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basée sur 1095 avis publiés
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basée sur 1095 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Trop d’attente
Talya G.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Talya, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Souk Dubai. Nous sommes désolés que vous ayez dû patienter plus longtemps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour réduire les temps d'attente. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement.
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★☆☆☆☆
Produit attendu longtemps et jamais reçu.
Aurelie G.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Aurélie, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et efficace de nos produits, mais il semble que nous ayons malheureusement manqué cette fois-ci. Nous prenons note de votre commentaire et rentrons en contact avec vous immédiatement pour un remboursement. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour.
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★☆☆☆☆
Voile trop fin
Lina E.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Lina, merci pour votre retour sur notre site Souk Dubai. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler sur l'amélioration de la qualité de nos voiles pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
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★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité et finitions. Je suis déçue.
Yasmina B.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Yasmina, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre expérience sur notre site Souk Dubai. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité des produits et des finitions pour satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre retour.
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★☆☆☆☆
Parfum de qualité moyenne
Lea P.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Lea, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre parfum. Nous prenons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir une gamme de parfums qui répondra à vos attentes. Merci encore pour votre retour.
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★☆☆☆☆
Commande retardée et des articles annulés sans mon avis
Aissata S.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Aissata, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée et que des articles aient été annulés sans votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
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★☆☆☆☆
Commande pas reçu j’ai dû demander le remboursement. Aucune réponse à mes e-mails .
Salima L.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Salima, je vous remercie pour votre avis. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous prenons en compte vos commentaires et nous sommes en train de travailler sur des solutions pour améliorer notre service client et éviter que cela ne se reproduise. Nous rentrons en contact avec vous immédiatement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Bonne journée.
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★☆☆☆☆
J’ai reçu des articles endommagés
Safouan S.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de souk dubai
Le
Cher Safouan, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des articles endommagés. Nous prenons toujours grand soin de nos produits et nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez recevoir une commande en parfait état. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Cordialement, l'équipe Souk Dubai.
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★☆☆☆☆
Les couleurs sur le site ne sont pas représentatif de la couleur en vrai
Wijdane E.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Wijdane, merci pour votre retour sur notre site Souk Dubai. Nous sommes désolés que les couleurs ne correspondent pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela. Merci encore pour votre avis.