Avis RECOVEO

Disque dur externe 4T WD en défaut majeur. Excellent contact service commercial avec info claire sur process récupération des données. Suivi progression analyse du problème et récupération ad integrum de la totalité de nos photos.

Toujours à  l'écoute tout au long du processus. Bon travail. Client très satisfait. Le professionnalisme est bien présent. Les moyens humains et techniques sont présents.

Bonjour j'ai apprécié le rétro planning et le fait d'être informé quasiment en temps réel de l'avancé du process via mail.Je suis ravi d'avoir pu tout récupérer, l'aspect à  améliorer serait peut être le pris!! Pour moins cher bien sur !Cdt

L'efficacité par rapport au fait de pouvoir proposer une solution dans ce genre de situation pas très agréable. Certes la solution n'est pas fiable à  100 % mais au moins, vous avez le mérite d'essayer et ça, c'est top. D'autant plus quand ça marche avec plus de 95% de fichiers récupérés. Merci beaucoup !

Rapide et efficace et surtout professionnel, j ai récupéré toute mes données je vous conseil recoveo les yeux fermés merci à  toute l équipe.

Le déroulé était très clair.La moindre interrogation est levée rapidement suite à  un appel ou mail des agentsJ'ai récupéré toutes mes données alors que mon informaticien me laissé entrevoir que très peu de chance de retrouver mes données. Le coût est conséquent mais le résultat est là .

Rapidité du service- informations en cours de traitement - efficacité. J'ai récupéré toutes les photos auxquelles je tenais. UN GRAND MERCI.

Je recommande fortement Recoveo pour la simple raison que l'aura des deux seul personnes que j'ai eu la chance de rencontrer étais très positive.

Communication simple et facile pour la transaction commerciale. Travail efficace.Le cout est un peu élevé mais certainement justifié par des critères techniques inconnus du profane qu'il serait bon de connaitre

Très bonne expérience avec une très bonne récupération des données se fût long mais très efficace je l'es remercie pour le travail accomplie

Pas de préférence

Bonjour.Vous avez constaté et m'avez informé que le disque-dur que je vous ai confié était très abimé.A ma reprise des éléments,j'ai dû effectuer très vite un montage qui m'avait été initialement demandé.Mais malgré le délai court,j'ai réussi en temps et en heure.Vous avez fait tout ce que vous pouviez et je vous en remercie beaucoup.J'ai compris qu'une longue durée est nécessaire pour laisser "mouliner" votre système de récupération des données et éléments. J'ai commis deux erreurs qui ne sont pourtant pas dans mes habitudes : 1) ne pas doubler le contenu du disque-dur qui a fini par buguer(un partenaire devait s'en occuper et ça n'a pas été le cas !!) 2) ne pas vous avoir immédiatement confié le disque-dur et au contraire, avoir attendu 1 mois 1/2 pour le faire ... C'est-à -dire que je me demande des améliorations à  moi-même ! Mais chez vous, tout me semble bien au point : c'est très bien. Peut-être pouvez-vous transmettre en conseils à  vos autres clients les remarques que je me suis faites envers ma propre gestion des supports ? ... Je vous remercie encore et vous conseillerai à  d'autres s'ils subissent le même type de problème. Bonne continuation, bon courage. ***

Très à  l écoute et très efficace.

Compréhensif, agréable, efficace, très bon service !

J'ai beaucoup apprécié leurs écoute de notre engoisse

Très bonne prestation

Que dire d'autre sinon que tout est parfait du début à  la fin , professionnalisme, communication et travail soigné

Suivi du clientCompte rendu de l avancement Disponibilité des interlocuteurs

J'ai apprécié le suivi, la rapidité et le professionnalisme de la prise en charge et de l'intervention.

J'ai apprécié la rapidité et la gratuité de la prise en charge du support. La plateforme d'échange en ligne est bien faite (pour le suivi de l'intervention). Par ailleurs, le prix, certes élevé, a été annoncé dès le début, sans mauvaises surprises. Mon disque était tordu suite à  un accident, et presque l'intégralité des fichiers a pu être récupérée. Je recommanderai donc ce prestataire et le recontacterai à  nouveau en cas de besoin.

Très bien

Relation commerciale : très bienRéduire les délaisPrendre en compte les références du client (devis n° ... ou ce n° ...)

Parfait !

Accueil téléphonique et physique - Explications claires et précises - rapidité d exécution et de retour sur la possibilité de réparation ou non - un peu chère - une fois la prestation réalisée le retour du produit est réalisé rapidement - disponibilités de tous les acteurs tout au long de l avancé du dossier (administratif et operationnel) - en conclusion une prestation de qualité haut de gamme

1 - L'accueil et le professionnalisme - Ecoute et attention au client - Sourire et convivialité au téléphone - Efficacité et rapidité de traitement de la demande client - Outils performants à  hauteur des prestations proposées - Personnalisation de la demande et paiement échelonné

Tres satisfaite , un tres bon service et un tres bon suivi

Nickel, mais le coût est énorme (tout en étant conscient du service qu'il représente). Développer des possibilités d'accéder à  vos services pour des revenus modestes serait bienvenu.

Service de récupération de données très professionnel, accessible et claire dans leurs explications (ex: pourquoi ils ne peuvent pas réparer votre disque dur).Tout a été fait à  distance, il n'y a eu aucuns soucis pour les envois.Je recommande!

Grande satisfaction d'avoir récupéré les données dans un délai raisonnable, mais frustration de ne pas avoir compris la nature du dysfonctionnement soudain qui a brutalement empêché d'y accéder et de n'avoir aucune information sur l'état dans lequel a été trouvé le disque dur.

Communication claire et précise. Efficacité. Données récupérées. Parfait.

Parfait, service rapide et compétent. Je n'ai rien à  redire, tout a été conforme à  mes attentes et même au-delà  ! J'ai été très vite prise en charge et ils ont réussi à  récupérer intégralement mes données. Je recommande fortement.

Les délais mais c'était sans doute compliqué et c'est difficile à  juger véritablement de par la complexité - les contacts ont été chaleureux

Bonjour, je suis très satisfaite de la prestation de services de Recoveo, tant sur les aspects techniques (récupération des données du disque dur) que sur les aspects humains (explications et gentillesse des personnes du service commercial). Merci beaucoup ! RP

Le fait de recevoir un mail à  chaque étape est rassurant et permet de suivre le déroulement du process. La communication est clair et fluide.

Recoveo arrive à  récupérer les données ! par contre, le délai est un peu long et heureusement que vous mettez en ligne les data pour téléchargement : en effet, je n'ai toujours pas reçu le support !

Tout était parfait de l'accueil dans les bureaux à  Paris (Caroline) jusqu'à  la remise des données récupérées après de longues semaines de boulot... les équipes sont performantes : beaucoup de concurrents (gros comme petits) avaient indiqué que le support était "mort", mais pas eux : ils ont cherché les pièces défaillantes et on refait tourner le disque. Du grand professionnalisme. Pas de bla bla, que du travail et du résultat. Bravo et merci

Parfait

Equipe très pro. travail parfait

Prestation conforme aux attentes pour un petit particulier comme moi, je recommande !

Rapide et efficace, disque dur assez endommagé mais j'ai pu récupérer tout le contenu.