RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Tous les avis
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
Commercial proche du client dans tout le déroulement des problèmes successifs que nous avons rencontré.
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
Rapidité d'intervention, professionnalisme...
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
Presque 300 Go de données perdues suite à une grosse panne d'un disque dur externe (tête de lecture qui aurait lâché), après avoir vu 2 professionnels, l'un d'eux m'a conseillé Recoveo.Super résultat, tout a été récupéré (photos, documents, musiques, films...)Le seul point négatif est le prix, mes données auraient eu moins de valeur j'y aurais sûrement réfléchi plus longuement avant de prendre la décision d'effectuer la récupération...Toutefois, énorme merci, c'est 7 ans de souvenirs qui viennent d'être sauvé (soit plus de 15 000 photos !)
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
Grace a Recoveo j ai retrouvé des photos auxquelles je tenais particulièrement. Merci mais la note est tout de même salée (sans doute justifiée)
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
un bon suivi dossier et délai correct
F
FABRICE C.
Note : 5 sur 5
Excellent suivi! Merci!
J
Jean-Valery G.
Note : 5 sur 5
très réactif
T
Thierry E.
Note : 5 sur 5
très réactif
M
Max R.
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité.Mon client est satisfait, je le suis également.
C
CATHERINE C.
Note : 5 sur 5
Prestation parfaitement exécutée dans des délais idéaux.
A
Audrey T.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation si ce n'est l'envoi de la liste des fichiers récupérables qui concernait une autre personne.
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Nous vous remercions tout d'abord pour votre avis positif. Nous regrettons par contre cet incident, qui fait l'objet d'une non-conformité (processus ISO 9001 : 2008). Notons toutefois que la liste ne contenait pas les données mais uniquement le nom des répertoires et des dossiers présents dans l'autre support. Comptant sur votre compréhension,CordialementL'équipe Qualité
A
Andrea G.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, très bonne communication.
B
Béatrice Y.
Note : 5 sur 5
Prestation rapide, facile à gérer, résultats excellents Bravo les pros
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
La prestation est très bonne et le suivit efficace.Par contre j'ai des doute sur la justification des montant.Je m'interroge sur la ^part de markéting dans le déroulement des opérations.Pour un particulier le cout est très élevé.
G
Geraldine M.
Note : 5 sur 5
Sur 800 fichiers photos 612 ont été récupéré. Je suis extrêmement satisfaite ! Le service client est excellent et l'on sait toujours dans les détails ce qui se passe lors de la récupération de données.
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
Au top! ***
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
Prestation OK
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
bon suivi de l'affaire. Excellent résultat final.Seul hic! une méfiance non justifiée lors de la restitution du disque dur sous prétexte que le paiement s'est effectué par chèques en plusieurs fois.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
Satisfaction complète. Processus clair, avis à toutes les étapes. Je recommanderai ce service
I
Isablle L.
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité, beaucoup de professionnalisme et de sérieux dans le suivi du dossier.
F
FONTAINE A.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace, nous avons pu récupérer l'ensemble des données dans un temps impartit. merci.
C
Celine G.
Note : 4 sur 5
La société Recoveo a su répondre à mes attentes pour la récupération des données "coincées" dans le disque dur. Les échanges par mail ou téléphonique ont été correcte et rapide. Le prix pour le particulier est néanmoins assez élevé malheureusement.
M
Marie-Germaine D.
Note : 5 sur 5
réactif, professionnel, efficace
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
très bon suivi, rapide seul petit bémol le prix qui je trouve à mon goût un peu cher
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
Professionnel
J
JULIE C.
Note : 5 sur 5
parfait.
N
Ninon F.
Note : 4 sur 5
Tarif un peu élevé mais très bon suivi commercial et technique de la prestation
A
ALBAN D.
Note : 5 sur 5
RAS parfait
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
en ce qui nous concerne, l'intégralité du disque dur a été récupérée, donc nous sommes entièrement satisfaits
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
J'ai retrouvé l'intégralité de mon disque dur !très content ,le prix ...n'est pas donné mais le résultat est là !ce n'est pas sur par contre que je le refasse un jour ,je vais sauvegarder plus souvent !!!
K
Karim E.
Note : 4 sur 5
Récupération des données parfaite mais par contre 1200€ pour 1 giga de données ça fait très cher.
Réponse de RECOVEO
Cher client,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir fait appel à nos services.Nous vous confirmons que nous ne facturons pas nos prestations au volume de données récupérées mais par rapport au niveau de panne et au temps de travail associé. Dans votre cas, nous avons du réaliser de très nombreuses relectures pour extraire le répertoire prioritaire demandé (1.05Go). Malgré l'état d'endommagement important de votre support (nombreux secteurs défectueux), notre équipe technique a tout de même réussi à ce que toutes vos données soient récupérées et fonctionnelles.Nous espérons tout de même avoir pu répondre favorablement à votre problématique et vous recommandons de rapidement sauvegarder vos données les plus importantes. L'équipe qualité
C
CHANTAL S.
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité
A
Aline T.
Note : 5 sur 5
Bon accueil, excellente prise en mains (compréhension et accueil dans le souci de retrouver nos données)et enfin, super boulot !
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
Très bien.Infos claires au téléphone.
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
Service Professionnel (et commercialement au point), bravo
J
JK B.
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en charge mon dossier étant très simple, je n'ai pas compris pourquoi mon devis a été de 1200e HT,( fourchette annoncée à partir de 1000e ht) mais bien sûr je n'avais pas le choix.Sinon rien à redire, très bon suivi
V
Valentin A.
Note : 5 sur 5
Prestataire réactif, professionnel et efficace. Retours réguliers sur l'avancement du dossier et validations des actions à exécuter.
Q
Quentin R.
Note : 5 sur 5
Tarif un peu élevé mais prestation conforme à nos attentes
C
Cedric V.
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
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