/10
★★★★★
basée sur 26360 avis publiés
★★★★★
basée sur 26360 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
J'ai attendu plus de 2 fois le temps prévu , sans aucuns mots d'excuses ou gestes commercials (35 jours au lieu de 15) maintenant je suis en vacances je ne peux pas récupérer mon produit ...
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Je viens de renvoyer ma commande car je me suis trompé de ref là on me dis que j'aurais noter mon numero de commande sur le colis je n'ai jamais fais sa sur d'autre site et la on me dis que mon colis sera peut être refuser j'ai un besoin urgent de ma batterie j'attend pas trop le choix
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçu, j'ai passé commande le 30/07/16 sur un produit qui devait vous êtes rapprovisionnés sous 15 jours, je n'ai eu aucunes nouvelles ni informations complémentaires de votre part pour m'indiquez vos difficultés à recevoir vos approvisionnements. N'ayant aucuns moyens de vous contacter par le biais du site (pas de contact par messagerie) je suis passé par Facebook pour qu'enfin on s'occupe de ma commande restée aux oubliettes....J'ai finalement été livré il y a quelques jours seulement, euh oui...vous ne rêvez pas nous sommes à la mi-septembre.... j'ai connu mieux comme prestation chez vous. Cordialement, M.ANJOT un client déçu.
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison bien trop important depuis commande, ai depuis, approvisionné le matériel auprès d'un autre revendeur. Dommage, car jusqu'à ce jour j'étais très satisfait de SOSAV.
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Emballage peu soigné
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit (écran Lumia 920) bien emballé, envoi rapide, prix "raisonnable" mais il n'est pas clair dès le départ qu'il s'agit d'une pièce d'occasion. Une attache de l'écran était cassée par exemple. Cela n'a pas posé de problème lors du remontage mais cela nuit à l'expérience.
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour. Le matériel est bien arrivé mais le démontage de l'écran a été catastrophique. L'explication pour démonter l'ecran n'est pas du tout assez précise et malgré toute ma bonne volonté et délicatesse , l'écran du note 4 est extrêmement périlleuse!! J'ai donc détruit mon téléphone et malgré mes mails pour que je retourne les pièces neuves non déballée, c'est le silence radio total. L'erreur est bien sur de ma faute mais merci de me répondre si possible. Cordialement . Eric Mouton
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Impossible de contacter le service client directement par mail.
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Delais beaucoup trop long
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Dans l'ecran y a un truc blanc verts le haut
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison express supérieur à 36h
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit de qualité mais ne fonctionne pas. L'écran ne s'allume pas. Fait demande de retour mais aucune réponse en une semaine. Que fait le service client?!
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
PAS MAL MAIS ENCORE FAUT IL QUE LE MATERIEL FONCTIONNE!!!!!!!
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Qualite pdt et emballage ok Frais de port trop cher et reception de la livraison pas assez rapide.
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Parfait pour les produits et la livraison mais difficile de vous contacter pour des problèmes de commande.
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Ma première experience ne fut pas vraiment concluante. En cause la page de votre site. Quand j'ai choisi l'écran pour mon IPhone 6 je me suis basé sur la contenu de votre page et du tuto qu'elle contenait mais le tuto ne correspondait pas ayu produit repris sur cette page d'où la confusuion. Résulat : reçu un écran que vous appelé "complet" mais pas assemble et travail de remplacement bien plus compliqué (voir impossible à réaliser) que ce qui est présenté sur le tuto.
Anonymous A.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Après vérification, le tutoriel pour l'écran assemblé disposait effectivement d'une erreur sur les propositions de produits. Premièrement, toutes nos excuses pour ceci. Nous souhaiterions vous proposer une réduction pour nous excuser. A ce sujet, pourriez-vous nous répondre directement sur contact@sosav.fr ? Nous allons trouver une solution.
3
/5
★★★☆☆
Le site est relativement bien conçu. Peut être revoir l'expédition des colis. Une caméra arrière d'iPhone ne nécessite peut être pas un colis entier surtout lorsqu'il est rempli de papier et d'un carambar ! Une simple lettre suivi pour l'expédier et ne coûte pas 6 € !
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Certaines opérations sont délicates pour décoller certaines pièces il faut quand même bien forcer, peut-être attirer l'attention...
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Tout dépendra de la suite des événements
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme, mais délais de livraison un peu peu long, plus de 10 jours sans nouvelle, suite à mon appel téléphonique à la société, le produit est envoyé dans la foulée ?
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Aucun
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Je devais recevoir ma commande le lendemain et chronopst ignorait les horaires d'ouverture du magasin servant de relais. Ils sont arrivés trop tard. J'ai dû attendre le lendemain.
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
éléments légèrement cher
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Il sagit dun site avec de tres bons prix et des produits de qualite. Mais svt en rupture de stock. Jai passe commande en juin et jai recu la piece en aout.
Anonymous A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Malgré le bon choix initial de modèle de smartphone SAMSUNG S4 ACTIVE, mais, ayant voulu consulter le guide de réparation pour apprécier la faisabilité j'ai été orienté sur le guide S4 qui m'a ensuite acheminé à commander la pièce pour un S4 au lieu de S4 Active. Délais +1 week-end, retour à mes frais !!!
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai du attendre presque un mois pour un défaut de stock d'un produit commander. Ce dernier n'était précise à la commande. De plus il est impossible de joindre la société pour avoir des explications. Très moyen dans la communication avec la clientèle.
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Descriptif produit et réponses aux questions posés précis et efficace, par contre le site ne dispose probablement pas de beaucoup de stock il y a eu 1 mois d'attente entre la commande et la livraison.
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Première commande effectuée le 18/07 et débité le même jour mais jamais reçu !! 15 jours après remboursement, puis deuxième commande pour les même articles mais pas dix pour-cent de remise de la première commande et la reçu la semaine suivante !
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Site et produit excellents, gros bémol sur le relais de réception de la commande.
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le bon produit j'ai reçu un écran complet 5c a la place
Anonymous A.
Le