9.8/10
★★★★★
basée sur 137 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Entièrement satisfait
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Verifizierter Käufer (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/07/2021 
Avis traduit
5/5
★★★★★
Chaudière CV achetée et fonctionnant parfaitement. Excellent service en cas de problème avec l'installation.
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Filip V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/08/2021 
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5/5
★★★★★
Chaudière électrique simple, performante, facile à installer et pas chère. SAV efficace, réactif et super sympa de surcroît. En résumé, ThermoGroup est hautement recommandable !
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Vincent D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/12/2017 
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et simple. Top !
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Verifizierter Käufer (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/04/2021 
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5/5
★★★★★
Bonne réception de la commande, dans les temps et en parfait état. Bon conseil au téléphone pour sélectionner les bons produits.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/06/2021 
Réponse de Thermogroup
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre conseil et notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
5/5
★★★★★
Sérieux. Professionnalisme. Réactivité.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/06/2021 
5/5
★★★★★
Matériel commandé mardi soir et livré jeudi vers midi. Frédéric que j'ai eu au téléphone était très aimable et a répondu clairement à toutes mes questions.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/06/2021 
5/5
★★★★★
Merci pour les conseils. Très professionnel et sympathique. Livraison très rapide. Je recommande
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Yves J. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/06/2021 
5/5
★★★★★
Après avoir eu besoin d'une source de chaleur temporaire pour mon chauffage au sol, je suis tombé sur ce produit en faisant des recherches sur Internet. Le produit m'a convaincu à 100 %. Bonne décision, bon achat. Recommandation d'achat à 100%.
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Sascha.s (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/11/2020 
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4/5
★★★★☆
Une installation facile. Appareil construit proprement.
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Verifizierter Käufer (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/09/2020 
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique et conseils avisés. Nous sommes satisfaits. Patrick
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/06/2021 
5/5
★★★★★
Bonjour un jour de retard sur la livraison dans mon point relais mais tout est finalement bien arrivé merci au service client pour le suivi
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/05/2021 
4/5
★★★★☆
L'appareil est en service dans l'appartement de mon fils. Il fonctionne parfaitement. Il est agréable, silencieux et inodore et ne présente aucun risque de monoxyde de carbone. La capacité de 9KW est plus que suffisante pour son appartement de 72m2. Habituellement, le CV fonctionne avec un maximum de deux des trois éléments. Ce qui m'a frappé, c'est que la CV a une capacité légèrement supérieure, d'environ 10 %, à celle qui était spécifiée. Sinon, c'est une bonne chaudière
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/12/2019 
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5/5
★★★★★
Livré proprement et rapidement tout l'hiver dernier seulement sur le chauffage par le sol et fonctionne très bien
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Johan W. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/01/2020 
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Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5/5
★★★★★
J'ai eu des difficultés à installer un thermostat d'ambiance, mais après m'être renseigné auprès de votre société sur le bon thermostat, j'ai été très bien aidé.
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Fokke D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/03/2020 
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5/5
★★★★★
Des réponses claires à mes questions ont été décisives lors de l'achat d'une chaudière Mini Europe 9 kW. La livraison rapide et l'assistance téléphonique de Frédéric pour l'installation de ma chaudière contribuent à l'expérience agréable de cet achat chez thermogroup.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/05/2021 
5/5
★★★★★
Les réponses claires à mes questions lors d'un entretien avec Herman ont été déterminantes pour l'achat d'une chaudière Mini Europe Plus 4,5 kW avec pompe pour une tiny house. La livraison rapide et l'assistance téléphonique adéquate de Cédric lors de l'installation et de la mise en service de cet appareil qui n'a rien à envier aux autres, viennent s'ajouter à la bonne expérience de cet achat chez thermogroup. En bref : un service de premier ordre !
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Kees V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/11/2020 
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Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps, chaudière et accessoires correctement installés et service client joignable facilement
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/05/2021 
5/5
★★★★★
La livraison a bien été effectué dans les temps, et les produits sont comme sur le site simple a installer.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/05/2018 
5/5
★★★★★
Tout a été facile avec thermogroup
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/05/2021 
5/5
★★★★★
Toppers
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/05/2020 
Avis traduit
5/5
★★★★★
Expédition reçue à temps. Convivialité. 100% satisfait.
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Hamdi A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/11/2020 
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide et orientation client
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/05/2020 
Avis traduit
4/5
★★★★☆
Dommage que le thermostat s'enclenche avec une différence de 10 degrés. (Exemple régler l'appareil à 40 degrés il s'éteint à 42 degrés et se rallume à 29 degrés) Cette différenciation de commutation du thermostat aurait dû pouvoir fonctionner à 2 ou 3 degrés en ce qui me concerne (chauffage par le sol).
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/11/2019 
Avis traduit
5/5
★★★★★
On vous aide très correctement et on vous écoute
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Sjouke B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/11/2020 
Avis traduit
5/5
★★★★★
TOP
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/01/2021 
Avis traduit
5/5
★★★★★
La livraison était correcte, pas de déviation par rapport à la commande. Le produit est bon, il fait ce qui a été promis. J'ai quelques questions techniques : Actuellement, la pompe est toujours en marche. Il me manque un interrupteur été/hiver pour qu'en été la pompe soit allumée une heure par 24 heures. J'ai encore quelques questions techniques que je vous enverrai par e-mail.
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/11/2020 
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Réponse de Thermogroup
Le
Bonjour La pompe reste toujours en marche car c'est une recommandation du fabricant Wilo pour économiser son moteur, et le système électronique permet d'ajuster la poussée dans le réseau de chauffage et d'optimiser l'efficacité énergétique. Certains clients nous demandent comment l'arrêter, et si nécessaire nous pouvons vous donner la manipulation technique. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5/5
★★★★★
Bon produit, bonne information.
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/12/2020 
Avis traduit
5/5
★★★★★
A reçu le système en excellent état (valeur 800) ; un envoi identique a suivi une semaine plus tard, mais il s'agissait d'un double envoi administratif ; renvoyé après notification.
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/05/2020 
Avis traduit
5/5
★★★★★
Excellent service, toujours disponible et produit de qualité
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Geverifieerde Koper (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/02/2020 
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