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★★★★★
basée sur 4256 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Manque 4 porte fusible......dans la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2018
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour,
Nous avions bien pris en compte dans votre commentaire précédent le manque de 4 produits.
Je vous invite à vous rapprocher du SAV pour cet oubli.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avions bien pris en compte dans votre commentaire précédent le manque de 4 produits.
Je vous invite à vous rapprocher du SAV pour cet oubli.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Frais de port important, transporteur ou livreur pas très respectueux des colis! coffret qui se ballade dans un carton plus grand sans polystyrène ou sachets bulle. A revoir vos colisage surtout pour le prix payé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2018
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous excusons pour la réception du colis.
Nous allons revoir en interne pour que l'emballage soit soigné et que ce type de désagrément ne se réitère pas.
Bien cordialement,
L’Équipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous excusons pour la réception du colis.
Nous allons revoir en interne pour que l'emballage soit soigné et que ce type de désagrément ne se réitère pas.
Bien cordialement,
L’Équipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Recherche d'un produit par mot clé pas évidente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2018
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous allons essayer d'améliorer cela
merci pour votre retour. Nous allons essayer d'améliorer cela
2
/5
★★☆☆☆
Contact rapide et aimable, manque de compréhention sur un litige.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Bon site avec des produits de qualité, mais délais de livraison non satisfaisants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception et vous en remercions.
Effectivement quand il y a rupture de stock dans notre usine, nous essayons de proposer des alternatives et cela augmente le délai.
Cependant nous y travaillons pour que cela soit le moins gênant pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception et vous en remercions.
Effectivement quand il y a rupture de stock dans notre usine, nous essayons de proposer des alternatives et cela augmente le délai.
Cependant nous y travaillons pour que cela soit le moins gênant pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
On ma donner un prix que j' ai réglé et au bon de 8 jours on ma demandé 58 euros de plus merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Concernant la majoration de prix, comme discuté par téléphone, il vient du fait que nous avons pu avoir le moteur demandé via un autre fournisseur (autre que celui indiqué sur notre site internet car le délai était un peu trop long).
En espérant que le moteur réceptionne puisse vous donner satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Concernant la majoration de prix, comme discuté par téléphone, il vient du fait que nous avons pu avoir le moteur demandé via un autre fournisseur (autre que celui indiqué sur notre site internet car le délai était un peu trop long).
En espérant que le moteur réceptionne puisse vous donner satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2017
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée le 31 / 10
Le 02 / 11 à 15h26 mail m'informant que ma commande est partie. Bravo !
le 07 / 11 après midi, inquiet de n'avoir rien reçu, je téléphone au service client qui m'informe que ma commande n'est toujours pas partie ... Ce qui apparemment sera fait en fin d'après midi, GEODIS m'ayant téléphoné vers 21h00 pour me signaler qu'elle était prise en compte par eux.
Heureusement que j'ai téléphoné !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Il n'y etait stipulée que l'équipement commander était en ruptures lors de la commande, évidement pour l'avoir plus rapidement j'ai du payer un modèle supérieur. déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous mettons à jour la disponibilité des produits tous les jours sur notre site internet.
Nous faisons également des AR de commande quand le délai est supérieur à 24h.
Dans votre cas, nous avons fait un geste commercial pour pallier cette non disponibilité.
En espérant que le produit vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat..
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous mettons à jour la disponibilité des produits tous les jours sur notre site internet.
Nous faisons également des AR de commande quand le délai est supérieur à 24h.
Dans votre cas, nous avons fait un geste commercial pour pallier cette non disponibilité.
En espérant que le produit vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat..
3
/5
★★★☆☆
Au moment de la commande, le colis était à retirer à la poste de LARDY. En réalité il a fallu que je me déplace à la poste de La NORVILLE (12km)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
La livraison a bien été enregistrée pour la ville de Lardy. Le service de la poste n'a pas tenu compte de votre point relais pour cause d'engorgement, cependant je vais notifier ce contre-temps auprès du transporteur.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
La livraison a bien été enregistrée pour la ville de Lardy. Le service de la poste n'a pas tenu compte de votre point relais pour cause d'engorgement, cependant je vais notifier ce contre-temps auprès du transporteur.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
La livraison fut longe mais c'est geodis le fautif. produit ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien, mais veuillez à ce que les documents qui accompagnent vos produits soient en Français.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Nous allons prêter attention à l'amélioration de la documentation de ces produits.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Nous allons prêter attention à l'amélioration de la documentation de ces produits.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Colis livrais avec 2 jour de retard , a 20 € la livraison ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Bon produit ,livraison rapide, mais presque aussi chère que le produit lui -même
.Un colissimo 250 g ,vaut 4,90 €
je suis dépanné ,c'est l'essentiel
merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Site simple d'utilisation, un grand choix de produits, mais des frais de livraison plutôt élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement, pour le matériel pas très standard (comme dans votre commande une longueur de 1m), les coûts de transports sont un peu élevés. Nous cherchons cependant à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement, pour le matériel pas très standard (comme dans votre commande une longueur de 1m), les coûts de transports sont un peu élevés. Nous cherchons cependant à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et allons améliorer le délai quand les produits ne sont pas disponibles sur ces moteurs.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et allons améliorer le délai quand les produits ne sont pas disponibles sur ces moteurs.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
La combinaison de moteur et variateur de fréquence est une bonne idée. Les deux sont de très bonne qualité et fonctionne comme il faut. Tandis que le manuel d'emploi du variateur est une catastrophe. Traduit du chinois en un sorte d'anglais, il contient des masses de fautes d'orthographe et d'expression. La plupart des information restent incompréhensibles. Les termes utilisé ne sont pas expliqués. La plupart des 100 pages avec le codage des paramètres ne sont pas compréhensible non plus. Le système de numérotation des différents types ne corresponds pas au numéros trouvés sur l'appareil. Ainsi on ne peut pas identifié son matériel.
Je pense le produit mériterais un peu de soin pour une description simple, clair et compréhensible en français ou anglais.
Fred Casadei
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous allons apporter des améliorations sur la documentation de ce variateur.
Si vous avez un quelconque souci, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous allons apporter des améliorations sur la documentation de ce variateur.
Si vous avez un quelconque souci, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Marchandise très bien . Mais pas à jour dans leur stock sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement sur cette gamme de produit, les stocks sont relativement bas suite à leur faible rotation.
Nous espérons que ce produit vous donnera satisfaction dans son utilisation.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement sur cette gamme de produit, les stocks sont relativement bas suite à leur faible rotation.
Nous espérons que ce produit vous donnera satisfaction dans son utilisation.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Materiel non protégé dans son carton. Arrivé cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Ne vérifie pas les mails joins à la commande !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre message.
Effectivement, il y a eu une information qui n'a pas bien circulé en interne.
Cependant il y a un emplacement spécial prévu pour changer l'adresse de livraison.
Nous allons cependant nous améliorer afin d'éviter les désagréments.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre message.
Effectivement, il y a eu une information qui n'a pas bien circulé en interne.
Cependant il y a un emplacement spécial prévu pour changer l'adresse de livraison.
Nous allons cependant nous améliorer afin d'éviter les désagréments.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
SINON BON ACCUEIL TELEPHONIQUE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour,
J'espère avoir été rapide quand à la résolution de ce problème.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'espère avoir été rapide quand à la résolution de ce problème.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Les pieces commandées ne correspondent forcement il devrait y avoir une alerte pour eviter les recommndes +perte de temps au telephonne+frais de retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
En quoi le produit ne correspond pas à vos attentes?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
En quoi le produit ne correspond pas à vos attentes?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Colis en carton très fragile, livré complétement ouvert , tres mal ficelé à l'origine .
Aucune nouvelle de la commande durant 10 jours , obligé de telephonner pour connaître le délai de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous allons doubler de vigilance sur l'emballage des cartons afin que ce problème ne se reproduise pas.
Par ailleurs, nous réalisons des AR de commandes pour prévenir des délais, nous allons vérifier dans votre cas pourquoi cela n'a pas été fait, et apporter une amélioration supplémentaire.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous allons doubler de vigilance sur l'emballage des cartons afin que ce problème ne se reproduise pas.
Par ailleurs, nous réalisons des AR de commandes pour prévenir des délais, nous allons vérifier dans votre cas pourquoi cela n'a pas été fait, et apporter une amélioration supplémentaire.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Bons contacts avec le fournisseur qui est réactif, mais emballage des produits pas adapté: pièces arrivées pliées, c'est gênant pour des profilés ALU.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons apporter une attention particulière à cet emballage pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons apporter une attention particulière à cet emballage pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Livraison en 48/72 h livraison plutot 10 jours,
meme si rupture de stock,
passer un mail ou un coup de tel aurais été le bien venu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous envoyons des mails avec accusés de réception de commande pour pallier les problèmes si vous étiez pressé. Nous allons améliorer ce processus si cela ne convient pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous envoyons des mails avec accusés de réception de commande pour pallier les problèmes si vous étiez pressé. Nous allons améliorer ce processus si cela ne convient pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Emballage insuffisamment soigné: languette d'attache d'un disjoncteur cassée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Je suis désolé de lire votre message concernant la casse du produit. Nous allons y apporter un contrôle supplémentaire afin que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande en cours, n'hésitez pas.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Je suis désolé de lire votre message concernant la casse du produit. Nous allons y apporter un contrôle supplémentaire afin que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande en cours, n'hésitez pas.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
J'ai du relancer, car ma commande était passée aux oubliettes, au final, je l'ai bien reçue, mais avec une semaine de retard, soit un délai de près de 2 semaine pour un produit dispo !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercie.
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, il y a eu un bug informatique lors des transferts de commande. Cela arrive cependant très rarement.
Il est vrai que nous nous en serions rendu compte quelques jours après la passation de votre commande, mais nous essayons de faire au mieux et au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de TECHNIC-ACHAT.
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercie.
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, il y a eu un bug informatique lors des transferts de commande. Cela arrive cependant très rarement.
Il est vrai que nous nous en serions rendu compte quelques jours après la passation de votre commande, mais nous essayons de faire au mieux et au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de TECHNIC-ACHAT.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai fais deux commandes à quinze minutes d'écart en demandant de les regrouper , vous ne l'avez pas fait et j'ai payé deux transports merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2017
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de vos différents commentaires.
Nous essayons d'améliorer le service afin de pallier ce genre de désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris connaissance de vos différents commentaires.
Nous essayons d'améliorer le service afin de pallier ce genre de désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2016