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basée sur 18311 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Mat en fibre de verre a cassé dès 2h00 d'utilisation
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Réponse de tompress.com
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Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de nous envoyer une photo sur infos@tompress.com afin que nous trouvions une solution. Sincères salutations.
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Site facile d'accès. Bien documenté, bien détaillé et très clair. Article conforme à la commande et délai de livraison très rapide et respecté.
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Bon produit
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Rapidité et pertinence du conseil
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Réception du colis rapide, très bien emballé aucune chance que ma terrine ne casse tellement il y avait de papiers. Si j'ai besoin je recommanderai sur le même site.
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Super produit et rapidité de livraison ,très content du produit
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Parfait, commande conforme , arrivée en peut de temps. Merci
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Recherches faciles sur le site et livraison rapide. Articles de qualité
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La pierre de cuisson représente un très bon rapport qualité prix. La commande a été traité et expédiée très rapidement et l'emballage a été bien préparé pour prévenir des dommages.
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Fiabilité et rapidité
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Chère équipe de Tom Press, D'après le lien de suivi suivant, l'envoi de Geodis n'a pas encore été livré à Côme. https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/1GE9KLFLJQGP Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m'informer de l'endroit où se trouve actuellement cet envoi. Avec mes meilleures salutations, Juergen Moll
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Réponse de tompress.com
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Bonjour, Je vous invite tout d'abord à supprimer le lien de votre message. Ensuite, je constate que le suivi de colis indique une livraison. Il sera mis à jour dès que la date de livraison sera acceptée par le destinataire du colis. Avec mes meilleures salutations.
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Bonjour, Achat de sciure. Très déçu, mouture beaucoup trop grosse impossible à allumer. J'ai du tout passer à travers un tamis de maçon pour obtenir une vraie sciure digne de ce nom. Ce sera mon dernier achat chez TOMPRESS qui à mon avis propose un catalogue d'articles beaucoup trop diversifiés, et ne peut donc pas en assurer la qualité et la conformité.
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Réponse de tompress.com
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Bonjour, Navré que la sciure ne vous convienne pas, elle est annoncée pour une granulométrie de 1 à 2,8 mm. La difficulté d'allumage est peut-être due à de l'humidité, n'hésitez pas à l'assécher avant utilisation pour faciliter sa combustion. Vous pouvez la chauffer au chalumeau avant d'y apposer les braises incandescentes. Sincères salutations.
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SITE TRES SERIEUX LIVRAISON VRAIMENT TRES RAPIDE EN POINT RELAIS, CE QUI EST TRES PRATIQUE. PARFAIT
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★★★★☆
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J'ai du commander une grille pour hachoir Reber en 8mm alors que le produit que vous vendez devait en être équipée et finalement il est monté en 6
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Réponse de tompress.com
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Bonjour, Vous faites référence au modèle n°12 qui est livré depuis quelques mois maintenant avec une grille de 6 mm de perforations. Le descriptif est bien à jour depuis la modification fabriquant sur notre site tompress.com. Sincères salutations.
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Ma commande est bien arrivée, bien emballée et dans les temps dans ma boîte aux lettres j'ai commandé des faisselles et elles sont parfaites je n'hésiterai pas à passer d'autres commandes à l'occasion
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Sérieux
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Formidable à tous points de vue
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Articles conformes et de qualité. Livraison rapide.
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Livraison rapide, matériel de qualité.
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★★☆☆☆
Les étiquettes gondolent , très fines par rapport à celle que j'acheté précédemment , d'une autre marque , qui malheureusement ne sont plus en vente . Par contre rien a dire pour se qui concerne le suivit de la commande et de la livraison .
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Le
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★★☆☆☆
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Réponse de tompress.com
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Bonjour, Nous notons une insatisfaction, pouvez-vous nous en dire davantage ? Pouvons-nous vous aider ? Sincères salutations.
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Tout ce que j'ai commandé est parfait. Votre site et les recettes données sont toutes aussi parfaites. Merci pour tout
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Tres bon produit
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Service fiable et rapide, merci.
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