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★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Société facile a joindre. Réponse rapide. Par contre le prox pratiqué semble un peu sur évalué et le stockage de retour des données n est même pas compris dans le prix. Voila pourquoi e et pas 4 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Cher client Nous sommes heureux d'avoir pu vous récupérer vos données et de vous avoir apporté satisfaction, notamment en termes de rapidité et de disponibilité.Nous tenons néanmoins à vous apporter quelques précisions. Le support de stockage de retour des données n'est pas inclus dans nos prix car la majorité de nos clients préfèrent en général fournir le leur et garder ainsi le choix de la marque, du modèle et du budget qu'ils y mettent. Comme nous n'avons pas de conditions tarifaires spécifiques concernant le matériel, il n'est pas spécialement avantageux pour nos clients que nous leur fournissions, sauf à leur demande. Nos prix sont évalués au plus juste en fonction des temps d'intervention (souvent très longs) et de la complexité de la panne. Ils incluent l'utilisation de matériel de haute technologie ainsi que les changements de pièces éventuels. Ils vous garantissent enfin de n'avoir aucune mauvaise surprise à la fin : chez nous, vous payez le prix annoncé au départ si nous récupérons vos données et vous n'êtes pas facturés si nous échouons. Bien à vousL'équipe Recoveo
3/5
★★★☆☆
Pas beaucoup d'informations sur les documents récupérables pendant l'opération. Et surtout plus personne une fois le règlement effectué. Très décevant pour un service très moyen
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Chère cliente,Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant nos services. Elles nous permettent de définir nos axes d'amélioration et de travailler toujours plus à la qualité de notre service client.Vous avez indiqué vouloir récupérer prioritairement les fichiers photos et vidéos et signalé les fichiers PST (mails Outlook) comme secondaires. C'est pourquoi vous avez pu bénéficier d'une formule Particuliers. Lorsque vous avez validé la liste des fichiers récupérables et donc votre devis, vos emails n'étaient donc pas visibles (la récupération de ce type de fichiers fait partie des formules Pro).Le mail que vous nous avez envoyé (sur une adresse générique et non sur l'adresse de votre chargée d'affaires dédié) a été récupéré dans les spams. C'est pourquoi nous avons pu mettre quelques jours à vous rappeler. Nous avons récemment échangé sur le sujet et vous avez finalement pu exceptionnellement récupérer une archive PST, bien que celle-ci ne fasse pas partie de la formule que vous aviez choisie au départ.Nous espérons donc vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous.
5/5
★★★★★
Société très bien sous tous rapport rapide et efficaceje recommande fortement.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Superbe service
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Rapidité, efficacité et bon suivi du côté commercial pour l'avancement dans la récupération des données
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très satisfaite de l' ensemble de la prestation : disponibilite, écoute, information, gentillesse
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation de recouvrement des données sur disque dur. Prestataire disponible, impliqué, et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Un grand merci à toute l'équipe de RECOVEO pour le travail fourni sur la récupération des mes données de mon disque dur. Grâce à vous j'ai pu tout récupérer mes logiciels et tout le reste.Je vous recommenderez ci besoin.Toutes mes félicitations et encore merci.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Equipe à l'écoute et professionnelle, réactivité et excellent travail, je vous recommanderai dans mon entourage et referais sans hésitation appel à vous si il m'arriverai d'autre mésaventure
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Très bon travail Suivi de dossier impeccable Maison très serieuse
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Service rapide et de qualité
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Travail parfait et dans les temps prévus. Merci..
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Travail de professionnel mais onéreux.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
J ai trouvé l équipe efficace,professionnelle et disponible.J ai pu récupéré la quasi totalité de mes données. Je suis très satisfaite!!Je recommanderai cette enseigne sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Même si la prestation fut coûteuse, elle a étét parfaite et conforme à la prévision.J'ai retrouvé intact ce qui me semblait définitivement perdu.Merci***
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Retour rapide et récupération de la totalité
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellente prestation à tout point de vue :informations, communication tout au long du processus et des données récupérées
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Le prestataire est très professionnel et à l'écoute des besoins de ses clients.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
BonjourJe suis très content d'avoir pu retrouver pratiquement la totalité des photos et vidéos que j'avais sur mon disque dur externe. Seulement 2 pour cent n'ont pas pu être récupéré mais le plus important est là . Merci à vous.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Service techniquement de qualité mais le prix est vraiment trop élevé
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Prestation conforme au délai donne
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Un grand merci pour votre intervention sur mon disque dur H.S. et aussi pour la rapidité d'intervention. de plus, j'ai beaucoup apprécié la facilité de paiement que vous m'avez accordé.Cordialement***
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Le nombre de fichiers récupérés, alors qu'on me disait le disque mort !!j'avais pourtant envoyé le pc chez le fabricant, qui a perdu 3 semaines !et ce qu'il y a de plus drole, c'est que c'est l'ancien disque dur que j'ai remis, et qui marche bien !bref
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Prestation pas évidente réalisée parfaitementNégociations avant travaux claires et précisesCoût de la prestation a su rester à un niveau raisonnable Délais de réalisation et budget tout à fait conforme au devis
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bon suivi, personnel très sympa, tarifs "normaux", délais respectés.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Dans l'absolu, rien à dire : j'ai récupéré toutes mes données, je suis ravi. Seul le délais pourrait être améliorer.Mais d'un point de vu aussi bien technique que commercial, c'est du bon boulot.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
La prestation qui a été fourni a dépassé mon espérance pour la récupération de mes données. Je pensais qu'il ne serait pas possible dans récupérer une telle quantité.De l'excellent travail, chapeau !L'accueil téléphonique est agréable, les réponses données aux différentes questions sont claires.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Données récupérées à 99.99%. Service parfait.
Acheteur Vérifié
Le