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★★★★★
basée sur 1253 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
En contentieux avec le vendeur. Attention si vous devez acheter : les CGV interdisent le délai de rétractation.
Alban P.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Alban, je suis désolé que vous ayez rencontré une situation de contentieux avec notre boutique. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour régler ce type de situation de manière satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous nous engageons à respecter les CGV en vigueur. Merci pour votre confiance. L'équipe de stmilitaria.
1/5
★☆☆☆☆
1: Ce numéro de service client n’est jamais joignable。 2: Envoi d’un article erroné, refus de remboursement 3: Je paie les frais d’expédition pour retourner la marchandise. Cependant, après cela, les marchandises ne m’ont pas été envoyées 4: Cela fait plus d’un an depuis ce processus, et maintenant ce site a disparu et vous ne pouvez pas les trouver
Sheng Y.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Sheng, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ait été aussi négative. Nous prenons à coeur la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes. Nous vous prions de nous excuser pour les erreurs commises lors de votre commande et vous assurons que nous allons remédier à la situation et vous envoyer les marchandises que vous avez commandées dès que possible. Nous nous engageons également à améliorer notre service client afin de vous offrir un support téléphonique plus facilement accessible. Merci pour votre patience et votre confiance, nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous compter à nouveau parmi nos clients. Très cordialement, l'équipe de STMilitaria.
1/5
★☆☆☆☆
Livraison d'un chargeur non adapté à l'arme (TT33). Livraison d'un TT33 défaillant la cartouche s'extrait 1x sur 2 de la chambre malgré lubrification. Marchant que je ne recommande pas et qui m'a indiqué que je n'avais qu'à renvoyer les éléments à mes fraits. Ils n'ont pas reconnu leur erreur avec notamment ce chargeur en rien adapté à l'arme. Un signalement à la DGCCRF à été fait. Si vous passez par ce vendeur prenez le temps de consulter d'autres site comme la page d'avis Google qu'ils ont fini par fermer du fait des avis négatifs. Vérifiez également les avis trustpilote qui ne laissent pas de place au doute...
Cyril P.
Le
suite à un achat du 10/02/2023
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
nous vous informons que nous avons bien eu la visite de la DGCCRF avec qui nous avons eu un échange positif.
Concernant les frais de retours, lorsque cela est spécifié dans les CGV, le retour est bien à la charge du client.
Nous vous informons que nous avons également déposé une plainte pour dénigrement, puisque vous jetez publiquement le discrédit sur notre société et la société des Avis garantis.
Nous avons transmis tous les éléments ou vous essayez de jeter le discrédit sur notre société.
Sachez que vous avez le droit de ne pas être satisfait de notre prestation, cependant, cela ne vous autorise en aucun cas à nous dénigrer pour essayer de nous faire du tord.
Cordialement
Stm
nous vous informons que nous avons bien eu la visite de la DGCCRF avec qui nous avons eu un échange positif.
Concernant les frais de retours, lorsque cela est spécifié dans les CGV, le retour est bien à la charge du client.
Nous vous informons que nous avons également déposé une plainte pour dénigrement, puisque vous jetez publiquement le discrédit sur notre société et la société des Avis garantis.
Nous avons transmis tous les éléments ou vous essayez de jeter le discrédit sur notre société.
Sachez que vous avez le droit de ne pas être satisfait de notre prestation, cependant, cela ne vous autorise en aucun cas à nous dénigrer pour essayer de nous faire du tord.
Cordialement
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Le 3 Mai j'ai commandé 2 chargeurs pour 1911 de marque Colt à 60€ pièce, à la place j'ai reçu 2 chargeurs MecGar à 25€. Le vendeur m'a dit qu'il me rembourse la différence, et presque un mois plus tard toujours rien. Je ne comprends pas pourquoi ils ignorent mes mails et je ne sais que faire pour récupérer mes 70€.
Gauvain A.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Gauvain, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour toujours fournir des produits de haute qualité à nos clients et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre problème très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous contacterons personnellement pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, l'équipe de stmilitaria.
1/5
★☆☆☆☆
Premier achat, mauvaise expérience, service commercial à là rue ,mon problème n'a toujours pas été traité à ce jour,
Bruno V.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Bruno, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre premier achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment pour améliorer notre service et résoudre tous les problèmes de nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande d'assistance supplémentaire. Cordialement, l'équipe de stmilitaria.
1/5
★☆☆☆☆
Never received the product, emailed many time with no response
- Z.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour M. Jean, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre patience et votre compréhension.
1/5
★☆☆☆☆
Une fois mais pas deux!!!!!!!!!
Didier V.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
quel est le souçis, car vous n'avez jamais pris contact avec nous.
Cordialement
Stm
quel est le souçis, car vous n'avez jamais pris contact avec nous.
Cordialement
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Déçu !!!!! J'ai acheté une arme d'occasion très sale qui a nécessité un nettoyage en profondeur pour pouvoir la faire fonctionner sans parler de la visserie manquantes que je n'ai jamais reçu
Christopher R.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
nous sommes désolé de n'avoir pu vous rendre satisfaction, il s'agissait ici d'un dépôt vente et nous ne prenons pas la responsabilité des produits qui nous sont confiés en dépôt vente.
Cordialement
Stm
nous sommes désolé de n'avoir pu vous rendre satisfaction, il s'agissait ici d'un dépôt vente et nous ne prenons pas la responsabilité des produits qui nous sont confiés en dépôt vente.
Cordialement
Stm
1/5
★☆☆☆☆
10 jours avant l'envoi d'un produit en stock. Produit usagé ne correspond pas au produit exposé sur le site. Et je dois payer les frais de retour ? Je ne suis satifait par cette transaction.
Brossard S.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Erreur sur l'article commandé de la part de Stmilitaria j'ai du le retourner à mes frais, puis j'ai attendu deux mois avant que l'article en question soit disponible. Il ne l'a jamais été j'ai finalement eu après plusieurs relances un avoir... Bref beaucoup de galère je ne recommande pas.
Alexandre R.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Mr Regolo
nous sommes vraiment désolé, effectivement, il y a eu certains souçis d'approvisionnement avec la marque Katadyn.
N'oubliez tout de même pas que vous aviez commandé un produit au départ pour lequel vous n'aviez pas les documents nécessaire à son achat.
Bonne journée
Stm
nous sommes vraiment désolé, effectivement, il y a eu certains souçis d'approvisionnement avec la marque Katadyn.
N'oubliez tout de même pas que vous aviez commandé un produit au départ pour lequel vous n'aviez pas les documents nécessaire à son achat.
Bonne journée
Stm
1/5
★☆☆☆☆
0. Emballage non conforme. Suivi Colis non conforme. Rapport clientèle déplorable. Tarif supérieur au marché. .........................
Erwan L.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Erwan
nous vous remercions pour votre avis, pourriez vous prendre contact avec le service client afin de nous faire part du problème rencontré sur votre livraison?
nous vous remercions pour votre avis, pourriez vous prendre contact avec le service client afin de nous faire part du problème rencontré sur votre livraison?
1/5
★☆☆☆☆
L'état des pièces vendues est surévalué par le marchand. On vous vend du neuf qui est tout au plus du bon état.
Jean Antoine G.
Le
suite à un achat du 17/02/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
ce sont des pièces de provenance de surplus, neuf signifie que les crosses n'ont pas servies, pas qu'elles sortent de l'usine...
Une crosse de K31 neuve coûte aujourd'hui plus de 600€...
ce sont des pièces de provenance de surplus, neuf signifie que les crosses n'ont pas servies, pas qu'elles sortent de l'usine...
Une crosse de K31 neuve coûte aujourd'hui plus de 600€...
1/5
★☆☆☆☆
SAV inutile et incompétent, qualité de vente dégelasse boutique a fuir
Alexis S.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
nous vous remercions pour votre retour, chaque avis est important et nous allons tout faire pour améliorer notre SAV.
Merci et bonne journée
nous vous remercions pour votre retour, chaque avis est important et nous allons tout faire pour améliorer notre SAV.
Merci et bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison interminable malgré relance par mail. Numéro de téléphone payant et injoignable et service client autain résume S-T militeria. Mon avis est basé sur plusieurs achats auprès d'eux.
Remi G.
Le
suite à un achat du 01/01/2022
Réponse de
stmilitaria
Le
Cher Remi
nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas rendu entière satisfaction, néanmoins, vous en êtes en parti responsable, en effet, la vente de munitions de catégorie B est soumis à la présentation de l'originale de la détention et non de la copie, c'est vous qui avez tardé à nous envoyer vos justificatifs, pour être juste, il faut également indiquer cela dans votre commentaire...
nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas rendu entière satisfaction, néanmoins, vous en êtes en parti responsable, en effet, la vente de munitions de catégorie B est soumis à la présentation de l'originale de la détention et non de la copie, c'est vous qui avez tardé à nous envoyer vos justificatifs, pour être juste, il faut également indiquer cela dans votre commentaire...
1/5
★☆☆☆☆
Service après-vente inexistant
Pascal L.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Monsieur
vous n'avez jamais fais appel au SAV.
Nous ne trouvons trace que d'un seul mail concernant cet achat.
Bonne journée
Stm
vous n'avez jamais fais appel au SAV.
Nous ne trouvons trace que d'un seul mail concernant cet achat.
Bonne journée
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Passer votre chemin
Philippe B.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
pouvez vous nous expliquer la raison de votre note?
Cordialement
STM
pouvez vous nous expliquer la raison de votre note?
Cordialement
STM
1/5
★☆☆☆☆
Des produits parfois défectueux, des explications évasives et un service après-vente médiocre
Pierre S.
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service et à offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème, nous ferons de notre mieux pour régler la situation. Belle journée à vous. L'équipe stmilitaria.
1/5
★☆☆☆☆
Aucun suivi de la commande; j’ai attendu le colis 2 mois sans nouvelles de leur part malgré plusieurs relances par e-mail et téléphone. Et au final réception d’un colis incomplet !
Raphael L.
Le
suite à un achat du 29/04/2021
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Raphael, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux le suivi des commandes de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous allons prendre en compte vos remarques pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez discuter directement avec nous de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone. Merci pour votre retour.
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontent : j'ai commandé et payé des munitions de surplus, de fabrication russe, importés par STV et conformes aux normes CIP. Toutes ces informations étaient indiquées clairement sur le site et confirmés par un échange de mails avant la passation de la commande. J'ai été trompé, car j'ai reçu des munitions roumaines qui ne sont jamais passées par STV et dont la conformité CIP est plus que douteuse. Après mon premier mail de réclamation on m'a répondu : " nous avons des livraisons de 7,62x39 en provenance de STV de différents Arsenaux. Que la cartouche soit d’origine Roumaine ou Russe, cela ne change rien. Cependant, ci celle-ci ne vous convient pas, libre à vous de nous retourner la marchandise pour vous faire rembourser." Bien sûr les frais de retour auraient été pour ma pomme. Après ma lettre en recommandé avec AR par laquelle je mettais en évidence leurs mensonges et demandais le remboursement avant réexpédition j'ai reçu la réponse suivante : "Notre employé s’est effectivement trompé de fournisseur. Nous joignons à ce mail un bon de retour pour le renvoi des marchandises" Notez le changement d'explication . Entre temps , ST Militaria a été mis en demeure par STV Group de supprimer toute référence à STV , car ces munitions n'ont jamais été " en provenance de STV" En résumé : 2 mensonges avérés ( arsenal d'origine et importation garantie par STV) , 1 mensonge probable concernant la conformité CIP. Compte tenu de leur tentative de tromperie et de leur mauvaise foi , j'ai exigé le remboursement avant de retourner les munitions, ce que ST Militaria ne semble pas accepter et va m'obliger à partir en contentieux. V
Dominique S.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Monsieur Storn est quelqu'un de très procédurier, effectivement, le lot de vient pas de chez STV, mais de la société RIVOLIER.
Les cartouches sont effectivement de provenance Roumaine (au passage, munitions de très bonne qualité).
Les munitions ont été éprouvé C.I.P. par notre société. (Epreuve faite au banc d'épreuve de St Etienne)
Le n° d'épreuve C.I.P. est le stm202107-78-22.
Il vous suffit de contacter le BE pour en avoir confirmation au besoin.
Après avoir fais jouer votre droit de rétraction dans les 14 jours suivant réception de votre commande, vous aviez 14 jours pour nous la retourner (les frais de port étant à votre charge).
Nous avons accepter de prendre les frais de port à notre charge, et cela, en geste commercial.
A ce jour, nous n'avons toujours pas eu retour des munitions et de ce fait, avez dépassé le délai de retour légal.
Les cartouches sont effectivement de provenance Roumaine (au passage, munitions de très bonne qualité).
Les munitions ont été éprouvé C.I.P. par notre société. (Epreuve faite au banc d'épreuve de St Etienne)
Le n° d'épreuve C.I.P. est le stm202107-78-22.
Il vous suffit de contacter le BE pour en avoir confirmation au besoin.
Après avoir fais jouer votre droit de rétraction dans les 14 jours suivant réception de votre commande, vous aviez 14 jours pour nous la retourner (les frais de port étant à votre charge).
Nous avons accepter de prendre les frais de port à notre charge, et cela, en geste commercial.
A ce jour, nous n'avons toujours pas eu retour des munitions et de ce fait, avez dépassé le délai de retour légal.
1/5
★☆☆☆☆
Incroyable essayé :((((((
Julien P.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
j'aimerai bien comprendre le sens de votre avis, vous avez reçu le produit commandé?
Stm
j'aimerai bien comprendre le sens de votre avis, vous avez reçu le produit commandé?
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 5 janvier d'un RDS Vortex 22. En mai je m'inquiète de ma commande et reçois -très rapidement- un Nielsen, ce qui, d'une part, n'est pas le produit commandé et d'autre part d'une valeur inférieure de 50 %. Je demande alors le remboursement de la différence de prix. Pas de réaction à ce jour.
Alain L.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Monsieur,
nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous ne travaillons plus avec le ste RDS, la qualité des produits étant plus q'aléatoire.
Nous vous avions envoyé un remboursement de la différence à votre adresse postale, avez vous bien eu votre chèque?
Nous vous souhaitions une bonne journée
Stm
nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous ne travaillons plus avec le ste RDS, la qualité des produits étant plus q'aléatoire.
Nous vous avions envoyé un remboursement de la différence à votre adresse postale, avez vous bien eu votre chèque?
Nous vous souhaitions une bonne journée
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais vendeur je déconseille fortement
Sébastien P.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Sébastien
pouvez vous étayer votre réponse?
Nos tubes s'adaptent sur la majorité des Baikal MP153/155, s'il ne vas pas sur le votre, c'est que vous avez un problème avec votre filetage.
Pourquoi ne pas nous avoir contacter pour procéder à un échange?
Dites nous pourquoi vous nous déconseillez fortement?
Cordialement
Stm
pouvez vous étayer votre réponse?
Nos tubes s'adaptent sur la majorité des Baikal MP153/155, s'il ne vas pas sur le votre, c'est que vous avez un problème avec votre filetage.
Pourquoi ne pas nous avoir contacter pour procéder à un échange?
Dites nous pourquoi vous nous déconseillez fortement?
Cordialement
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Déçu de mon expérience d'achat chez st militaria. J'ai passé une commande avec deux objets avec un supplément pour traitement prioritaire de la commande (6 euros). La commande ne bouge pas pendant une semaine, car il faut présenter du document, je l'ai su en revenant moi même leur demander ce qu'il se passait.. Ça commence niveau communication, je pense que quand il y a un supplément prioritaire c'est approprié de revenir vers le client pour lui dire qu'un papier est attendu et que la balle est dans son camp, histoire de ne pas rendre le traitement prioritaire inutile. Donc j'envoie les papiers et la commande part je la reçois quelques jours plus tard et là mauvaise surprise, il manque l'un des deux articles. J'envoie un mail au service client, pas de réponse pendant plusieurs jours. J'arrive à avoir quelqu'un rapidement par le tchat en ligne sur le site, j'explique la situation et on me dit que l'article n'est plus en stock, il a été commandé chez le fournisseur et ça partira fin du mois (deux semaines plus tard). Ils ont envoyé la commande sans me prévenir qu'elle était incomplète (sur le bon de préparation dans le colis il y a bien les deux articles inscrits), et lors de mes échanges à ce sujet avec eux zéro excuse. Pas d'agacement apparent de mon côté, j'ai d'autres chats à fouetter et les erreurs arrivent tant pis. Le problème est que la fin du mois arrive et rien.. Milieu de mois suivant toujours rien ! Pas de mail non plus, l'ignorance totale. Alors retour au tchat en ligne, réponse : ça part fin de semaine.. c'est parti deux semaines plus tard, soit 1 mois après ce qui était promis initialement, et 1 mois et demi au total après la prise de commande. Lors de la réception de l'article nouvelle déception : le produit n'est pas bien fini, mal emballé mal protégé (flottait dans un carton trop grand sans papier sans bulle…) qualité moyenne et il manque un papillon/boulon de serrage… Le problème le plus grave est la communication, c'est trop important pour un commerçant de communiquer avec ses clients, avant, pendant et après la commande, c'est la clé, peu importe les aléas autour. Pour ma part première et dernière commande avec cette société, pas assez confiance, dommage.
Florian C.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Mr Crepin
nous sommes désolé pour cette expérience malheureuse, cependant, lorsque vous commandez un produit réglementé, il est clairement indiqué par mail automatique les documents qu'il vous faut envoyer, ceci n'excuse en rien notre retard et le manque de communication à votre égard.
Concernant la qualité du produit, nous ne sommes pas d'accord avec votre retour, les produits sont manufacturés dans un atelier Français et en cela, sont de haute qualité.
C'est dommage d'en rester à une première mauvaise expérience, sachant que nous avons plusieurs milliers de clients satisfait.
Cordialement
Stm
nous sommes désolé pour cette expérience malheureuse, cependant, lorsque vous commandez un produit réglementé, il est clairement indiqué par mail automatique les documents qu'il vous faut envoyer, ceci n'excuse en rien notre retard et le manque de communication à votre égard.
Concernant la qualité du produit, nous ne sommes pas d'accord avec votre retour, les produits sont manufacturés dans un atelier Français et en cela, sont de haute qualité.
C'est dommage d'en rester à une première mauvaise expérience, sachant que nous avons plusieurs milliers de clients satisfait.
Cordialement
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Vendeur pas sérieux vend sur le site une pièce en catégorie C une fois que je paye il m’envoie une autre pièce qui ne correspond pas et il me dise que c'est en catégorie C1 et ne veulent pas me rembourser
Christian L.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Christian
vous avez commandé l'article ci-dessous:
https://www.stmilitaria.com/svd-dragunov/2213-piston-svd.html
Il est en catégorie C1a et pour l'envoi, il nous faut une copie du CERFA d'un SVD en catégorie C1a, hors vous nous avez envoyé un Cerfa en C1b, soit en répétition manuel, donc, vous vouliez acheter cette pièce pour transformer votre arme de façon illégale...
Nous vous avons envoyé le tube pour piston, qui lui est un accessoire libre.
Il est détestable qu'il y ai des gens comme vous dans le monde du tir, c'est grâce à ce genre d'action que l'on on arrive à toutes les restrictions que nous connaissons actuellement.
vous avez commandé l'article ci-dessous:
https://www.stmilitaria.com/svd-dragunov/2213-piston-svd.html
Il est en catégorie C1a et pour l'envoi, il nous faut une copie du CERFA d'un SVD en catégorie C1a, hors vous nous avez envoyé un Cerfa en C1b, soit en répétition manuel, donc, vous vouliez acheter cette pièce pour transformer votre arme de façon illégale...
Nous vous avons envoyé le tube pour piston, qui lui est un accessoire libre.
Il est détestable qu'il y ai des gens comme vous dans le monde du tir, c'est grâce à ce genre d'action que l'on on arrive à toutes les restrictions que nous connaissons actuellement.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour Commande passée par internet, pas de nouvelle durant 2 mois. Finalement je leur demande ce qu’il se passe. Il manque un document mais personne de juge utile de me prévenir. Je renvoie donc le document manquant pour qu’enfin ils envoient le colis mais toujours rien. Je redemande des nouvelles.... en fait le produits n’est pas en stock et ils doivent le recevoir d’ici peu.. Commande passée en novembre. Aujourd’hui, le 19 mars, toujours rien ! Super déçu.
Mickaël R.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
il suffit de lire les annonces des produits, ce n'est pourtant pas si compliqué.
Vous n'envoyez pas vos justificatifs, nous n'envoyons pas votre commande, c'est aussi simple que cela.
Super déçu également
Stm
il suffit de lire les annonces des produits, ce n'est pourtant pas si compliqué.
Vous n'envoyez pas vos justificatifs, nous n'envoyons pas votre commande, c'est aussi simple que cela.
Super déçu également
Stm
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas ce site. Pour une commande passée le 29 10 2020, livrée le 10 12 20... N'ont pas répondu à mes 3 mèls de relance. Et bien sûr, le téléphone est payant... Ah, j'oubliais, les boites de cartouches livrées sont défoncées. Tchao !
Laurent W.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
vous oublié de dire que vous n'avez pas envoyé vos justificatifs, pas de papiers, pas de marchandise.
Nous évitons également les clients comme vous, qui ne sont sources que d'ennuis...
Bonne journée
StM
vous oublié de dire que vous n'avez pas envoyé vos justificatifs, pas de papiers, pas de marchandise.
Nous évitons également les clients comme vous, qui ne sont sources que d'ennuis...
Bonne journée
StM
1/5
★☆☆☆☆
Article incomplet ! On m’a renvoyé une poignée tactique qui ne correspond pas et depuis le Sav me raccroche au nez !
Laurent H.
Le
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
il suffit de nous contacter par mail pour résoudre le problème.
Bonne journée
il suffit de nous contacter par mail pour résoudre le problème.
Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Dans l'annonce il était précisée que l'arme était vendu neuve, à la réception il était évident qu'elle était d'occasion, canon sale, résidus de poudre en entrée et sortie! une pièce cassée à la première manipulation, le verrou de barillet cassé en 3 morceaux! Et bien évidemment les conditions de retour sont très défavorables à l'acheteur... Reste à trouver un armurier sérieux pour réparer. Pour finir, j'avais commandé une boîte de munition topshot et une magtech, j'ai reçu une sellier bellot et une fiocchi...pas le même prix! je peux comprendre que les stocks fluctuent mais quand j'ai commandé c'était disponible et je m'attend à ce que l'on honnore sa part de marché, j'ai payé content et pas d'avoir pour couvrir la différence bien entendu! je ne reviendrai pas chez cet armurerie, dommage car ma dernière commande s'est bien déroulée et j'ai été satisfait de l'arme.
Tony L.
Le
suite à un achat du 27/07/2020
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Mr Lanez
nous sommes désolé de cette mauvaise expérience.
Par contre, nous n'avons aucun mail de votre part nous indiquant avoir eu un problème avec cette arme.
Cette arme est garantie, il vous suffit de nous la retourner pour que le SAV soit fait.
Nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avais pas appelé ? Même pas un mail?
Dans l'attente de votre retour
StM
nous sommes désolé de cette mauvaise expérience.
Par contre, nous n'avons aucun mail de votre part nous indiquant avoir eu un problème avec cette arme.
Cette arme est garantie, il vous suffit de nous la retourner pour que le SAV soit fait.
Nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avais pas appelé ? Même pas un mail?
Dans l'attente de votre retour
StM
1/5
★☆☆☆☆
J a commander 3 armes cette année et je ne recommanderai plus sur se site
Pascal T.
Le
suite à un achat du 02/05/2020
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour
pouvez vous nous éclairer sur votre note?
Vous commandez 3 armes et ensuite vous dite qu'il faut éviter?
Nous ne comprenons pas, surtout que vous conservé les armes...
pouvez vous nous éclairer sur votre note?
Vous commandez 3 armes et ensuite vous dite qu'il faut éviter?
Nous ne comprenons pas, surtout que vous conservé les armes...
1/5
★☆☆☆☆
Une belle photo sur le site mais à voir avec la réalité inscription sur le cuir illisible et l'année on ne la voit pas et je ne parle pas de l'état de l'objet soit disant bon état très très dessus
Stephane H.
Le
suite à un achat du 13/06/2020
Réponse de
stmilitaria
Le
Bonjour Monsieur Hagege
nous avons plusieurs dizaines de portes fourreau en stock, transport compris, le produits coûte 24€.
La majorité sont en très bon état, la moyenne d'âge d'un porte-fourreau est de 80 ans...désolé que le produit ne vous convienne pas, mais cela ne mérite pas 1 étoile en notation, vous avez été traité avec respect et avez eu votre commande très rapidement, que le produit ne vous convienne pas, je comprends, mais ce 1 signifie que votre expérience est des plus mauvaise avec nous, et là, je ne suis pas d'accord.
Bonne journée
Y.
nous avons plusieurs dizaines de portes fourreau en stock, transport compris, le produits coûte 24€.
La majorité sont en très bon état, la moyenne d'âge d'un porte-fourreau est de 80 ans...désolé que le produit ne vous convienne pas, mais cela ne mérite pas 1 étoile en notation, vous avez été traité avec respect et avez eu votre commande très rapidement, que le produit ne vous convienne pas, je comprends, mais ce 1 signifie que votre expérience est des plus mauvaise avec nous, et là, je ne suis pas d'accord.
Bonne journée
Y.