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basée sur 26382 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Vitre ipad incomparable a l origine… pour du bureau, ok. Mais des qu on a besoin de precision sur la tablette avec des appuis long et autres ( dessins, graphisme, jeux…) le tactile devient capricieux et a une certaine latence des fois. Ma tablette n a jamais fait ça et marchait comme une horloge avant le changement. Vitre cassé elle marchait mieux qu’avec celle ci. Je ne reprendrais plus de vitres ici.
Romain D.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.
Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et donc trouver une solution rapidement 🙂
Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.
Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et donc trouver une solution rapidement 🙂
Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
5
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★★★★★
Très bon vendeur sérieux et livraison rapide. Merci
Ramdan H.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
/5
★★★★★
Envoie rapide, et batterie de bonne qualité. +++++
Fahim B.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
4
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★★★★☆
Réponse rapide
Sébastien F.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5
/5
★★★★★
CONFORME A CE QUE JE SOUHAITAI ET AU BON PRIX.ENVOIE RAPIDE ET PAIEMENT SECURISE (PAYPAL).
Mario F.
Le
suite à un achat du 30/05/2021
5
/5
★★★★★
Très bien.
Céline R.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
/5
★★★★★
Très bons services et très bons produits, merci
Jean-pierre L.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
/5
★★★★★
Contact transaction impeccable a recommander
Thierry C.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à celui commandé. Délai de livraison parfait.
Brice V.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif. Délais respecté.
Mansion M.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
4
/5
★★★★☆
Très bonne prestation
Stephane P.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise quantité envoyée
Marie-héloïse V.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Marie-Héloïse,
Merci pour votre commentaire !
Notre service client vous a tout de suite renvoyé les 2 pièces manquantes, dès que vous nous avez prévenu de cette erreur de quantité !
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Merci pour votre commentaire !
Notre service client vous a tout de suite renvoyé les 2 pièces manquantes, dès que vous nous avez prévenu de cette erreur de quantité !
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
3
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★★★☆☆
Site peu ergonomique. Difficultés à passer l'étape de paiement. Problèmes de réapprovisionnement. Pas de communication de l'état de la commande de la part de sosav une fois le délai de réapprovisionnement dépassé. Demande de supplément a posteriori pour les frais de port. Tout est finalement rentré dans l'ordre après contact avec le service client mais ce n'est pas l'expérience e-commerce que j'attendais...
Edouard C.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Édouard,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que votre expérience client chez SOSav ne se soit pas déroulée idéalement.
Nous vous remercions pour vos commentaires pertinentS et axes d'amélioration.
À très vite !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que votre expérience client chez SOSav ne se soit pas déroulée idéalement.
Nous vous remercions pour vos commentaires pertinentS et axes d'amélioration.
À très vite !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
5
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★★★★★
Tout à été parfait, suivi, qualité produit, et ingis
Patrick S.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5
/5
★★★★★
Je viens de remplacer l'écran de mon iPhone, tuto YouTube super détaillé pour une intervention assez délicate. Matériel au top, livraison rapide. C'est mon troisième achat toujours aussi content. A recommander.
Alain C.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5
/5
★★★★★
Bonjour, Le matériel commandé correspondait parfaitement à mon attente prix correct et le délai respecté. Merci à l'équipe SOSAV. Patrick
Patrick C.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Giovanni A.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande est arrivé e avec plus de 6 mois de retard. Du coup elle ne m'était plus utile
Xavier D.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour ce retard :/
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin qu'il vous transmette un bon de retour, contre un avoir ou un remboursement de votre commande !
Nous restons à votre écoute !
Vous souhaitant une belle journée 🙂
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous nous excusons sincèrement pour ce retard :/
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin qu'il vous transmette un bon de retour, contre un avoir ou un remboursement de votre commande !
Nous restons à votre écoute !
Vous souhaitant une belle journée 🙂
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
5
/5
★★★★★
Bonjour, la batterie de mon iphone 6S a lâché après 6 mois d'utilisation, suite a mon message, prise en charge par SOSAV dans les 12H. Quelques formalités pour identifier le matériel et renvoi d'une nouvelle batterie en remplacement en moins de 72H. Merci a toute l’équipe SOSAV pour votre réactivité et votre sérieux. vous avez gagné un client fidèle !! Thierry COUFFIGNAL
Thierry C.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
3
/5
★★★☆☆
La reappro a été un peu longue
Emmanuel S.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de lire ces informations :/
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, un des articles n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours.
Dès réception de cette dernière, votre colis a été expédié en priorité !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes à votre écoute !
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de lire ces informations :/
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, un des articles n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours.
Dès réception de cette dernière, votre colis a été expédié en priorité !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes à votre écoute !
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
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★★★★★
Tres rapide
Jacques M.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
4
/5
★★★★☆
Le produit a pris du retard dans l'envoi pour une raison de rupture de stock. On m'a prévenu et j'ai bien reçu le colis. Le service client répond assez vite aux mails.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
5
/5
★★★★★
Conforme et livraison à l'heure. Merci et bravo.
Jean-yves L.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5
/5
★★★★★
Au top rapide conforme à ma commande
Malik A.
Le
suite à un achat du 08/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Très bon service en théorie, peu recommandable en pratique, pièce reçu défectueuse, la nouvelle pièce à mis 3 mois pour arriver
Léon A.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour,
Suite à la première pièce reçue défectueuse, nous vous avons tout de suite effectué un SAV, que vous avez reçu avec hélas un mois de retard et non trois. En effet, certaines références ont pu rencontrer des retards d'approvisionnement fournisseurs vues les circonstances actuelles.
Belle journée !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Suite à la première pièce reçue défectueuse, nous vous avons tout de suite effectué un SAV, que vous avez reçu avec hélas un mois de retard et non trois. En effet, certaines références ont pu rencontrer des retards d'approvisionnement fournisseurs vues les circonstances actuelles.
Belle journée !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
4
/5
★★★★☆
Bonjour toujours aussi satisfait..mais ma dernière commande a mis beaucoup de temp à arriver mais je continuerai à commander chez vous
Fabio S.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5
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★★★★★
Site rapide et efficace.
Gilles M.
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5
/5
★★★★★
Rien a reprocher. Tout a tres bien été.
Jean-jacques P.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5
/5
★★★★★
Rapide et pratique
Gérald B.
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5
/5
★★★★★
Produit reçu très rapidement et correspondant exactement à ma commande. Un suivi de celle-ci fait par SOSAV je recommande sans problème.
Marie-france V.
Le
suite à un achat du 04/06/2021