/10
★★★★★
basée sur 1253 avis publiés
★★★★★
basée sur 1253 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
L'arme reçu n'est pas conforme aux photos, garde main cassé, aucune réponse de ST MILITARIA à ma réclamation.
Thierry B.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Thierry, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour y remédier au plus vite. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien à vous, l'équipe ST MILITARIA.
3/5
★★★☆☆
Ma comande a pris plus d'un mois pour arriver. J'ai contacté le SAV après 2 semaines, et lä on m'a dit "elle devrait partir dans la semaine". En suite, de nouveau rien et j'ai re contacté le SAV pour qu'on me réponde "on a oublié votre commande". Une belle bande d'amateurs.
Vincent B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour VINCENT, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour que toutes les commandes arrivent dans les délais indiqués, mais il peut y avoir des retards imprévus. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec plus de détails sur votre commande afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et trouver une solution ? Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
2/5
★★☆☆☆
Apres remontage des piecs de securité suite a expedition separee il y a un jeu entre le bois et la carcasse .prsie de contact avec st militarie ,reponse ; pas de jeu avant expedition ..... l ensemble carcasse/canon sur le bois ne tiennnent que par 2 vis difficile de se planter au remontage ... decu
Jean L.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Jean, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors du remontage des pièces de sécurité suite à l'expédition séparée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous allons prendre en compte votre feedback et nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Votre avis nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour le remontage. Nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe de stmilitaria.
2/5
★★☆☆☆
Il manque l'un des 2 chargeurs et l'arme d'occasion n'a clairement pas été revu par l'armurier avant envoi (vis pas serrées, assemblage mal fait, trace d'ancien bridage du chargeur, ...)
Jean M.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Jean, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons immédiatement vérifier la qualité de nos produits pour nous assurer que cela ne se reproduira plus. Nous vous invitons également à nous contacter directement pour toute question ou problème que vous pourriez avoir avec votre commande. Merci pour votre confiance et votre soutien.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, proposer un colis à 18 € pour un colis renforcé est un peu excessif, j’ai donc coché la case et reçu mon colis avec 10 cm de scotch, 5 g de papier Craft autour de l’objet et le carton déchiré. Je pense qu’en continuant à faire des envois de ce type les clients ne vont pas se tourner vers les 18 € supplémentaires, mais vers un autre vendeur. Très cordialement. Charles
Charles P.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Charles,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par l'emballage de votre colis. Votre expérience ne correspond pas à nos normes de qualité et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes déterminés à améliorer nos services. Je vais personnellement faire remonter vos préoccupations à notre équipe chargée de l'emballage afin qu'elle examine et corrige les procédures en vigueur.
Je vous remercie de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons regagner votre confiance et votre satisfaction à l'avenir.
Très cordialement,
Estem
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par l'emballage de votre colis. Votre expérience ne correspond pas à nos normes de qualité et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes déterminés à améliorer nos services. Je vais personnellement faire remonter vos préoccupations à notre équipe chargée de l'emballage afin qu'elle examine et corrige les procédures en vigueur.
Je vous remercie de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons regagner votre confiance et votre satisfaction à l'avenir.
Très cordialement,
Estem
3/5
★★★☆☆
Ma décision d'achat d'un k31 neuf à été déclenchée par l'offre d'un échange de detente de mon k11 acheté chez stvmilitariat il y a 3 ans. Cela s'est avéré impossible. En outre lors du premier envoi de mon k31, les caractéristiques demandées n'étaient pas les bonnes. Réaction rapide de stvmilitariat. Le nouveau k31 est top. Je devais être rappelé la semaine du 7 au 11 août 2023 au 11 août je n'ai toujours pas été rappelé. Je recommande néanmoins tout de même St militaria pour leur offre une certaine réactivité en cas de problème
Reynald B.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de
stmilitaria
Le
Merci pour votre avis, REYNALD. Nous sommes désolés que l'échange de détente n'a pas été possible et que les caractéristiques demandées n'étaient pas les bonnes lors du premier envoi. Nous sommes heureux que vous appréciez votre nouveau k31 et nous nous excusons pour le retard dans le rappel. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt chez St Militaria.
2/5
★★☆☆☆
Matériel non conforme à celui commandé.pas d information sur concernant le matériel commande ,j ai demandé le remboursement que j ai reçuapres 10 jours.
Gilles F.
Le
suite à un achat du 25/01/2023
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
vous avez commandé un canon de M14 et il s'agit bien d'un canon de M14 qui vous a été envoyé.
Nous avons procédé au remboursement dès réception de votre canon par la poste, à noter que nous ne sommes pas responsable des délais postaux.
Cordialement
Stm
vous avez commandé un canon de M14 et il s'agit bien d'un canon de M14 qui vous a été envoyé.
Nous avons procédé au remboursement dès réception de votre canon par la poste, à noter que nous ne sommes pas responsable des délais postaux.
Cordialement
Stm
2/5
★★☆☆☆
Arme reçu très usé et défectueuse au première essai.. Cele va faire un an que mon arme est en garantie et toujours aucune solution de votre part.. Très très décevant
Olivier B.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
nous sommes navré que nous n'ayons pas pu vous apporter entière satisfaction, sachez cependant que l'importateur a commandé la pièce défectueuse qui vous sera remplacée au plus vite.
Cordialement
Stm
nous sommes navré que nous n'ayons pas pu vous apporter entière satisfaction, sachez cependant que l'importateur a commandé la pièce défectueuse qui vous sera remplacée au plus vite.
Cordialement
Stm
2/5
★★☆☆☆
Trop pointilleux sur les adresses de livraison.
Luciano Z.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
la livraison de munitions, armes ou éléments d'arme de catégorie B se fait obligatoirement à l'adresse de la détention.
Si vous ne voulez pas respecter la loi, c'est votre problème, nous, nous l'appliquons à la lettre.
Cordialement
Stm
la livraison de munitions, armes ou éléments d'arme de catégorie B se fait obligatoirement à l'adresse de la détention.
Si vous ne voulez pas respecter la loi, c'est votre problème, nous, nous l'appliquons à la lettre.
Cordialement
Stm
2/5
★★☆☆☆
Pièces conforme et parfaitement adaptable ,seul bémol la pièce est arrivé rayer a plusieurs endroits comme si c était une pièce d occasion donc au vu du tarif je trouve ca un peu moyen
Alexandre G.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
vous avez 14 jours pour faire échanger votre produit.
Celui étant produit artisanalement, il peut arriver qu'il y quelques défauts esthétique, c'est pour cela que vous pouvez le renvoyer pour échange.
Cordialement
Stm
vous avez 14 jours pour faire échanger votre produit.
Celui étant produit artisanalement, il peut arriver qu'il y quelques défauts esthétique, c'est pour cela que vous pouvez le renvoyer pour échange.
Cordialement
Stm
3/5
★★★☆☆
État du fusil correcte mais forte oxidation
Pierre M.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Merci pour votre commentaire PIERRE, nous avons pris note de votre remarque concernant l'état du fusil. Nous veillons à fournir des produits de qualité à nos clients et nous allons vérifier l'état de nos stocks afin de les améliorer si nécessaire.
2/5
★★☆☆☆
J' avais commandé une VZ58 Mars Tactical, la crosse s' est dévissée au premier tir . Le garde-main tactique Fab-defense ( sensé être dessus ) n' était ni monté ni dans le colis ! Au final comme pas de nouvelles suite à mon e-mail de réclamation, j' ai due en acheter un à 100 balles/pièce sur NB ! Alors deux étoiles seulement pour cet envoi.......
Philippe L.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Monsieur
nous sommes désolés que cette commande ne vous ai pas apportée entière satisfaction, cependant, nous n'avons aucun mail de votre part.
Cordialement
Stm
nous sommes désolés que cette commande ne vous ai pas apportée entière satisfaction, cependant, nous n'avons aucun mail de votre part.
Cordialement
Stm
3/5
★★★☆☆
Le site est clair et efficace, le service client réactif et compétent et la livraison rapide et soignée. En revanche, la qualité des pièces achetées est à revoir. En effet, j’ai acheté un ensemble tube magasin avec poussoir pour MP155 et j’ai dû faire usiner un autre poussoir pour que l’e semble fonctionne.....
Marec L.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour MAREC, merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité des pièces achetées et nous allons faire en sorte d'améliorer cela pour satisfaire pleinement nos clients. Merci de nous faire confiance et n'hésitez pas à nous
2/5
★★☆☆☆
J ai commandé sur ce site un CZ P 09 fileté. Concernant la vente et l'envoi, aucun souci. Par contre avant mon achat, s'agissant d'une arme d'occasion, j'ai demandé si l'ensemble était complet à savoir, l arme, les chargeurs, accessoires, ETC... Ayant obtenu une réponse positive, j'ai commandé en toute confiance. A réception, il manquait 2 dos de crosse (M et L), le kit de nettoyage, et surtout le kit sureté ( option livrée avec l arme decocking ou sureté). Contacté, on me dit qu'il s agit d une erreur du Web Master et on me propose un bon d achat de 15€ sur le site (ridicule comparé au prix des pièce manquantes.)
Laurent M.
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Laurent, nous sommes désolés pour le désagré
3/5
★★★☆☆
Livraison du fusil pas complet manqué une pièce
- L.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Je suis désolé d'apprendre que vous n
3/5
★★★☆☆
Je donne que trois étoiles ,car le service de renseignement est peu agréable!! un peu je m'en foutiste!!! dommage!!! bien a vous .
Joseph H.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
nous nous adaptons toujours à nos clients...
nous nous adaptons toujours à nos clients...
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je vous a commandé 2 k31 mais je n'en ai reçu qu'un, puis je avoir des nouelles du 2eme svp Cordialement
Brice B.
Le
suite à un achat du 01/05/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour, je suis désolé pour ce désagrément. Pouvez-vous me donner plus d'informations sur votre commande afin que je puisse vous aider au mieux ? Merci.
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu une partie de la commande qui correspondait à mes besoins et une autre partie qui ne correspondait pas à ce que j’avais besoin .
Philippe T.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Monsieur
nous ne comprenons pas votre évaluation, ci-dessous une copie de votre commande:
Un rail lateral VZ58
1 rail latéral haut VZ 58
Chargeur VZ 58 30 coups occasion
Chargeur VZ 58 10 coups
Vous avez obtenu 5% de remise sur cette commande ainsi que l'intégralité de ce que vous avez commandé.
Si vous vouliez un rail latéral bas, il fallait commander le rail latéral bas qui est présent dans les accessoires CSA.
Je trouve votre note vraiment injuste.
Cordialement
Stm
nous ne comprenons pas votre évaluation, ci-dessous une copie de votre commande:
Un rail lateral VZ58
1 rail latéral haut VZ 58
Chargeur VZ 58 30 coups occasion
Chargeur VZ 58 10 coups
Vous avez obtenu 5% de remise sur cette commande ainsi que l'intégralité de ce que vous avez commandé.
Si vous vouliez un rail latéral bas, il fallait commander le rail latéral bas qui est présent dans les accessoires CSA.
Je trouve votre note vraiment injuste.
Cordialement
Stm
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2000 cartouches 7,62*39 STV dites non corrosives. J'ai bien reçu ces cartouches dans des boîtes de surplus. Aucune indication sur la marque STV. Ni sur les caisses ni sur les boîtes. J'espère que celle ci sont bien non corrosives car impossible de les tester à l'heure d'aujourd'hui.
Gaetan D.
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Gaetan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé d'indications sur la marque STV sur les caisses et les boîtes. Cependant, nous pouvons vous assurer que toutes nos cartouches sont bien non corrosives. Nous comprenons votre inquiétude, mais vous pouvez nous faire confiance sur la qualité de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site stmilitaria.
2/5
★★☆☆☆
Produit mal ajusté, impossible à monter sur la carabine (frein de bouche 3 évents mosin). Je ne commanderais plus sur ce site car très cher et matériel décevant pour ma part.
Loïc E.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Loïc
la fabrication des Mosine Nagant n'étant pas aux standards militaires actuels, il est effectivement possible qu'il y ait des écarts d'ajustement d'une arme à l'autre, cela ne signifie en aucun cas que notre produit n'est pas de qualité.
Il est fabriqué par une entreprise Française avec de l'acier acheté en France, c'est sur que ce n'est pas le prix du made un China que vous trouvez à profusion sur Wish...
Il aurait était intelligent de votre part de nous contacter pour demander à adapter le produit sur le canon de votre arme avant de vous plaindre, nous sommes aussi déçu d'avoir des clients qui pensent d'abord à se plaindre avant de contacter le service client...
Bien cordialement
la fabrication des Mosine Nagant n'étant pas aux standards militaires actuels, il est effectivement possible qu'il y ait des écarts d'ajustement d'une arme à l'autre, cela ne signifie en aucun cas que notre produit n'est pas de qualité.
Il est fabriqué par une entreprise Française avec de l'acier acheté en France, c'est sur que ce n'est pas le prix du made un China que vous trouvez à profusion sur Wish...
Il aurait était intelligent de votre part de nous contacter pour demander à adapter le produit sur le canon de votre arme avant de vous plaindre, nous sommes aussi déçu d'avoir des clients qui pensent d'abord à se plaindre avant de contacter le service client...
Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Les encaissements sont nettement plus rapide que les réponses aux questions posées ( voir mes mails ).
Ange M.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonsoir
personne ne vous force la main pour payer par CB, c'est d"un ridicule de marquer cela dans un avis.
Ensuite, quand vous achetez des munitions de catégorie B; cela ne sert à rien d'envoyer la copie par mail, c'est l'original de détention qu'il nous faut...
personne ne vous force la main pour payer par CB, c'est d"un ridicule de marquer cela dans un avis.
Ensuite, quand vous achetez des munitions de catégorie B; cela ne sert à rien d'envoyer la copie par mail, c'est l'original de détention qu'il nous faut...
3/5
★★★☆☆
Fusil reçu dans un carton reconditionné par la poste ,emballage leger. bois en etat trés moyen,un coup de rape a bois de 6 cm donné sur le fut,certainement pour dissimuler une grosse marque. gros jeu dans le levier d'armement,je peux comparer j'ai deja 2 g11. traces de corrosion dans la chambre .les points positifs, le canon parait en bon etat.(stand de tir fermé, precision?). prix correct. bon contacte avec le site ,reponse rapide.
Jean-marc G.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Monsieur
caisse carton américain double cannelure et fusil protégé à l'intérieur du carton.
Vous avez choisi le premier prix, nous avons des modèles 1er choix pour les clients exigeants.
Cordialement
caisse carton américain double cannelure et fusil protégé à l'intérieur du carton.
Vous avez choisi le premier prix, nous avons des modèles 1er choix pour les clients exigeants.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Pour l'instant j'ai reçu un colis qui ne n'était pas le mien ...autant dire que mon appréciation sera a reformuler quand j'aurai reçu le mien...et que, ce que viens d'expliquer, jouera sans doute (pas en bien) sur mon appréciation finale ...
Patrick K.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
nous mettons tout en oeuvre pour résoudre cette erreur de livraison.
Nous sommes désolés de cela et nous sommes sur, que tout comme nous, vous n'êtes pas parfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée
nous mettons tout en oeuvre pour résoudre cette erreur de livraison.
Nous sommes désolés de cela et nous sommes sur, que tout comme nous, vous n'êtes pas parfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée
3/5
★★★☆☆
Le produit est arrivé dans les temps mais le support de baïonnette K31 est très usé, le cuir est craquelé à plusieurs endroit
Benoit I.
Le
suite à un achat du 27/09/2020
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Benoit, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème avec le support de baïonnette K31, nous allons prendre contact avec notre fournisseur pour rectifier cela au plus vite. Merci pour votre confiance et votre patience.
3/5
★★★☆☆
CONTACT ET INFORMATIONS PEUT FAIRE BEAUCOUP MIEUX G96/11 NON MONOMATRICULE DOMMAGE TRES BON ETAT G11 MONOMATRICUE COMME DEMANDE TRES BON ETAT FAUT LE DIRE VITE DOMMAGE DELAI DE PLUS DE 2 SEMAINES POUR TRAITE UNE COMMANDE PRIORITAIRE? LE CORONA VIRUS A LE DOS LARGE
José M.
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Monsieur
vous pouvez toujours nous retourner votre commande pour vous faire rembourser si vous n'êtes pas satisfait.
Bonne journée
vous pouvez toujours nous retourner votre commande pour vous faire rembourser si vous n'êtes pas satisfait.
Bonne journée
3/5
★★★☆☆
Deux bonnes piqûre de rouille sur le canon alors qu'il était marqué en bonne état... Et la crosse réparé (comme dit dans l'annonce) avec de la pâte à bois. Qui cette dernière reste molle... Sinon réactif après la commande, répondent assez vite sur naturabuy.
Valentin D.
Le
suite à un achat du 18/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Plus d'un mois d'attente avant que le colis soit enfin expédié et des réponses simplistes "C'est en cours" sans précision malgré la requête.
Julian M.
Le
suite à un achat du 26/01/2020
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
il faut déjà envoyer votre autorisation avant de vous envoyer une arme de catégorie B.
C'est affligeant le nombre de tireurs qui ignorent la loi...
il faut déjà envoyer votre autorisation avant de vous envoyer une arme de catégorie B.
C'est affligeant le nombre de tireurs qui ignorent la loi...
3/5
★★★☆☆
Emballage colis : Peut mieux faire, manque protection aux extrémités d'un tube, parois légèrement marqué. Produit légèrement différent de l'original, nécessite un ajustage. Sinon envoi rapide, bon contact.
Emmanuel T.
Le
suite à un achat du 06/02/2020
3/5
★★★☆☆
Excellent produits et rapidement livré par contre pas très bien emballé (pas de papier journal pour caler) heureusement que c était pas fragile ^^
Aurelien P.
Le
suite à un achat du 01/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Vend du vortex et envoie une sous marque à la place. C'est moyen...
Jonathan C.
Le
suite à un achat du 03/01/2020
Réponse de
stmilitaria
Le
Nous vous informons du dépôt de plainte envers vous dès demain pour propos mensongers er ce dans le but de nuire dès demain.