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★★★★★
basée sur 70 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien! Contact téléphonique très agréable et livraison parfaite d’une housse neuve très bien emballée. Je recommande ce site
Catherine D.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour; notre implication est ainsi récompensée! Au plaisir, Cordialement, Nicolas Schaeffer
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait
Aucagos C.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci pour votre avis!
5/5
★★★★★
Colis reçu rapidement et en bon état.
Fabrice C.
Le
suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci Fabrice pour votre précieux commentaire ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et en excellent état. Nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons que vous serez satisfaits de notre service.
5/5
★★★★★
Ras excellente transaction , merci !
Marie Jeanne T.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis!
Au plaisir!
Cordialement, Nicolas Schaeffer
Au plaisir!
Cordialement, Nicolas Schaeffer
5/5
★★★★★
Tes bon service et livraison à l’heure
Edith M.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci pour votre agréable retour,
Cordialement,
L'Equipe Pianos Schaeffer
Cordialement,
L'Equipe Pianos Schaeffer
5/5
★★★★★
Accueillant au téléphone Colis livré en temps et en heure Produit conforme et très bien emballé
Cecile P.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
5/5
★★★★★
Excellent
Monique C.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci pour votre avis! Nous sommes contents de votre satisfaction!
5/5
★★★★★
RAS
Philippe B.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci de votre appréciation très positive, Philippe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et sommes à votre disposition pour toute question.
4/5
★★★★☆
Livraison conforme et soignée. Seul bémol, le suivi de commande nést pas mis à jour sur le site, la commande est restée en statut « préparation » jusqu’à la livraison, j’ai donc dû appeler pour savoir s’il n’y avait pas de souci car je trouvais le temps un peu long. Très satisfaite par ailleurs.
Marion D.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour Madame,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous prenons en compte votre remarque, afin d'améliorer notre communication du suivi (mises à jour du statut de la commande sur le site). Bien cordialement, Nicolas Schaeffer
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous prenons en compte votre remarque, afin d'améliorer notre communication du suivi (mises à jour du statut de la commande sur le site). Bien cordialement, Nicolas Schaeffer
4/5
★★★★☆
Je n'ai pas rencontré de problème sur le site.
Pascale E.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci pour votre retour!
5/5
★★★★★
Colis conforme à nos attentes, très bon accueil téléphonique et bons renseignementsl
Noella I.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour, je vous remercie pour votre agréable retour et vous souhaite une très belle année 2021! Cordialement, Nicolas Schaeffer
5/5
★★★★★
Efficace, très aimable, très serviable.
Guy V.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci pour votre appréciation de nos services! Je transmets à nos équipes et vous souhaite de joyeuses fêtes,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
5/5
★★★★★
Très bien.
Raphael B.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano!
l'Equipe Pianos Schaeffer
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano!
l'Equipe Pianos Schaeffer
4/5
★★★★☆
Très satisfait. Au moment de la commande, très grande gentillesse et compétence de l'interlocuteur par téléphone. Réception dans un délai rapide avec colis en bon état. Matériel conforme à la commande.
Catherine D.
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano!
5/5
★★★★★
Excellente boutique, article recu plus rapidement que prévu, vendeur à l'écoute qui appelle pour vérifier que le colis est bien entre les mains de l'acheteur, je recommande.
Jerome C.
Le
suite à un achat du 08/07/2020
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour!
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir musical,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir musical,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
2/5
★★☆☆☆
Achat d'un tapis pour piano Tapis arrivé plié en 3 dans un emballage quelconque. Tapis très fin qui ressemble à un vulgaire tapis pour voiture. On se demande pourquoi payer si cher !
Vincent D.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre votre déception. Suite à notre conversation téléphonique, je comprends que vous n'avez pas encore eu l'occasion d'utiliser notre produit (tapis) et donc de vérifier si celui-ci vous convient pour son usage.
Je vous confirme que la composition (PA 66 (composition polyester traité feuille d'or, polyéthylène PP modifiée avec de l'argent / aluminium) cf notre description) est fine, puisqu'un tapis de piano ne doit pas sur-élever l'instrument à un niveau gênant (au risque de sur-élever les pédales).
Enfin, je comprends votre déception quant à l'emballage. Comme indiqué lors de votre commande, nous fournissons le tapis dans un "emballage recyclé" qui finira en poubelle/recyclage après réception à votre domicile. Notre démarche a vocation à ne pas utiliser d'emballage neuf et de sur-emballage inutile (produit non-sensible), à vocation de développement durable.
Je vous confirme que la composition (PA 66 (composition polyester traité feuille d'or, polyéthylène PP modifiée avec de l'argent / aluminium) cf notre description) est fine, puisqu'un tapis de piano ne doit pas sur-élever l'instrument à un niveau gênant (au risque de sur-élever les pédales).
Enfin, je comprends votre déception quant à l'emballage. Comme indiqué lors de votre commande, nous fournissons le tapis dans un "emballage recyclé" qui finira en poubelle/recyclage après réception à votre domicile. Notre démarche a vocation à ne pas utiliser d'emballage neuf et de sur-emballage inutile (produit non-sensible), à vocation de développement durable.
5/5
★★★★★
Nous avons acheté un piano numérique haut de gamme, Kawai CA79 sur leur site. Nous avons eu une très bonne et claire communication tout au long du processus. Livraison rapide. Site recommandé.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 10/03/2020
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour, Merci pour votre commande et nos échanges, je vous souhaite beaucoup de plaisir avec cet excellent modèle.
5/5
★★★★★
Le tapis isolant est très bien et à la bonne dimension
Marie-christine D.
Le
suite à un achat du 16/02/2020
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano.
5/5
★★★★★
Après une erreur de contenu dans la commande effectuée la directrice s’est excusée de cette livraison qui ne correspondait pas à mon attente et a refait son envoi avec une belle courtoisie commerciale. On aimerait que tous les services de vente de toutes les sociétés réagissent ainsi et prennent modèle sur cette attitude de relation au client. Gentillesse , serviabilité et honnêteté alliées au professionnalisme vous attendent chez PIANOS SCHAEFFER. Poussez la porte de leurs magasins ou entrez sur leur site et voyez par vous-même, laissez-vous guider dans votre choix et vous y reviendrez avec un plaisir garanti.
Antoine S.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour et merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano.
5/5
★★★★★
Site très sérieux. Avant mon achat, j'ai demandé par mail leur avis concernant le tapis acoustique afin de choisir la bonne dimension. Les échanges furent très rapides ( plusieurs mails furent envoyés). J'ai donc choisi le tapis en connaissance de cause, tapis qui fut envoyé très rapidement avec un suivi au top. Ce site est très sérieux.
Nicole B.
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour, je vous remercie grandement pour votre retour et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir!
5/5
★★★★★
Très bien
Marc F.
Le
suite à un achat du 28/12/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci pour votre avis!
5/5
★★★★★
Très professionnel et rapide. Merci
Vincent T.
Le
suite à un achat du 03/01/2020
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour Monsieur,
je vous remercie pour votre appréciation!
je vous remercie pour votre appréciation!
3/5
★★★☆☆
Difficultés de livraison à cause d'une communication insuffisante.
Jean B.
Le
suite à un achat du 01/12/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour M BRUA,
je vous remercie pour votre retour et vous prie de nous excuser. Nous allons travailler à nous améliorer sur ce point (communication).
je vous remercie pour votre retour et vous prie de nous excuser. Nous allons travailler à nous améliorer sur ce point (communication).
5/5
★★★★★
Bonne qualité, rapidité de livraison. Prix honnête, rien à dire.
Roland S.
Le
suite à un achat du 03/11/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité à un prix raisonnable.
5/5
★★★★★
Très bonne expérience
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 27/10/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Pianos-schaeffer.com.
1/5
★☆☆☆☆
Ce tapis n'est d'aucune utilité.
Ariane L.
Le
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti l'utilité de votre tapis acoustique. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours nous le retourner pour un remboursement (peu importe le délai de rétractation légale, nous souhaitons votre satisfaction). A votre disposition pour échanger, Cordialement, Nicolas
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit conforme. Merci.
Nadine W.
Le
suite à un achat du 11/06/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le produit et la livraison rapide. Merci beaucoup pour votre soutien.
5/5
★★★★★
Très bien
Francine H.
Le
suite à un achat du 10/05/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci beaucoup Francine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site !
5/5
★★★★★
Parfait
Aude Z.
Le
suite à un achat du 01/05/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Aude. Nous apprécions énormément votre satisfaction et sommes ravis de l'avoir pu vous offrir.
5/5
★★★★★
Très bon suivi de commande, et livraison dans les délais annoncés.
Claudine C.
Le
suite à un achat du 27/03/2019
Réponse de
Pianos-schaeffer.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Claudine ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait(e) de nos services.