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basée sur 26384 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Pour ce style de produit la livraison est un peu longue
Ludovic H.
Le
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★★★★★
Livraison rapide
Jean-luc P.
Le
1
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★☆☆☆☆
Un bon rapport qualité-prix, CEPENDANT, je ne vous inviterai pas à commander sur ce site ! Soit vous avez de la chance et votre commande sera rapidement livrée (complète pour les plus chanceux), soit c'est le contraire et dans ce cas soyez patients ! (Quelques jours voire quelques années). En achetant sur SOSav, vous faites des économies mais en échange vous passez un temps considérable à relancer le service client. Je suis fortement déçu et ne recommande pas.
Valentin M.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Valentin, ? Merci pour votre commentaire. ? Effectivement, certaines pièces ont pu tarder à être réapprovisionnée, malgré les relances auprès des fournisseurs... ? Nous étions dans l'attente de la réception de celles-ci, tout comme vous, et sommes sincèrement navrés de la gêne potentielle qui a pu être occasionnée par ce délai d'acheminement, indépendant de notre volonté, et des différents incidents qui ont pu ponctuer votre expérience client chez SOSav. Heureusement, tout est rentré dans l'ordre à présent. Notre équipe reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr ?
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Conforme à la commande. Livraison dans les temps. Je recommande
Vincent O.
Le
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★★☆☆☆
J'ai commandé une première fois une lentille que je n'ai jamais reçu,j'ai donc été remboursé. Je trouve dommage d'avoir dû recommander la même lentille 5€ plus cher pour la recevoir
Maxime L.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Vous aviez en effet utilisé un code de réduction dans votre première commande qui n'a pas aboutie, code que vous n'avez pas utilisé dans la seconde, expliquant cet écart de montant. Notre équipe vient tout juste de revenir vers vous afin de vous proposer un nouveau code de réduction créé spécialement pour vous à cette occasion. Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
5
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★★★★★
Prix, délai, impeccable !
Bruce V.
Le
5
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Clair, précis. Bonne qualité. Comme neuf.
Yann L.
Le
5
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Rapide et fiable
Alessandro P.
Le
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Produit reçu rapidement et conforme
Lionel R.
Le
5
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★★★★★
Site très bien fait j'ai réussi à trouver la pièce très facilement... le service client a très bien répondu à mes attentes au début mais après plus rien donc déçu de ce côté là la livraison a prit beaucoup de temps expédié le 8 décembre recu le 23 autant dire qu'il ne faut pas être pressé de réparer son portable
Jennifer P.
Le
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Rapidité et produit au top ! ????
Coudouo Emiline-ange G.
Le
5
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Commande simple, prix intéressant, livraison rapide, suivi sérieux. Je recommande.
Thierry L.
Le
5
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Service et livraison rapide je recommande
Patrick L.
Le
4
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★★★★☆
Le délai de livraison a été long mais commande reçue
Jérôme M.
Le
3
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★★★☆☆
Commande jamais arrivé, colis perdu et obliger de relancer le service client pour apprendre que mon colis est perdu
Christophe M.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous le savez, nous sommes entièrement tributaires des transporteurs une fois le colis entre leurs mains, tout comme vous, et sommes navrés de cet incident totalement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, cette commande a dores et déjà été remboursée par notre support client, tout est rentré dans l'ordre. Nous restons disponible si vous avez la moindre question à l'adresse contact@sosav.fr. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSAv.fr
5
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★★★★★
Après avoir acheté des batteries défectueuses ailleurs ,j'ai trouvé une batterie de qualité chez sosav .
Jean-pierre M.
Le
4
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★★★★☆
Très facile d'utilisation
Léo B.
Le
1
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★☆☆☆☆
Première commande et mauvaise expérience, contacté par email pas de réponse et par appel après 12 minutes d'attente sa coupe... première et dernière fois sur se site je conseille pas.
Sofiane M.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Sofiane, Nous sommes navrés si nos lignes ont pu être momentanément saturées durant cette période particulière. Nous constatons cependant que vous avez eu un retour de notre équipe depuis et qu'une nouvelle commande entièrement prise en charge par notre équipe vous a été expédiée hier après-midi. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@sosav.fr si besoin, nous sommes disponible et répondons le plus souvent dans la journée. À bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
4
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★★★★☆
Sans soucis
Jacobus V.
Le
5
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★★★★★
Site très bien fait, tout est clair, bien détaillé etc. Les tutoriels sont très pratique et facile à suivre.
Jacky N.
Le
5
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★★★★★
Conforme
Pascale M.
Le
5
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★★★★★
Merci beaucoup
Fouad A.
Le
5
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Bien
Nathan M.
Le
1
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★☆☆☆☆
Une commande du 2 juillet 2020 n'est toujours pas arrivée malgré mes relances. J' ai recommandé le même produit le 11 décembre 2020 et il est arrivé 15 jours après. J'ai donc payé deux fois ce produit.
Patrick C.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à contacter notre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande SOPEUCBWZ. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce bug. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
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Parfait
Christian L.
Le
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★★★★★
Bien
Besse B.
Le
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Envoi super rapide et produit conforme à la descritption
Jean-pierre M.
Le
1
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★☆☆☆☆
Pas reçu ma commande faite le 17 décembre
Alain M.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Alain, ? Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons que votre commande a bien été expédiée en date du 17/12/2020 par notre équipe logistique, en lettre verte sans suivi, conformément à votre demande. Les délais dexpédition peuvent courir jusquà une dizaine de jours après lenvoi en cette période particulière. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette expédition. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on fasse le point à ce sujet et que l'on vous propose les solutions adéquates. ? Dans l'attente de votre retour, notre équipe vous souhaite une excellente journée ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
4
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★★★★☆
Reçu dans les temps et très bon matériel nickel ??
Samuel M.
Le
5
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★★★★★
Rapide, conforme à la commande, bon rapport qualité/prix. Rien à redire.
Pascal L.
Le