/10
★★★★★
basée sur 26071 avis publiés
★★★★★
basée sur 26071 avis publiés
Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise quantité envoyée
Marie-héloïse V.
Le
Réponse de
SOSAV
Le
Bonjour Marie-Héloïse,
Merci pour votre commentaire !
Notre service client vous a tout de suite renvoyé les 2 pièces manquantes, dès que vous nous avez prévenu de cette erreur de quantité !
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Merci pour votre commentaire !
Notre service client vous a tout de suite renvoyé les 2 pièces manquantes, dès que vous nous avez prévenu de cette erreur de quantité !
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
Site peu ergonomique. Difficultés à passer l'étape de paiement. Problèmes de réapprovisionnement. Pas de communication de l'état de la commande de la part de sosav une fois le délai de réapprovisionnement dépassé. Demande de supplément a posteriori pour les frais de port. Tout est finalement rentré dans l'ordre après contact avec le service client mais ce n'est pas l'expérience e-commerce que j'attendais...
Edouard C.
Le
Réponse de
SOSAV
Le
Bonjour Édouard,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que votre expérience client chez SOSav ne se soit pas déroulée idéalement.
Nous vous remercions pour vos commentaires pertinentS et axes d'amélioration.
À très vite !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que votre expérience client chez SOSav ne se soit pas déroulée idéalement.
Nous vous remercions pour vos commentaires pertinentS et axes d'amélioration.
À très vite !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
5/5
★★★★★
Tout à été parfait, suivi, qualité produit, et ingis
Patrick S.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5/5
★★★★★
Je viens de remplacer l'écran de mon iPhone, tuto YouTube super détaillé pour une intervention assez délicate. Matériel au top, livraison rapide. C'est mon troisième achat toujours aussi content. A recommander.
Alain C.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5/5
★★★★★
Bonjour, Le matériel commandé correspondait parfaitement à mon attente prix correct et le délai respecté. Merci à l'équipe SOSAV. Patrick
Patrick C.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5/5
★★★★★
Rapide et conforme
Giovanni A.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande est arrivé e avec plus de 6 mois de retard. Du coup elle ne m'était plus utile
Xavier D.
Le
Réponse de
SOSAV
Le
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour ce retard :/
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin qu'il vous transmette un bon de retour, contre un avoir ou un remboursement de votre commande !
Nous restons à votre écoute !
Vous souhaitant une belle journée 🙂
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous nous excusons sincèrement pour ce retard :/
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin qu'il vous transmette un bon de retour, contre un avoir ou un remboursement de votre commande !
Nous restons à votre écoute !
Vous souhaitant une belle journée 🙂
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
5/5
★★★★★
Bonjour, la batterie de mon iphone 6S a lâché après 6 mois d'utilisation, suite a mon message, prise en charge par SOSAV dans les 12H. Quelques formalités pour identifier le matériel et renvoi d'une nouvelle batterie en remplacement en moins de 72H. Merci a toute l’équipe SOSAV pour votre réactivité et votre sérieux. vous avez gagné un client fidèle !! Thierry COUFFIGNAL
Thierry C.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
3/5
★★★☆☆
La reappro a été un peu longue
Emmanuel S.
Le
Réponse de
SOSAV
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de lire ces informations :/
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, un des articles n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours.
Dès réception de cette dernière, votre colis a été expédié en priorité !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes à votre écoute !
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de lire ces informations :/
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, un des articles n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours.
Dès réception de cette dernière, votre colis a été expédié en priorité !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes à votre écoute !
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
5/5
★★★★★
Tres rapide
Jacques M.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
4/5
★★★★☆
Le produit a pris du retard dans l'envoi pour une raison de rupture de stock. On m'a prévenu et j'ai bien reçu le colis. Le service client répond assez vite aux mails.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
5/5
★★★★★
Conforme et livraison à l'heure. Merci et bravo.
Jean-yves L.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Au top rapide conforme à ma commande
Malik A.
Le
suite à un achat du 08/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Très bon service en théorie, peu recommandable en pratique, pièce reçu défectueuse, la nouvelle pièce à mis 3 mois pour arriver
Léon A.
Le
Réponse de
SOSAV
Le
Bonjour,
Suite à la première pièce reçue défectueuse, nous vous avons tout de suite effectué un SAV, que vous avez reçu avec hélas un mois de retard et non trois. En effet, certaines références ont pu rencontrer des retards d'approvisionnement fournisseurs vues les circonstances actuelles.
Belle journée !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Suite à la première pièce reçue défectueuse, nous vous avons tout de suite effectué un SAV, que vous avez reçu avec hélas un mois de retard et non trois. En effet, certaines références ont pu rencontrer des retards d'approvisionnement fournisseurs vues les circonstances actuelles.
Belle journée !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
4/5
★★★★☆
Bonjour toujours aussi satisfait..mais ma dernière commande a mis beaucoup de temp à arriver mais je continuerai à commander chez vous
Fabio S.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5/5
★★★★★
Site rapide et efficace.
Gilles M.
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5/5
★★★★★
Rien a reprocher. Tout a tres bien été.
Jean-jacques P.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Rapide et pratique
Gérald B.
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5/5
★★★★★
Produit reçu très rapidement et correspondant exactement à ma commande. Un suivi de celle-ci fait par SOSAV je recommande sans problème.
Marie-france V.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5/5
★★★★★
Colis conforme a la description délais de livraison respecté
Lionel R.
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5/5
★★★★★
Matériel répondant à la description Installation réussie en suivant le guide de réparation Téléphone fonctionne à la perfection Merci SOSAV
Bonte P.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5/5
★★★★★
Colis bien arrivé très vite je suis content super sosav
Bruno V.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Bien qu'il y ait eu des soucis d'approvisionnement hors de leur responsabilité, j'ai dû relancer la boutique 2 fois pour avoir des nouvelles, dont une pour qu'ils m'envoient ma commande alors qu'ils avaient été réapprovisionnés depuis. J'ai attendu 3 mois en tout pour recevoir ma commande.
Isabelle N.
Le
4/5
★★★★☆
Livraison du produit dans les temps et conforme à mes attentes. Je mets 4 étoiles parce qu'il manque des pièces détachées sur le site.
Christophe K.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide , cette entreprise est bien organisée pour la vente sur internet et les petits guides de réparations très pratiques , bravo et merci
Le Meins G.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Service et qualité au top !
Boris Z.
Le
suite à un achat du 24/04/2021
5/5
★★★★★
Good
Icaze L.
Le
suite à un achat du 05/06/2021
5/5
★★★★★
C'est bien, car il y a quelqu'un qui vous répond, lorsqu'une demande d'information ou autre est nécessaire.
André N.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
4/5
★★★★☆
Livraison parfaite et tuto impec
Jean-charles C.
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide ,commande conforme , je le recommande merci
Jean Marc M.
Le
suite à un achat du 04/06/2021