/10
★★★★★
basée sur 4256 avis publiés
★★★★★
basée sur 4256 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Comme je l'ai signalé à la société, commander un condensateur de 12,5µF et arrivé en fin de commande voir afficher "condensateur permanent 450V 12,5μF 8052654" et au-dessous : "Capacité condensateur : 12μF" est assez déroutant. J'ai dû demander confirmation par courriel avant d'accepter de passer commande. Ce point devrait être corrigé pour que les clients aient, comme cela se dit partout maintenant : "avoir une meilleure expérience" sur le site.
Mis à part ce bémol, le site est plutôt bien conçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur, J'accuse bonne lecture de votre commentaire et vous en remercie. Votre commentaire est constructif, cela va nous permettre d'améliorer notre site internet. En espérant que le produit vous donne satisfaction. Bien cordialement, L'equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur, J'accuse bonne lecture de votre commentaire et je vous en remercie. Je suis désolé pour le délai. Nous vous avions fait un Accusé de Réception de commande, car j'étais en rupture momentanément sur le produit. Nous essayons de réduire au maximum les délais. En espérant que le produit vous convienne. Bien cordialement, L’Équipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Frais d'envoie trop élevé pour les petites commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur, J'accuse bonne lecture de votre remarque. Nous allons regarder pour que les prix soient plus compétitifs pour les petits envois. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Produits reçus rapidement mais erreur sur la poignée de porte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Avez-vous contacter le service client pour qu'il procède à l'échange? Vous pouvez les contacter au 05 57 99 01 72 ou par mail contact@technic-achat.com. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Tout est bien sauf les frais de port excessifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne lecture de votre commentaire. Les frais de port sont difficiles à réduire de notre côté. Nous sommes transparent sur les frais et essayons de proposer des produits à prix juste. En espérant que le produit vous donne satisfaction. Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Commande passée le 29/01/2022 ( avec stock sur internet ) reçu le 17/02/2022 ouf cherchez l erreur !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur, Je suis désolé pour le délai. Nous avions une erreur de stock sur l'alimentation, et je ne vous ai fait l'AR que le 08.02 comme quoi je devais le recevoir le 14.02. Désolé pour l'erreur et le temps de livraison. Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Envoie rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, pièces et accueil Technic- achat rien à redire. Mais pour ce qui est de l'expédition il était prévu 48h (jours ouvrés).J'ai commandé le vendredi 14 janvier et j' ai reçu ma commande le 21 janvier avec des frais de port à 9€. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Un Accusé de Réception de commande vous avez été envoyé le 14.01 car le matériel n'était pas en stock, et qu'il partirait de nos locaux le mercredi 19.01.
Désolé pour ce délai.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Un Accusé de Réception de commande vous avez été envoyé le 14.01 car le matériel n'était pas en stock, et qu'il partirait de nos locaux le mercredi 19.01.
Désolé pour ce délai.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
1 article ne correspond pas à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Désolé pour cette erreur, le produit conforme a été expédié la semaine dernière avec un bon de retour colissimo pour nous retourner celui non-conforme.
BIen cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Désolé pour cette erreur, le produit conforme a été expédié la semaine dernière avec un bon de retour colissimo pour nous retourner celui non-conforme.
BIen cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Delais de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre retour.
Il y a des produits, comme le votre, qui nécessite des découpes en interne.
Je suis désolé pour le delai de livraison. Nous faisons le maximum pour libérer les commandes au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre retour.
Il y a des produits, comme le votre, qui nécessite des découpes en interne.
Je suis désolé pour le delai de livraison. Nous faisons le maximum pour libérer les commandes au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Manque de descriptif et photos ambigues sur les produits ( boite de derivation)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué dans les autre commentaires, certaines boites ont ces passe-câble d'autres non.
Nous allons homogénéiser cette gamme afin d'éviter tout autre problématique.
En espérant que ces produits vous conviennent tout de même.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Comme indiqué dans les autre commentaires, certaines boites ont ces passe-câble d'autres non.
Nous allons homogénéiser cette gamme afin d'éviter tout autre problématique.
En espérant que ces produits vous conviennent tout de même.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
La livraison par Chronopost avec 24 H de retard nous fait attribuer une note moyenne à l'ensemble de la prestation. Notons toutefois la bonne réactivité suite à ce problème de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
En espérant que votre commande vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
En espérant que votre commande vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Pas évident de trouver le modèle recherché. La possibilité de rentrer des modèles équivalents avec un moteur de recherche serait un plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Vous avez raison, l'ergonomie sur cette page du site est à revoir.
Nous sommes en train de refaire la refonte sur cette page.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Vous avez raison, l'ergonomie sur cette page du site est à revoir.
Nous sommes en train de refaire la refonte sur cette page.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Description PRIMORDIALE de certains articles manquntes dans les pages présentations, il faut fouiller, et si l' on trouve dans des onglets evasifs ou en bas de page afin d' avoir le descriptif TOTAL, alors qu' il devrait être en exergue !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Pouvez-vous svp me précisez quelles informations importantes il vous manque sur notre page internet?
Ceci dans le but de nous améliorer et de faire les modifications nécessaires.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat..
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Pouvez-vous svp me précisez quelles informations importantes il vous manque sur notre page internet?
Ceci dans le but de nous améliorer et de faire les modifications nécessaires.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat..
3
/5
★★★☆☆
Commande compliquée par soucis de vérification du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre commentaire que je ne comprends pas en totalité.
Est-ce que vous avez eu des soucis avec votre commande? Si oui, quels sont-ils?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre commentaire que je ne comprends pas en totalité.
Est-ce que vous avez eu des soucis avec votre commande? Si oui, quels sont-ils?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Bonne communication et commande reçue dans les délais. Cependant, suite à l'achat d'un ensemble rail patin mgn12 HIWIN, je trouve déplorable que l'on puisse mettre m ensemble monté directement dans le carton sans aucune protection. Celui-ci est arrivé contaminer par les particules de l emballage ainsi que la coupe du rail. Par la suite, je préférerais que le patin ne soit pas monter et le rail protéger dans un emballage pour éviter ces désagréments.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Je suis désolé de la réception de votre marchandise.
J'en prend note afin d'améliorer ce point d'emballage avec le service logistique.
En espérant que votre commande soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Je suis désolé de la réception de votre marchandise.
J'en prend note afin d'améliorer ce point d'emballage avec le service logistique.
En espérant que votre commande soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Les frais de élevé et le cite ne fonctionne pas sur téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire.
Les frais de port sont calculés proportionnellement au poids et nous sommes transparents sur le prix.
Je vais voir avec ma collègue pour le non fonctionnement sur le portable.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire.
Les frais de port sont calculés proportionnellement au poids et nous sommes transparents sur le prix.
Je vais voir avec ma collègue pour le non fonctionnement sur le portable.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Je vous ai déja ecrit à ce sujet,le colis était là, le responsable n'a pas voulu me le délivrer, son scan est en panne !!! il n'a pas voulu comprendre que c'etait urgent et s'est énervé, je suis donc allé chercher l'equivalent un peu plus petit, à 50 kms de chez moi et ce colissimo est annulé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et je suis désolée de ce problème de réception.
Je vais vous écrire en privé pour traiter ce problème avec vous.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et je suis désolée de ce problème de réception.
Je vais vous écrire en privé pour traiter ce problème avec vous.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Quand j'ai mis la référence de se que je voulais .il y avait la photo j'ai cliqué sur commander mais se n'était pas du tout le bon .du coup j'en ai commander un autre .et le premier me reste sur les bras car pas d'échange n'y reprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire.
Sur ces produits, nous n'avons pas la possibilité de les tester si il y a un soucis c'est pour cela qu'ils ne sont ni repris ni échangé.
Désolé pour cette erreur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire.
Sur ces produits, nous n'avons pas la possibilité de les tester si il y a un soucis c'est pour cela qu'ils ne sont ni repris ni échangé.
Désolé pour cette erreur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
On m'a promis que le matériel serait livré dans les 24 heures. Cela n'a pas été le cas.
Je suis partie en vacance et je n'ai pas eu mon matériel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Je vois que vous avez choisi GEODIS sur rendez-vous, ceci n'est pas un envoi en express, mais une livraison en 48h minimum. Le transporteur doit ensuite se rapprocher de vous pour pouvoir organiser le rendez-vous à votre convenance.
Je suis désolé si vous avez compris que la livraison était en 24h. Seul les livraisons en express sont assurées en 24h.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Je vois que vous avez choisi GEODIS sur rendez-vous, ceci n'est pas un envoi en express, mais une livraison en 48h minimum. Le transporteur doit ensuite se rapprocher de vous pour pouvoir organiser le rendez-vous à votre convenance.
Je suis désolé si vous avez compris que la livraison était en 24h. Seul les livraisons en express sont assurées en 24h.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Site web très mal présenté : en commandant le commutateur , il faut aller dans le menu déroulement (peu compréhensible) pour comprendre que la poignée est à commander en sus.
Donc lors de la reception du commutateur sans poignée il faut faire une 2 éme commande . Nul à C....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire, et je suis désolé que vous ayez du commander par 2 fois sur notre site.
Il est indiqué sur la page internet des commutateurs que la poignée n'est par fournie, car les besoins varient selon les client.
https://www.technic-achat.com/commutateur-rotatif-a-came-c2x33599857
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire, et je suis désolé que vous ayez du commander par 2 fois sur notre site.
Il est indiqué sur la page internet des commutateurs que la poignée n'est par fournie, car les besoins varient selon les client.
https://www.technic-achat.com/commutateur-rotatif-a-came-c2x33599857
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Bien. Mais une notice d’installation n’aurait pas été superflue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour,
Le plan de câblage est disponible sur notre site internet : https://document.technique-achat.com/IMO/Commutateur/PE20A_XX/docPE20commutateur.pdf
Nous n'avons pas de notice complémentaire à fournir. En cas de besoin lors du câblage, vous pouvez contacter le SAV au 0890 710 730(25ct/min) ou par mail : sav@technic-achat.fr
Cordialement.
L'équipe Technic Achat
Le plan de câblage est disponible sur notre site internet : https://document.technique-achat.com/IMO/Commutateur/PE20A_XX/docPE20commutateur.pdf
Nous n'avons pas de notice complémentaire à fournir. En cas de besoin lors du câblage, vous pouvez contacter le SAV au 0890 710 730(25ct/min) ou par mail : sav@technic-achat.fr
Cordialement.
L'équipe Technic Achat
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai été surpris par les coût des frais de ports, livraison en 48h non respecté en plus, un gros point noir sur l'expédition, (d'autre messager existe dpb, immany, vingeanne transport,...) plus ont rajoute d'articles et plus on paye, ça aurait dû être l'inverse a mon goût, de ce faite j'étais acheté d'autre articles a la concurrence pour limité les frais... Pour le reste 5% de ristourne c'est pas mal pour une 1er commande, MERCI, dommage pour les petit clients finalement qui resteront toujours a 5%, mais qui aurait commander d'avantage dans le temps... Descriptif produit a revoir, manque des plans des dimension, l'encombrement dans l'armoire, le type de fixation, din ou rail... 1er commande et sans doute la dernière... Toujours pas de facture édité alors que la commande est en chemin... A suivre... Bonne continuations... N.b : à voir maintenant si la qualité est de mises...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Concernant la facture, vous ne l'avez pas encore car le matériel n'est pas expédié, un AR vous a été envoyé le 09.04 à 13h55 vous informant des délais de livraison.
Pour ce qui est des frais de port, nous sommes transparents sur ceux-ci, c'est une politique de notre part et en essayant de proposer des prix justes concernant les produits que nous commercialisons.
Concernant les remises, celle-ci est de 5% sur toutes vos commandes, elle passe à 7% quand vous avez atteint les 1000€ d'achat cumulés.
En espérant que les produits vous donneront satisfaction à réception.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Concernant la facture, vous ne l'avez pas encore car le matériel n'est pas expédié, un AR vous a été envoyé le 09.04 à 13h55 vous informant des délais de livraison.
Pour ce qui est des frais de port, nous sommes transparents sur ceux-ci, c'est une politique de notre part et en essayant de proposer des prix justes concernant les produits que nous commercialisons.
Concernant les remises, celle-ci est de 5% sur toutes vos commandes, elle passe à 7% quand vous avez atteint les 1000€ d'achat cumulés.
En espérant que les produits vous donneront satisfaction à réception.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Pour cette commande retard sur la disponibilité du produit, produit gamme supérieure expédié sauf qu'il n'y a pas toutes les fonctionnalitées !!!
A réception, un mail a été envoyé pour le signalement sans aucune réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour,
Je suis désolée que nous ne soyons pas revenus vers vous plus tôt.
En effet, nous vous avons envoyé un modèle plus puissant mais il n'a en fonctionnalité que la commutation automatique entre la source principale et la source secondaire. Nous avons supprimé le mode manuel et nous n'avons pas encore mis à jour notre fiche article sur le site internet.
Nous allons le faire rapidement afin de coller au maximum à la réalité.
Je vous prie de nous excuser pour le dérangement.
Cordialement.
L'Equipe de Technic-Achat.
Je suis désolée que nous ne soyons pas revenus vers vous plus tôt.
En effet, nous vous avons envoyé un modèle plus puissant mais il n'a en fonctionnalité que la commutation automatique entre la source principale et la source secondaire. Nous avons supprimé le mode manuel et nous n'avons pas encore mis à jour notre fiche article sur le site internet.
Nous allons le faire rapidement afin de coller au maximum à la réalité.
Je vous prie de nous excuser pour le dérangement.
Cordialement.
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Merci monsieur Boulay ! Réactif !!!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Conforme a mes vœux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour la livraison a été décalée deux fois autrement produit conforme merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement, les réseaux de transport se heurtent à la deuxième vague sanitaire, pour laquelle ils sont mieux préparés, mais des problèmes persistent encore.
Merci de votre patience,
Bien cordialement,
L'équipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement, les réseaux de transport se heurtent à la deuxième vague sanitaire, pour laquelle ils sont mieux préparés, mais des problèmes persistent encore.
Merci de votre patience,
Bien cordialement,
L'équipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Déçu par mon dernier achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2020
Réponse de Technic-Achat
Le
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Pouvez-vous svp nous indiquer en quoi votre achat ne vous convient pas?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Pouvez-vous svp nous indiquer en quoi votre achat ne vous convient pas?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide (48h colissimo) qui a mis plus d'une semaine à arriver.
Très satisfait du site sinon, et SAV très efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Produit arrivé à temps mais pas conforme à la commande et en mauvais état. Retour effectué sans difficultés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020