/10
★★★★★
basée sur 370 avis publiés
★★★★★
basée sur 370 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bon contact, très satisfait, bon produit
Frédéric C.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
5
/5
★★★★★
J'ai pu tester hier mon sup easy 12.6- produit cinfirme à mes attentes. Merci pour l'expédition rapide.
Coat A.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et emballage très soigné. J'apprécie particulièrement l'exigence qu'a Bruno envers ses produits, tant sur l'aspect technique que qualitatif. Il est aussi très disponible pour nous conseiller. J'ai débuté avec une gamme plutôt débutant (1750 s-foil) et utilise désormais la 950 ha et la 1100 uha. Mon prochain achat sera certainement le mat carbone elite.
Thomas R.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci Monsieur pour ce retour. Vous traduisez exactement ce que nous essayons de faire dans notre société: service, produit de qualité et exigence. Merci .
5
/5
★★★★★
Le produit est de bonne quélitée.
Philippe V.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
/5
★★★★★
Livré très rapidement. Bien emballé.
Nicolas T.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Lors de la réception de mon SUP Alpha Fusion, j’ai constaté des défauts visuels de qualité de fabrication : - écart entre les bandes du Pad - valve qui se décolle - beaucoup de traces de colles par très rassurantes sur le travail de finition - Pompe qui siffle énormément Quelle désillusion d’autant plus que je m’attendais à un produit de qualité comme il est mentionné sur leur site Web : « Le gage de qualité SROKA Notre but est de vous offrir une planche de paddle d’exception avec - Un design unique avec une qualité irréprochable - … Chaque produit SROKA a été développé, testé et approuvé par Bruno SROKA (3 x Champion du monde de kitesurf et Aventurier) et sa team. Il met un point d’honneur pour que chacun des produits soit un produit haut de gamme, facile à utiliser, d’une qualité et d’un confort irréprochable et durable dans le temps. » J’en ai immédiatement informé par mail Sroka Shop qui ne m’a pas rappelé et que j’ai eu du mal à joindre. J’ai transmis en plus des photos, une vidéo pour prouver tous ces défauts. Quand j’ai rappelé, personne n’avait lu mon mail et j’ai eu droit à un discours totalement lunaire comme quoi c’était normal car tous les SUP étaient fabriqués manuellement et que toutes les pompes sifflaient. Après mon insistance, le gérant m’a proposé de renvoyer le SUP à son magasin et bien entendu à mes frais pour remboursement. Etant donné que j’ai perdu confiance dans cette société, je préfère garder le SUP (tant pis pour moi ) car j’aurais dû dépenser encore du temps et de l’argent pour le transport retour (il n’y a aucun formulaire de retour, pas de transporteur attitré) et d’éventuels surprise de la part de Sroka pour le remboursement. Je verrai bien ce que le SUP donnera sur l’eau et dans le temps. Conclusion : Contact commercial et SAV inexistant, petite société qui a du mal à gérer la qualité de son fournisseur Chinois donc qualité aléatoire et marketing sur le site Web et réseaux sociaux décalés de la réalité.
Frank M.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
5
/5
★★★★★
Entreprise qui n'hésite pas à communiquer sur ses choix, bon relationnel téléphonique. Prise en charge de la moitié des fdp pour la Réunion, ce qui est vraiment très commercial et rare. Concernant le produit (superfly 5.2), excellente finition, planche très rigide et bien conçue. Elle demande par contre une période de rodage : la distribution du volume fait revoir les habitudes (venant d'une planche de 15l de moins, la sroka pardonne étrangement moins les erreurs), mais une fois ce PB réglé c'est une bête d'efficacité.
Didier H.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci de votre retour. Oui ce n'est pas une planche pour les débutants donc il y a un petit temps pour s'y habituer mais quand on a compris comment l'utiliser, c'est une tuerie.
4
/5
★★★★☆
Très bon contact, dommage que le modèle de paddle qui m'intéressait à la base et donné comme dispo ne l'était plus en fait. Celui conseillé du coup me semble très proche a l'utilisation de celui que j'ai déjà... C'est dommage.
Philippe R.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci de votre retour. Nous essayons d'avoir du stock tout le temps, mais malheureusement ce n'est pas possible. Désolé
5
/5
★★★★★
Super matos, très content. Aucun regret....
Ronan R.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5
/5
★★★★★
Parfait, comme à chaque fois
Francois T.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
4
/5
★★★★☆
Contente de mon achat. En revanche je n'avais pas noté qu'il était équipé d'un aileron US et je trouve que ce système n'est pas pratique et assez contraignant à fixer. C'est le seul point qui me déçoit un peu de mon choix mais je verrai bien à l'usage.
Carine O.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Bonjour. Merci de votre retour. L'information sur l'aileron US est bien marché sur le site. Il existe des ailerons qui se fixent sans vis. Vous trouverez cela sur le net.
5
/5
★★★★★
Super, livraison ultra rapide, bon produit, tout au top, merci !
Isa A.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5
/5
★★★★★
Au Top !!
Christophe G.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5
/5
★★★★★
Excellent conseil pour l achat de l Easy 12, 6 dont je suis ravi.
Claude G.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de Sroka Company
Le
parfait. Profitez en bien
5
/5
★★★★★
Très bien 👍
Hédi B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci
5
/5
★★★★★
Commande simple, livraison rapide, suivi de commande. Service client impeccable!
Renaud B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci
5
/5
★★★★★
Très bien, mais j'ai posé une question sur votre site concernant la garantie et je n'ai aucune réponse. Comme je l'ai acheté directement sur votre site web sans intermédiaire, je suppose que je n'ai pas besoin de faire enregistrer la garantie ?
Gérald D.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Bonjour Monsieur. Comme vous avez commandé en ligne, vous n'avez rien besoin de faire. Tout est déjà fait de notre côté. Cela a bien été pris en compte. J'espère avoir répondu à votre question
5
/5
★★★★★
Super, rien à dire.
Pierre T.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Sroka Company
Le
merci
5
/5
★★★★★
De très bons conseils avant l achat et après aussi livraison effectuée rapidement j'ai apprécié la qualité de l'écoute et les réponses apportées
Auguste V.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
merci de votre retour
3
/5
★★★☆☆
... je n'ai toujours pas reçu la sacoche du foil livré... en 2 fois... il y a deja un certain temps... j'ai meme le sentiment à réception de ce mail enquête ... que vous semblez considérer cette cde soldée. (cela étant dit, il n'y a aucune urgence)
Gerard L.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Bonjour Monsieur
Je suis désolé de ce retard. Non on ne vous a pas oublié. Mais notre fournisseur à eu quelque problèmes d'approvisionnement de matière première. Nous les réceptionnons demain. Donc nous allons vous l'expédier des réception et compréhension
Merci de votre patience.
Je suis désolé de ce retard. Non on ne vous a pas oublié. Mais notre fournisseur à eu quelque problèmes d'approvisionnement de matière première. Nous les réceptionnons demain. Donc nous allons vous l'expédier des réception et compréhension
Merci de votre patience.
5
/5
★★★★★
Satisfaisant
Remy D.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5
/5
★★★★★
Ras ok
Denis D.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande, reçue très rapidement et conforme à l’annonce
Nathalie W.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci de votre retour.
4
/5
★★★★☆
J'attends votre réponse concernant l'extension de garantie à 2ans.
Frédérique R.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
bonjour Monsieur. comme vous avez commandé le produit en ligne, vous n'avez rien à faire. L'extension a déjà été pris en compte. Merci
5
/5
★★★★★
Super planche ainsi que housse de transport Pas encore essayé Emballage parfait
Paul P.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci de votre retour. Nous sommes heureux qu'elle vous plaise.
5
/5
★★★★★
Je suis ravis de mon Paddle Sroka que j'ai reçu dans de bonnes conditions
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
5
/5
★★★★★
Bien emballé ras au top
Frederi C.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5
/5
★★★★★
Commande sans souci et paquet reçu très rapidement
Frederic L.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
5
/5
★★★★★
Une équipe très pro qui su me conseiller avec sympathie et efficacité au téléphone sur le choix du paddle à acheter en fonction de mes attentes. Livraison express en moins de 24h. Rien à redire ! Je suis super satisfait du produit et des services.
Philippe N.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
Merci de votre retour. cela nous motive à faire encore mieux.
5
/5
★★★★★
Commande arrivé comme prévue, bien emballée. Paddle de très bonne qualité a un prix raisonnable...plus qu'à en profiter
Frédéric M.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de Sroka Company
Le
merci de votre retour