/10
★★★★★
basée sur 1074 avis publiés
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
Les livreurs ont laissé le colis en bas de l'immeuble en demandant à ma conjointe de le monter toute seul au 2eme étage...
Axel G.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
Slean
Le
Bonjour Axel,
Je suis navrée pour ce qu'il s'est passé, les livreurs avec lesquels nous travaillons en Ile de France doivent livrer devant votre porte impérativement.
Je vais remonter l'information à notre partenaire.
Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée à votre conjointe....
Je me tiens à votre disposition,
Sophie
Je suis navrée pour ce qu'il s'est passé, les livreurs avec lesquels nous travaillons en Ile de France doivent livrer devant votre porte impérativement.
Je vais remonter l'information à notre partenaire.
Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée à votre conjointe....
Je me tiens à votre disposition,
Sophie
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Karine B.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Le bureau est bien mais présente un défaut de conception. Morceau de bois abimé
Paul B.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
Slean
Le
Bonjour Paul,
Je suis navrée de lire que le bureau présente des défauts et une casse.
Je vais vous contacter sur votre adresse mail afin d'en savoir plus et de remplacer les pièces défectueuses dans les plus brefs délais.
Je vous dis donc à très vite !
Sophie
Je suis navrée de lire que le bureau présente des défauts et une casse.
Je vais vous contacter sur votre adresse mail afin d'en savoir plus et de remplacer les pièces défectueuses dans les plus brefs délais.
Je vous dis donc à très vite !
Sophie
5/5
★★★★★
Parfait
Michèle J.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
3/5
★★★☆☆
L'expérience achat a été gachée par le cruel manque d'information concenrnant le traitement de ma commande. Le reste (navigation sur le site, achat, réception du colis, produit conforme à la commande) s'est bien passé...
Maxime D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de
Slean
Le
Bonjour Maxime,
Je suis vraiment désolée de lire que vous avez manqué d'information sur votre commande.
Je vois que vous avez reçu un email à la validation de votre commande vous indiquant que votre commande vous serait livrée le 20/10. Puis le 18/10, un 2nd mail vous alertait du départ de la commande et vous indiquait le lien de suivi.
Pouvez vous m'indiquer les informations que vous auriez souhaité et qui vous ont manquées svp ? Nous cherchons à nous améliorer quotidiennement, les retours comme le vôtre sont précieux pour nous !
Merci pour votre réponse.
Je me tiens à votre disposition,
Sophie
Je suis vraiment désolée de lire que vous avez manqué d'information sur votre commande.
Je vois que vous avez reçu un email à la validation de votre commande vous indiquant que votre commande vous serait livrée le 20/10. Puis le 18/10, un 2nd mail vous alertait du départ de la commande et vous indiquait le lien de suivi.
Pouvez vous m'indiquer les informations que vous auriez souhaité et qui vous ont manquées svp ? Nous cherchons à nous améliorer quotidiennement, les retours comme le vôtre sont précieux pour nous !
Merci pour votre réponse.
Je me tiens à votre disposition,
Sophie
5/5
★★★★★
Expédition rapide et produits de qualité.
Khalil G.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5/5
★★★★★
Tres bonne qualité, joli !
Blandine M.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produits de qualité.
Pauline C.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire, tout s'est bien passé !
Geraldine P.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5/5
★★★★★
Expédition rapide et produits de qualité
Gaspard L.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5/5
★★★★★
Merci 🙏 jolie chaise
Valentina A.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5/5
★★★★★
Chaise bien reçu, est de très bonne qualité et confortable, livré avec roulette ou pied fixe, très bien
Antoine O.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
5/5
★★★★★
Promesse tenue, livraison à l’heure. Tout a été parfait.
Tom L.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
5/5
★★★★★
Très efficace, bon suivi de la livraison et ponctuel
Frederic P.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps. meuble facile à monter et qui semble de bonne qualité. Merci
Corentin C.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
4/5
★★★★☆
Les équipes de SLEAN ont été réactives dans l'envoi de ma commande. Toutefois, il y a eu des erreurs dans les commandes et dans les livraisons. Heureusement, ces points ont été géré professionnellement et de manière à ce qu'il y ait peu d'impact pour moi.
Hugues P.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide commande le mardi et reçu le jeudi
Emilie L.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Ugo M.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Emilie F.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
5/5
★★★★★
Rapide et très bonne qualité
Aurélia L.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
5/5
★★★★★
Parfait de la commande a la livraison.
Jerome L.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
3/5
★★★☆☆
Le choix du transporteur, dpd, est peut-être à revoir. Ce fut très compliqué de se faire livrer avec des sms à 4h du matin pour dire qu'il n'ont pas pu livrer. un passage indiquant que j'étais absent alors que j'étais présent et aucun appel, ni sonnette. Une demande de reprogrammation alors que je l'avais déjà faite (du coup, une journée de perdu). bref, très mauvaise expérience avec dpd. pour le reste, la commande sur Slean ainsi que le respect et qualité du contenu sont au rendez-vous. merci pour ça
Benjamin B.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de
Slean
Le
Bonjour Benjamin,
Je suis vraiment navrée de lire votre expérience de livraison.
.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais il existe effectivement des défaillances au niveau de certaines agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.
Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)
Sophie
Je suis vraiment navrée de lire votre expérience de livraison.
.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais il existe effectivement des défaillances au niveau de certaines agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.
Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)
Sophie
2/5
★★☆☆☆
+ livraison rapide - pas d'adaptation à mes contraintes horaires malgré mes infos et 3 demandes
Jean B.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de
Slean
Le
Bonjour Jean,
Je suis vraiment navrée que votre expérience de livraison n'ai pas été à la hauteur. Malheureusement nous n'avons aucun moyen d'influer sur leurs tournées et la gestion des demandes clients.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais force est de constater qu'il ne l'est pas dans toutes les agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.
Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)
Sophie
Je suis vraiment navrée que votre expérience de livraison n'ai pas été à la hauteur. Malheureusement nous n'avons aucun moyen d'influer sur leurs tournées et la gestion des demandes clients.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais force est de constater qu'il ne l'est pas dans toutes les agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.
Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)
Sophie
5/5
★★★★★
Super, facile à monter et d'excellente qualité
Gwenn G.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5/5
★★★★★
Cool
David André M.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5/5
★★★★★
Parfait, livraison express en 48h et beau mobilier design et moderne !
Violette P.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Julie G.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, dans les délais annoncés avec un bon tracking du prestataire. Produit de qualité !
Laurent C.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
4/5
★★★★☆
Un site clair.
Elodiesalz E.
Le
suite à un achat du 17/07/2023