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★★★★★
basée sur 139 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait du produit et du service
Christian L.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5
/5
★★★★★
Jusqu’à maintenant tout s’est très bien passé. Nous avons reçu le colis il nous reste à l’ouvrir.
Raymond L.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
5
/5
★★★★★
Pergola 6x4 bien emballée et toutes la quincaillerie bien répertoriée . Mon seul problème EO a été mal percé, elle a été percé à chaque extrémité pour recevoir EO-1 et pas percé pour EO-2.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5
/5
★★★★★
C'est la 2ème pergola que j'achète chez Ombréa. Très bon produit. Conforme aux attentes
Patrick J.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
4
/5
★★★★☆
Pergola de bonne qualité, dommage pour la visserie des poteaux (fixation platine et fixation sol) de mauvaise qualité! Quelques rayures sur certains éléments et un défaut sur le coffre du store... l'ensemble est bien dimensionné et paraît solide, le montage se fait sur une grosse journée mais les étapes sont bien détaillées ! Bon rapport qualité/prix
Sébastien J.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
/5
★★★★★
Impecable
Patrick G.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement. Bon service client. Pas encore monté la pergola à voir si facile ou pas
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5
/5
★★★★★
Très professionnel, de l'achat jusqu'à la livraison. Une mention spéciale pour notre livreur, Très pro et sympathique
Lauris G.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
5
/5
★★★★★
Colis reçu dans les temps pas encore déballé. Bien emballé les colis très propre et sans aucun dommage.
Azziz K.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5
/5
★★★★★
Commande et livraison rapides.
Luc H.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
4
/5
★★★★☆
Très bon produit en qualité et en prix Très bon rendu une fois montée A voir dans le temps
Evelyne Et Philippe R.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat, pergola a la hauteur de mes attentes ainsi que les accessoires et éclairage, très bon rapport qualité/prix. Petit souci a la livraison sur des colis endommagés par le livreur. Service SAV hyper réactif, à l'écoute, le litige à été réglé sans aucun problème et très rapidement.
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Ombréa.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
À très bientôt,
L'équipe Ombréa
Un grand merci pour votre retour positif !
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
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L'équipe Ombréa
5
/5
★★★★★
Livraison dans les délais. Suivi de livraison rigoureux avec vérification de l'état des colis et du contenu effectuée par le transporteur lui-même.
André R.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Ombréa.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
À très bientôt,
L'équipe Ombréa
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À très bientôt,
L'équipe Ombréa
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix, site sérieux et commerçant.
Jonathan J.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour Jonathan,
Un grand merci pour votre retour positif ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est une source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Ombréa
Un grand merci pour votre retour positif ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est une source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Ombréa
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité Facile à monter Livraison parfaite et emballage au top
Aurore C.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer de vous offrir la meilleure qualité et expérience possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
À très bientôt,
L'équipe Ombréa
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer de vous offrir la meilleure qualité et expérience possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
À très bientôt,
L'équipe Ombréa
5
/5
★★★★★
Correspond tout à fait à notre Attente
Bernard G.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5
/5
★★★★★
Quelques micros rayures.., la pergola correspond à mes attentes et fait un bel effet,la manivelle est un peu dur à tourner,il y a un graissage à faire ?
Alain B.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle pergola réponde pleinement à vos attentes et qu'elle vous permette de profiter de votre terrasse en toute saison.
Concernant votre manivelle, le problème peut être dû à une vis trop serrer au niveau de l'attache de la manivelle.
Dans le cas contraire, vous pouvez contacter le SAV via le formulaire de contact sur le site Ombréa.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle pergola réponde pleinement à vos attentes et qu'elle vous permette de profiter de votre terrasse en toute saison.
Concernant votre manivelle, le problème peut être dû à une vis trop serrer au niveau de l'attache de la manivelle.
Dans le cas contraire, vous pouvez contacter le SAV via le formulaire de contact sur le site Ombréa.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté un panneau pour mettre sur ma pergola venant de chez eux aussi, et quelle catastrophe ! Les lames sont abîmées et il en manque une. La livraison n'a pas été mieux : 3 heures de retard sans être prévenu. Je voulais commander un autre panneau, mais je ne sais pas si je vais le faire.
Eric M.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits et services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec le panneau de pergola, ainsi que le retard lors de la livraison.
Afin de remédier à cette situation et de vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service après-vente (SAV) à l’adresse suivante : service.sav@comintes.fr. Notre équipe dédiée est à votre disposition pour résoudre ces désagréments et répondre à toutes vos préoccupations.
Nous espérons regagner votre confiance et vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours ou questions, nous restons à votre écoute.
Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits et services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec le panneau de pergola, ainsi que le retard lors de la livraison.
Afin de remédier à cette situation et de vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service après-vente (SAV) à l’adresse suivante : service.sav@comintes.fr. Notre équipe dédiée est à votre disposition pour résoudre ces désagréments et répondre à toutes vos préoccupations.
Nous espérons regagner votre confiance et vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours ou questions, nous restons à votre écoute.
Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
5
/5
★★★★★
Commande simple Livraison rigoureuse Merci
Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs.
À bientôt,
L’équipe Ombréa
Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs.
À bientôt,
L’équipe Ombréa
2
/5
★★☆☆☆
Les 3 colis sont bien arrivés, mais il y avait dans un colis un défaut de fabrication sur un montant du panneau. Trous pour la barre centrale décalés et insert des barres latérales inversés.
Djamel H.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
4
/5
★★★★☆
Les infos sur le site sont claires , la reponse aux questions rapide , les contacts telephoniques accueillants . Satisfait du relationnel .
Daniel M.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma pergola Très bonne qualité et jolie esthétique. Je recommande ce cite
Patricia P.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, conforme, notice de montage claire et facile à suivre
Dominique L.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et de votre intérêt pour Ombréa.
A bientôt chez Ombréa,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
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Nous vous remercions pour votre confiance et de votre intérêt pour Ombréa.
A bientôt chez Ombréa,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
5
/5
★★★★★
Bonne qualité.
Pierre-yves A.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et de votre intérêt pour Ombréa.
A bientôt chez Ombréa,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
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A bientôt chez Ombréa,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfait ! La pergola adossée 3 x 6 est hyper qualitative. Tout est bien emballée et le rendu est magnifique. Prochaine commande pour nous se sera les rideaux latéraux pour finaliser tout ca. Je recommande +++. Commandez sans hésitation et l équipe est là pour répondre à vos questions.
Christine P.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et de votre intérêt pour Ombréa.
A bientôt chez Ombréa,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
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A bientôt chez Ombréa,
Cordialement,
L'équipe Ombréa
2
/5
★★☆☆☆
Le site est pratique clair et simple pour passer une commande. En revanche, la livraison et les délais ne sont pas respectés ! Une pergola commandée avant l'été n'est toujours pas arrivée ! Et vient d'être à nouveau décalée .... La communication pour la livraison est décevante , je lui livré à moi-même avec un transporteur impossible à joindre et qui décide comme bon lui semblé si il me.livre ou pas. J'espère que l'été 2025 n'arrive pas trop tôt afin d'avoir le temps de monter ma pergola ! Je suis très déçu .
Daniel G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, service livraison sérieux. Matériel bien emballé, manutention sans abîmer les colis. Seul petit bémol, on commande, on paie et seulement le transporteur vous contact pour vous demander des renseignements sur l'accès à votre domicile car il livre avec un camion imposant ce qui dans le village où nous sommes est impossible. Résultat nous avons dû faire livrer chez un ami dans le village voisin et nous débrouiller pour ramener la pergola chez nous. Il serait préférable de prévenir d'abord.
Joseph S.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
Réponse de Pergola Ombréa
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe Ombréa.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe Ombréa.
5
/5
★★★★★
Pergola de bonne fabrication
Jean Martin M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5
/5
★★★★★
Beaucoup de bonnes choses 👌
Jan T.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Produit conforme aux attentes. Bonne qualité. Je recommande
Patrick J.
Le
suite à un achat du 06/06/2024