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basée sur 137 avis publiés
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basée sur 137 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Entièrement satisfait
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/07/2021
Avis traduit
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★★★★★
Chaudière CV achetée et fonctionnant parfaitement. Excellent service en cas de problème avec l'installation.
Filip V.
Le
suite à un achat du 05/08/2021
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5
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★★★★★
Chaudière électrique simple, performante, facile à installer et pas chère. SAV efficace, réactif et super sympa de surcroît. En résumé, ThermoGroup est hautement recommandable !
Vincent D.
Le
suite à un achat du 19/12/2017
5
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★★★★★
Livraison très rapide et simple. Top !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/04/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Bonne réception de la commande, dans les temps et en parfait état. Bon conseil au téléphone pour sélectionner les bons produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de Thermogroup
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre conseil et notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
5
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★★★★★
Sérieux. Professionnalisme. Réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5
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★★★★★
Matériel commandé mardi soir et livré jeudi vers midi. Frédéric que j'ai eu au téléphone était très aimable et a répondu clairement à toutes mes questions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5
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★★★★★
Merci pour les conseils. Très professionnel et sympathique. Livraison très rapide. Je recommande
Yves J.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5
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★★★★★
Après avoir eu besoin d'une source de chaleur temporaire pour mon chauffage au sol, je suis tombé sur ce produit en faisant des recherches sur Internet. Le produit m'a convaincu à 100 %. Bonne décision, bon achat. Recommandation d'achat à 100%.
Sascha.s
Le
suite à un achat du 25/11/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
Une installation facile. Appareil construit proprement.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/09/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Très bon accueil téléphonique et conseils avisés. Nous sommes satisfaits. Patrick
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5
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★★★★★
Bonjour un jour de retard sur la livraison dans mon point relais mais tout est finalement bien arrivé merci au service client pour le suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
4
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★★★★☆
L'appareil est en service dans l'appartement de mon fils. Il fonctionne parfaitement. Il est agréable, silencieux et inodore et ne présente aucun risque de monoxyde de carbone. La capacité de 9KW est plus que suffisante pour son appartement de 72m2. Habituellement, le CV fonctionne avec un maximum de deux des trois éléments. Ce qui m'a frappé, c'est que la CV a une capacité légèrement supérieure, d'environ 10 %, à celle qui était spécifiée. Sinon, c'est une bonne chaudière
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livré proprement et rapidement tout l'hiver dernier seulement sur le chauffage par le sol et fonctionne très bien
Johan W.
Le
suite à un achat du 19/01/2020
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5
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★★★★★
J'ai eu des difficultés à installer un thermostat d'ambiance, mais après m'être renseigné auprès de votre société sur le bon thermostat, j'ai été très bien aidé.
Fokke D.
Le
suite à un achat du 09/03/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Des réponses claires à mes questions ont été décisives lors de l'achat d'une chaudière Mini Europe 9 kW. La livraison rapide et l'assistance téléphonique de Frédéric pour l'installation de ma chaudière contribuent à l'expérience agréable de cet achat chez thermogroup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
5
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★★★★★
Les réponses claires à mes questions lors d'un entretien avec Herman ont été déterminantes pour l'achat d'une chaudière Mini Europe Plus 4,5 kW avec pompe pour une tiny house. La livraison rapide et l'assistance téléphonique adéquate de Cédric lors de l'installation et de la mise en service de cet appareil qui n'a rien à envier aux autres, viennent s'ajouter à la bonne expérience de cet achat chez thermogroup. En bref : un service de premier ordre !
Kees V.
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5
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★★★★★
Livraison dans les temps, chaudière et accessoires correctement installés et service client joignable facilement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
5
/5
★★★★★
La livraison a bien été effectué dans les temps, et les produits sont comme sur le site simple a installer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2018
5
/5
★★★★★
Tout a été facile avec thermogroup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5
/5
★★★★★
Toppers
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Expédition reçue à temps. Convivialité. 100% satisfait.
Hamdi A.
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et orientation client
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Dommage que le thermostat s'enclenche avec une différence de 10 degrés. (Exemple régler l'appareil à 40 degrés il s'éteint à 42 degrés et se rallume à 29 degrés) Cette différenciation de commutation du thermostat aurait dû pouvoir fonctionner à 2 ou 3 degrés en ce qui me concerne (chauffage par le sol).
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/11/2019
Avis traduit
5
/5
★★★★★
On vous aide très correctement et on vous écoute
Sjouke B.
Le
suite à un achat du 07/11/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
TOP
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La livraison était correcte, pas de déviation par rapport à la commande. Le produit est bon, il fait ce qui a été promis. J'ai quelques questions techniques : Actuellement, la pompe est toujours en marche. Il me manque un interrupteur été/hiver pour qu'en été la pompe soit allumée une heure par 24 heures. J'ai encore quelques questions techniques que je vous enverrai par e-mail.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Le
Bonjour La pompe reste toujours en marche car c'est une recommandation du fabricant Wilo pour économiser son moteur, et le système électronique permet d'ajuster la poussée dans le réseau de chauffage et d'optimiser l'efficacité énergétique. Certains clients nous demandent comment l'arrêter, et si nécessaire nous pouvons vous donner la manipulation technique. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5
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★★★★★
Bon produit, bonne information.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
A reçu le système en excellent état (valeur 800) ; un envoi identique a suivi une semaine plus tard, mais il s'agissait d'un double envoi administratif ; renvoyé après notification.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La consommation est plus élevée que prévu. Le thermostat ne fonctionne pas correctement.
Bot E.
Le
suite à un achat du 29/02/2020
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Le
Bonjour L'utilisation dépend de vos besoins réels en chauffage. Si vous avez un problème avec votre thermostat, nous ferons de notre mieux pour que tout fonctionne correctement. N'hésitez pas à nous contacter, car notre équipe de service à la clientèle ne souhaite que des clients pleinement satisfaits.