/10
★★★★★
basée sur 4260 avis publiés
★★★★★
basée sur 4260 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
TRES BONNE PRISE EN CHARGE, efficace et rapide. Suivi très clair. Très bonne prestation
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Travail rapide. Support impeccable. Bémol, certaines photos sont visibles mais séparées en 4 ou 5...donc inutilisables.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Bon accueil téléphonique et sur place par ***. Ecoute très attentive des problématiques. Les renseignements sont très précis et concrets. Excellente gestion de la prestation, délai convenable compte tenu de la période des fêtes et de la crise sanitaire. Globalement je suis très satisfaite de la prestation. Tous mes fichiers ont été sauvé et récupéré. Bravo à toute l'équipe!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
L'accueil est parfait ainsi que la prise en charge efficacité et le résultat sont satisfaisants
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
La récupération des données est bien sûr le motif de satisfaction principal. J'ai été agréablement surpris de la constance du suivi et des informations qui m'ont été transmises soit par mail soit par contact direct au téléphone. Rien à dire non plus sur la très bonne réactivité à chacune des étapes.J'aurai préféré que la récupération soit plus rapide mais je suppose que le défi technique était important (récup sur une carte SSD illisible).Je recommande ce service.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
La prise en charge et la réactivité
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Je suis réellement satisfait des services du laboratoire Recovéo. Mon dossier concernait la chute d'un disque dur externe qui contenait une très grande quantité de photos et de musiques.Dés mon premier appel, j'ai reçu un accueil incomparable. On m'a expliqué très clairement toutes les démarches a effectuer pour l'envoi de mon appareil ainsi que les différents types d'interventions qui pouvaient être pratiquées par leurs services techniques pour tenter de récupérer un maximum de données. De plus, à chaque fois que j'ai téléphoné ultérieurement pour connaître l'avancement de mon dossier, j'ai immédiatement eu un interlocuteur pour répondre avec patience et bienveillance à mes nombreuses questions. Comme je ne suis pas un grand spécialiste en matière technique, cela m'a énormément rassuré. J'ai perdu un grand nombre de photos auxquelles je tenais beaucoup, mais je m'y attendais car j'avais essayé de remettre en route mon disque plusieurs fois après sa chute, ce qui n'a pas arrangé les choses.Je ne puis que recommander chaleureusement le laboratoire Recovéo car je m'y suis senti tout de suite en confiance, et cela ne s'est pas démenti tout au long du processus qui s'est véritablement déroulé dans la transparence et le dialogue. Il est très rare et rassurant de constater que cette relation de confiance véritable puisse encore exister de nos jours entre un professionnel et son client..
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Nous sommes très content du résultat obtenu , très bon accueil , très bon suivi du client , délais tenu , le seul bémol est le prix un peu élevé
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Le service a été rapide et d'une efficacité redoutable. Mille mercis d'avoir sauvé mes souvenirs.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Accueil, efficacité dans la prestation et le suivi
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
La disponibilité et le sérieux
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Expérience parfaite. Accueil téléphonique, accueil à Issy les Moulinaux et reporting rigoureux via email. Envois parfait. Franchement c'est un sans faute. Bon le prix est pharaonique mais j'ai été parfaitement informé en amont. Le détail des fichiers récupérés est très clair cela aide à la prise de décision finale. Bien à vous
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Bon contact et informations claires.Faciliter la compréhension des devis pourrait être un plus.Bonne réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Excellent accueil, bien renseigné, conseils. Récupération impeccable. Tarif massif pour un particulier... Ne serait-il pas possible de faire un tarif un peu moins élevé ?
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Tout était parfait, l'acceuil, les appels en cours de suivi, juste un peu long mais vue la situation actuelle c'est tout à fait compréhensible. Merci pour tout, grâce à vous, j'ai pu retrouver presque touts mes fichiers, je recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Super expérience du début à la fin, explications très claires et suivi au top toujours disponible pour répondre aux questions éventuelles. Merveilleux travaille de récupération de données encore MERCI !!!!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bon suivi, au moyen des documents et par les personnes en charge.Efficacité, rapidité, clarté, rassurant.Je suis subjugué !Je recommanderai à mes amis à coup sûr. D'ailleurs, j'en ai déjà parlé.Merci pour avoir sauvé 10 ans de scans de vieilles photos des années 1910 à 1965 et diapos de 1965 à 1987. Et ce n'est pas fini ! Plus toutes mes photos numériques prises depuis 2000. Je vais pouvoir transmettre cette mémoire à mes enfants !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Merci pout le travail effectué trop top.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Parfait, amabilité, compétence au top encore merci
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Le service . La qualité d information et le suivit
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Si j'avais compris au moment de donner mon accord à la récupération que les disques durs anciens étaient à remplacer, j'aurais passé commande dès ce moment des disques de remplacement du NAS. Un échange de mails et tout est rentré dans l'ordre. J'ai mes connées perdues reprises sur un disque externe qui me servira évidemment.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Très bon service, mais le délai annoncé a été largement dépassé.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Merci de vos remontées. Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer toutes vos données.Vous avez opté pour une formule de traitement standard sous 7 à 10 jours ouvrés lors de la validation du dossier.Le délai de traitement a été de 8 jours ouvrés : réception de votre support le 27-11-2020 et envoi du devis et liste de fichiers le 08-12-2020.Nous avons donc bien respecté le délai annoncé.Bien à vous
5
/5
★★★★★
Très professionnels, tant dans les explications que dans le suivi très régulier du dossier. On a des infos claires et précises. Les données ont été récupérées et transmises rapidement. Bref, on recommande vivement (même si on espère ne plus avoir besoin d'eux :p)
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique , suivit du produit , devis assez rapide et traitement assez rapide ainsi que le retour. Le seul point négatif est le prix de l'intervention, mais bon le résultat est à la hauteur.Je conseillerais la société à mes collègues .
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Tout a été récupéré à 100% ! Top du Top !!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Service au toples échanges avec l'équipe sont toujours efficaces.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bon service, rapide, efficace (toutes les données récupérées), panne traitée en une semaine, renvoi soigné, très bon suivi de l'ensemble des opérations, de l'envoi jusqu'au retour de mes données. Très sérieux. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Super service commercial et technique !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très professionnel et rapide, les commerciaux sont toujours joignables, j'ai récupéré 99% de mes données.
Acheteur Vérifié
Le