à mes besoins .
F
Fernando F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bien
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très satisfait
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Appareil de qualité, conforme à la description, livraison parfaite . Je recommande !
M
Marie-Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Envoie rapide, et produit conforme à la description. Je recommande
I
Il E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
thermomètre ne fonctionnant pas. Obligation de fournir une preuve avec 2 autres thermomètres que le produit ne fonctionne pas. SAV PAS PROFESIONNEL
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Ces demandes de vérification sont demandées par notre fabricant pour le suivi de votre SAV.
Elles ont pour but de déterminer au mieux la cause du problème et de vous trouver une solution la plus rapide possible.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Tom Press
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site très sérieux
F
Florent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Produit de qualité Service efficace Prix compétitif Merci
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Nous connaissons Tom presse depuis de.nombreuses années et nous sommes toujours très satisfaits
L
Liliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
le seul reproche est une attente trop longue pour que vous soyez réapprovisionné sur cet article
J
Jeremy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
très bien
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Ravis des couteaux commandés et de l’accueil du service client qui a tout mis en œuvre pour que ma commande arrive en temps et en heure malgré une rupture fournisseur.
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
excellente qualité, conformité à la description, rapidité de l'envoi
S
Socca R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Toujours dans l’attente de mon achat Plus de 2 mois… Étant bon client et régulier je ne comprend pas votre manière de procéder
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous attendons le réapprovisionnement de vos articles d'ici 1 à 2 semaines
Vous serez informé du départ de votre commande par email.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Service Commercial
ZA de la Condamine
81540 SOREZE