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★★★★★
basée sur 1074 avis publiés
★★★★★
basée sur 1074 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Service client efficace , livraison rapide et produit bien protégé. Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5
/5
★★★★★
Simple et efficace, on trouve facilement ce que l'on cherche. Beaucoup d'infos sur la page d'accueil mais la hierarchie de l'info générale est bonne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
/5
★★★★★
Super clair et parfaite livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5
/5
★★★★★
Super service et produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5
/5
★★★★★
Excellent produit d'abord. Chaise livrée en 48h avec un transporteur très professionnel. Je recommande à 10000%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5
/5
★★★★★
Un siège de bureau très confortable avec un beau design.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, rien à redire quant à la qualité du service, ainsi qu'au suivi de la commande. La livraison a été très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5
/5
★★★★★
Hyper fluide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la commande - livraison impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
5
/5
★★★★★
Super rapide, parfait!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
5
/5
★★★★★
Chaise très confortable et très belle. Livraison ultra rapide, précise et ponctuelle sur le créneau horaire. Le site est hyper bien fait avec de belles fiches produits. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
5
/5
★★★★★
Site bien fait, parcours bien pensés et expérience fluide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
5
/5
★★★★★
Super ! Livraison rapide, livreur agréable et très sympathique. Très ravie de ma commande. La chaise est excellente, merci encore!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
5
/5
★★★★★
Site pratique, livraison ultra rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
5
/5
★★★★★
Navigation simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
4
/5
★★★★☆
Il manquerait peut etre qquchose pour accrocher le fil quand rien n est branché
sous la table par ex ?
j ia bien vu la goulotte et je m en sers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
5
/5
★★★★★
Envoi soigné, chaise de très bonne qualité et très confortable. J'en suis très contente ! Service client au top également.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
5
/5
★★★★★
Navigation facile, livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
5
/5
★★★★★
Livraison en avance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
4
/5
★★★★☆
Design et pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
5
/5
★★★★★
Service au top avec une livraison en 48h et un e-mail personnalisé pour m’informer du suivi de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
5
/5
★★★★★
Parfait du début à la fin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Le produit acheté n’était pas présenté visuellement avec la prise électrique inesthétique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
Réponse de Slean
Le
Bonjour Stéphane,
Je suis désolée de voir que la rallonge ne vous convient pas. Nous pensions pourtant avoir trouvé le bon compromis entre qualité et esthétisme. Sur une rallonge ce n'est pas évident !
Et vous avez tout à fait raison, elle n'est pas visible sur les photos. Nous allons remédier à ce problème très bientôt.
Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
Nous restons à votre disposition si besoin à bonjour@slean.com
Sophie
Je suis désolée de voir que la rallonge ne vous convient pas. Nous pensions pourtant avoir trouvé le bon compromis entre qualité et esthétisme. Sur une rallonge ce n'est pas évident !
Et vous avez tout à fait raison, elle n'est pas visible sur les photos. Nous allons remédier à ce problème très bientôt.
Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
Nous restons à votre disposition si besoin à bonjour@slean.com
Sophie
4
/5
★★★★☆
Commande conforme et délais de livraison rapide mais livreur visiblement pressé et peu de temps pour vérifier la commande avec lui.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Le site est parfait mais absence totale de réponse à mes demandes de SAV via l'adresse mail bonjour@slean.com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
Réponse de Slean
Le
Bonjour Didier,
Après avoir lu votre avis ce matin, j'étais à la fois triste et surprise.
Je suis responsable de la relation client et je mets un point d'honneur à répondre à tous les mails de nos clients dans la journée... Et dans le cas d'un SAV, nous confirmons la prise en compte de la demande en moins de 4h !
Nous avons passé beaucoup de temps aujourd'hui à comprendre ce qu'il s'était passé puisque nous ne retrouvions pas vos e-mails. Et, nous ignorons totalement pour quelle raison, mais ils ont été effectivement bloqués et supprimés automatiquement par le système sans que nous recevions d'alerte... Mais grâce à vous, notre service informatique a réglé le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu vous accompagner dans la résolution de votre problème et je vous assure qu'à l'avenir, nous ne vous laisserons plus tomber !
Sophie et toute l'équipe Slean
Après avoir lu votre avis ce matin, j'étais à la fois triste et surprise.
Je suis responsable de la relation client et je mets un point d'honneur à répondre à tous les mails de nos clients dans la journée... Et dans le cas d'un SAV, nous confirmons la prise en compte de la demande en moins de 4h !
Nous avons passé beaucoup de temps aujourd'hui à comprendre ce qu'il s'était passé puisque nous ne retrouvions pas vos e-mails. Et, nous ignorons totalement pour quelle raison, mais ils ont été effectivement bloqués et supprimés automatiquement par le système sans que nous recevions d'alerte... Mais grâce à vous, notre service informatique a réglé le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu vous accompagner dans la résolution de votre problème et je vous assure qu'à l'avenir, nous ne vous laisserons plus tomber !
Sophie et toute l'équipe Slean
4
/5
★★★★☆
Une expédition rapide comme l'éclair, un petit bémol rapidement corrigé toutefois par l'équipe de SLEAN.
Il manquait en effet des pièces pour monter la chaise.
Timeline:
* Chaise commandée vendredi à 17h
* Colis incomplet reçu lundi dans la soirée
* Mail envoyé précisant le problème lundi soir
* Réponse au mail mardi matin
* Réception des pièces manquantes samedi matin
Malgré le contre temps SLEAN à réagi rapidement, bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
SAV impeccable! Le problème à la livraison (matériel abîmé) a très bien été pris en charge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2020