/10
★★★★★
basée sur 1784 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu mon colis rapidement. Mais un des trois panneaux était abîmé car carton abîmé et qui a mal protégé. J'ai envoyé un mail et photos et aucune réponse... Les aimants commandes ne correspondent pas à la photo du site.
Anne S.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Anne,
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que le produit a été endommagé lors du transport. Nous essayons de protéger au mieux nos produits tout en limitant les sur-emballages... dans l'optique de limiter le gaspillage. Il arrive que les colis soient mal menés lors du transport et parfois cela peut endommager le produit.
Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu de réponse de suite, cependant, nous sommes en congés jusqu'au 29 août. Je regarde et traite tout de même les emails des clients tous les 2 à 3 jours. Je vous ai répondu par mail le 17 août et nous avons convenu que nous vous renvoyer à notre retour la bande qui a été endommagée.
Je vous souhaite une agréable après-midi,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que le produit a été endommagé lors du transport. Nous essayons de protéger au mieux nos produits tout en limitant les sur-emballages... dans l'optique de limiter le gaspillage. Il arrive que les colis soient mal menés lors du transport et parfois cela peut endommager le produit.
Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu de réponse de suite, cependant, nous sommes en congés jusqu'au 29 août. Je regarde et traite tout de même les emails des clients tous les 2 à 3 jours. Je vous ai répondu par mail le 17 août et nous avons convenu que nous vous renvoyer à notre retour la bande qui a été endommagée.
Je vous souhaite une agréable après-midi,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Un tres déçu car colle pas très bien bien sur de la tapisserie et egalement sur de la fibre de verre peinte !!!!
Marlène P.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Marlène, Comment allez-vous ? Nous conseillons à nos clients de coller leur tableau magnétique sur un support lisse (mur, porte, meuble...) pour une adhésion optimale du tableau magnétique. A vous lire, je crains que votre support ne soit pas assez lisse ce qui fait que votre tableau magnétique colle difficilement sur votre mur recouvert de fibre de verre peinte et de tapisserie.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Mitigé... livraison peu rapide, produit emballé dans un sac poubelle et complètement tordu. L'ardoise et le stylo craie sont sympas, mais de ce fait, l'ardoise est tordue et le reste. Déçue, je ne pense pas recommander sur ce site.
Sarah V.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Sarah,
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande. Le délai de livraison a été un peu rallongé pour les raisons suivantes : vous avez passé commande le 14 juillet dans l'après-midi, pas d'expédition possible ce jour là étant donné que c'est un jour férié. Votre commande a été fabriquée dans notre atelier et expédiée le lundi 18 juillet à notre retour de week-end. Ensuite, il faut compter 48 h en moyenne pour être livrée soit le 20 juillet.
Concernant l'emballage, nous emballons tous nos produits dans des tubes cartons que nous filmons ensuite avec un film noir rétractable afin de protéger le tube en carton. Votre ardoise était enroulée dans le tube carton. Vous pouvez nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr de l'endroit qui a été tordu afin que l'on puisse vous vous proposer une solution qui vous satisfasse.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande. Le délai de livraison a été un peu rallongé pour les raisons suivantes : vous avez passé commande le 14 juillet dans l'après-midi, pas d'expédition possible ce jour là étant donné que c'est un jour férié. Votre commande a été fabriquée dans notre atelier et expédiée le lundi 18 juillet à notre retour de week-end. Ensuite, il faut compter 48 h en moyenne pour être livrée soit le 20 juillet.
Concernant l'emballage, nous emballons tous nos produits dans des tubes cartons que nous filmons ensuite avec un film noir rétractable afin de protéger le tube en carton. Votre ardoise était enroulée dans le tube carton. Vous pouvez nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr de l'endroit qui a été tordu afin que l'on puisse vous vous proposer une solution qui vous satisfasse.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Le rendu est vraiment top Par contre j’ai voulu le décoller 30 min après pour le repositionner mais une bonne partie de ma peinture est venue avec alors qu’elle a plus d’un an De ce fait je n’ai pas pu le changer
Laurence S.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Laurence,
J’espère que vous allez bien.
Je suis désolée d'apprendre que le retrait du tableau magnétique triptyque a endommagé votre mur. Pour retirer les tableaux magnétiques Ferflex, il est conseillé de décoller le support en restant le plus parallèle possible au mur. Le fait de retirer le tableau magnétique en tirant dessus fragilise l'adhésif, mais aussi la peinture qui se trouve en-dessous. Attention alors à bien respecter cette étape !
Comme tous supports que l'on colle sur un mur, nous ne pouvons assurer à 100% que cela n'endommage pas le support, malgré les recommandations que l'on donne à nos clients. En effet, divers éléments peuvent entrer en compte : peinture (nombre de couches de peinture, préparation avant peinture, peinture écaillée…) humidité, placo. Dans certains cas de figure, il peut arriver que la peinture s'écaille comme lorsqu'on enlève un bout de scotch ou de la patafix présent sur un mur depuis des mois.
Nous sommes heureux que rendu vous plaise à 100% !
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
J’espère que vous allez bien.
Je suis désolée d'apprendre que le retrait du tableau magnétique triptyque a endommagé votre mur. Pour retirer les tableaux magnétiques Ferflex, il est conseillé de décoller le support en restant le plus parallèle possible au mur. Le fait de retirer le tableau magnétique en tirant dessus fragilise l'adhésif, mais aussi la peinture qui se trouve en-dessous. Attention alors à bien respecter cette étape !
Comme tous supports que l'on colle sur un mur, nous ne pouvons assurer à 100% que cela n'endommage pas le support, malgré les recommandations que l'on donne à nos clients. En effet, divers éléments peuvent entrer en compte : peinture (nombre de couches de peinture, préparation avant peinture, peinture écaillée…) humidité, placo. Dans certains cas de figure, il peut arriver que la peinture s'écaille comme lorsqu'on enlève un bout de scotch ou de la patafix présent sur un mur depuis des mois.
Nous sommes heureux que rendu vous plaise à 100% !
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
J’ai commander pas mal d article sur ce site, notamment un lot de 3 pot aimanté, malheureusement celui ci se décolle de l aimant et tombe très souvent. Seul point négatif.. le reste aucun souci 👌
Amelie M.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Amélie,
Comment allez-vous ?
Ah mince ! Pourriez-vous nous envoyer des photos à contact@ferflex.fr ? Il se peut que l'aimant se décolle car il y a trop de poids dans le pot. Puis-je vous demander ce que vous avez mis dans les pots en bois ?
Je vous conseille d'appuyer fortement sur l'aimant pour que l'adhésif adhère au pot et laisser le pot 24h sans l'aimanter et sans rien mettre à l'intérieur.
Nous sommes ravis que le papier peint magnétique, les tableaux rectangles et le tableau magnétique tryptique est trouvé leur place chez vous. N'hésitez pas à nous envoyer des photos, on adore découvrir Ferflex® chez nos clients.
Dans l'attente de votre mail avec les photos pour le bot en bois,
Je vous souhaite une très belle fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Ah mince ! Pourriez-vous nous envoyer des photos à contact@ferflex.fr ? Il se peut que l'aimant se décolle car il y a trop de poids dans le pot. Puis-je vous demander ce que vous avez mis dans les pots en bois ?
Je vous conseille d'appuyer fortement sur l'aimant pour que l'adhésif adhère au pot et laisser le pot 24h sans l'aimanter et sans rien mettre à l'intérieur.
Nous sommes ravis que le papier peint magnétique, les tableaux rectangles et le tableau magnétique tryptique est trouvé leur place chez vous. N'hésitez pas à nous envoyer des photos, on adore découvrir Ferflex® chez nos clients.
Dans l'attente de votre mail avec les photos pour le bot en bois,
Je vous souhaite une très belle fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Très contente des produits commandés jusqu'à présent, mais déçue par mon dernier achat, il manquait 2 articles dans le colis et aucune nouvelle depuis...
Aline C.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Aline,
Comment allez-vous ?
Je suis désolée mais suite à l'échange avec le SAV et après vérification, nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant les articles manquants dans les jours suivants la réception, mis à part votre email d'aujourd'hui auquel Pauline a répondu.
Je vous invite à nous recontacter à contact@ferflex.fr si vous n'avez pas reçu notre réponse, pour que l'on puisse traiter votre demande au plus vite !
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Lucine, service client de Ferflex®.
Comment allez-vous ?
Je suis désolée mais suite à l'échange avec le SAV et après vérification, nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant les articles manquants dans les jours suivants la réception, mis à part votre email d'aujourd'hui auquel Pauline a répondu.
Je vous invite à nous recontacter à contact@ferflex.fr si vous n'avez pas reçu notre réponse, pour que l'on puisse traiter votre demande au plus vite !
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Lucine, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
L'installation est facile et le produit de bonne qualité. Petit bémol sur le tableau magnétique coloré. En fait celui ci n'est pas magnétique il s'ajoute au tableau magnétique noir. Donc si vos aimants comme ceux que j'ai pour mon fils (chiffres et lettres de Oxybul) ne sont pas suffisamment puissants ils ne s'aimanteront pas bien sur le support. Du coup on utilise que le tableau noir (qui est très bien ceci dit). Dommage.
Remi G.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Rémi,
Comment allez-vous ?
Merci pour votre commande mais aussi pour votre retour. Les retours sont très importants pour nous et permettent à Ferflex® de grandir et d'évoluer au quotidien. Comme indiqué sur notre site les tableaux magnétiques colorés sont composés d'un tableau magnétique noir repositionnable et d'un revêtement coloré amovible à positionner sur nos papiers peints ou tableaux noirs mais aussi sur toute surface métallique de la maison (frigo, porte métallique...)
Le revêtement coloré est magnétique dès lors qu'il est positionné sur une surface métallique ou sur nos papiers peints et tableaux magnétiques. Son pouvoir magnétique est un petit peu plus faible que le tableau noir positionné en-dessous. La puissance des aimants que vous allez utilisez est également importante.
Il nous tenait à coeur de pouvoir mettre et enlever le revêtement coloré afin que le tableau puisse évoluer dans le temps et que la couleur ne soit pas définitive.
Pour finir sur une note positive, je suis ravie que vous soyez satisfait de l'installation du produit ainsi que de sa qualité !
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr.
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Lucine, service client de Ferflex®.
Comment allez-vous ?
Merci pour votre commande mais aussi pour votre retour. Les retours sont très importants pour nous et permettent à Ferflex® de grandir et d'évoluer au quotidien. Comme indiqué sur notre site les tableaux magnétiques colorés sont composés d'un tableau magnétique noir repositionnable et d'un revêtement coloré amovible à positionner sur nos papiers peints ou tableaux noirs mais aussi sur toute surface métallique de la maison (frigo, porte métallique...)
Le revêtement coloré est magnétique dès lors qu'il est positionné sur une surface métallique ou sur nos papiers peints et tableaux magnétiques. Son pouvoir magnétique est un petit peu plus faible que le tableau noir positionné en-dessous. La puissance des aimants que vous allez utilisez est également importante.
Il nous tenait à coeur de pouvoir mettre et enlever le revêtement coloré afin que le tableau puisse évoluer dans le temps et que la couleur ne soit pas définitive.
Pour finir sur une note positive, je suis ravie que vous soyez satisfait de l'installation du produit ainsi que de sa qualité !
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr.
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Lucine, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
+ : Colis reçu rapidement et bien emballé - : une des 2 étagères aimantées en bois a plein de rainures noircies alors que l'autre est bien. Compte tenu du prix (quasiment 20€ pour un petit morceau de bois) j'espérais qu'il y ait un contrôle qualité derrière. J'ai envoyé un mail au service client il y a plusieurs jours et n'ai pas eu le moindre retour depuis.
Odile D.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Odile,
Comment allez-vous ?
Nous avons bien pris connaissance de votre premier mail auquel nous avons répondu le 5 avril, en vous demandant de nous envoyer des photos que vous nous avez envoyé dans la foulée.
A la lecture de votre avis, vous n'avez pas reçu ma deuxième réponse suite à l'envoi des photos.
Un contrôle qualité est bien effectué par notre ébéniste. Cependant, comme indiqué dans mon mail, le bois étant une matière naturelle, il peut arriver de constater des différences de teinte, de finition entre 2 étagères.
Concernant votre remarque sur le prix : nos étagères sont fabriquées en France dans du chêne de qualité avec une rainure centrale pour pouvoir y poser une carte, une photo, une affiche... Robuste, durable et décorative, nos étagères plaisent beaucoup à nos clients.
J'ai transféré vos photos à notre ébéniste je suis en attente d'une réponse de sa part concernant le fait que le bois est un peu plus teinté sur l'autre étagère du fait des noeuds du bois plus présents sur cette partie. Dès que Vincent sera revenu vers moi je vous en informerai.
Je suis ravie que la livraison ait été rapide et soignée.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Nous avons bien pris connaissance de votre premier mail auquel nous avons répondu le 5 avril, en vous demandant de nous envoyer des photos que vous nous avez envoyé dans la foulée.
A la lecture de votre avis, vous n'avez pas reçu ma deuxième réponse suite à l'envoi des photos.
Un contrôle qualité est bien effectué par notre ébéniste. Cependant, comme indiqué dans mon mail, le bois étant une matière naturelle, il peut arriver de constater des différences de teinte, de finition entre 2 étagères.
Concernant votre remarque sur le prix : nos étagères sont fabriquées en France dans du chêne de qualité avec une rainure centrale pour pouvoir y poser une carte, une photo, une affiche... Robuste, durable et décorative, nos étagères plaisent beaucoup à nos clients.
J'ai transféré vos photos à notre ébéniste je suis en attente d'une réponse de sa part concernant le fait que le bois est un peu plus teinté sur l'autre étagère du fait des noeuds du bois plus présents sur cette partie. Dès que Vincent sera revenu vers moi je vous en informerai.
Je suis ravie que la livraison ait été rapide et soignée.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Je m’attendais à une taille supérieur et j’ai choisi beige mais en fait c’est un tableau noir ou l’on ajoute un tableau beige.. je trouve que du coup cela fait bcp d’épaisseur et cela est moins bien aimanté . Un peu déçu. C’était pourtant mon deuxième achat
Clervie C.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Clervie,
Comment allez-vous ?
Pour ce qui est de la taille, les dimensions sont inscrites sur la fiche produit, mais il existe également une taille supérieure pour les tableaux magnétiques colorés.
Concernant le tableau en lui-même, il faut en effet aimanter le tableau coloré sur le tableau noir magnétique Ferflex®, ce qui donne la possibilité de remplacer le tableau coloré par un autre et de décorer en fonction de vos envies !
Je vous souhaite une agréable journée,
Lucine, service client de Ferflex®.
Comment allez-vous ?
Pour ce qui est de la taille, les dimensions sont inscrites sur la fiche produit, mais il existe également une taille supérieure pour les tableaux magnétiques colorés.
Concernant le tableau en lui-même, il faut en effet aimanter le tableau coloré sur le tableau noir magnétique Ferflex®, ce qui donne la possibilité de remplacer le tableau coloré par un autre et de décorer en fonction de vos envies !
Je vous souhaite une agréable journée,
Lucine, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé le tableau magnétique coloré. Le rendu est très joli mais les motifs aimantés fournis ne tiennent quasiment pas. Je vais surement devoir acheter d'autres aimants pour me permettre de fixer ce que je souhaitais.
Amandine P.
Le
suite à un achat du 04/02/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Amandine,
Comment allez-vous ?
En effet, les motifs aimantés ne permettent pas d'accrocher des photos ou dessins, il s'agit d'un jeu pour laisser libre cours à l'imagination. Cependant, vous pouvez fixer ces derniers avec les aimants blancs fournis avec votre tableau magnétique Ferflex® rose pâle !
Je suis tout de même ravie d'entendre que vous êtes satisfaite du rendu. Si le coeur vous en dit, vous pouvez nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr.
En vous souhaitant une bonne semaine,
Lucine, service client de Ferflex® .
Comment allez-vous ?
En effet, les motifs aimantés ne permettent pas d'accrocher des photos ou dessins, il s'agit d'un jeu pour laisser libre cours à l'imagination. Cependant, vous pouvez fixer ces derniers avec les aimants blancs fournis avec votre tableau magnétique Ferflex® rose pâle !
Je suis tout de même ravie d'entendre que vous êtes satisfaite du rendu. Si le coeur vous en dit, vous pouvez nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr.
En vous souhaitant une bonne semaine,
Lucine, service client de Ferflex® .
3/5
★★★☆☆
Commande très rapidement reçue, en revanche je suis très déçue par la couleur de mon tableau magnétique... Les images sur le site sont trompeuses, je m'attendais à un jaune beaucoup plus lumineux
Isabelle T.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Isabelle,
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que la couleur de votre tableau magnétique ne correspond pas à l'idée que vous en aviez. Les photos des tableaux magnétiques sont des mises en scène réelles il n'y a pas de retouches afin que le client est un aperçu au plus près de la couleur finale. Si vous souhaitez vous pouvez nous retourner le tableau magnétique, vous trouverez les conditions de retour sur notre site tout en bas.
Je note que la livraison a été super rapide, c'est une bonne chose.
Je vous souhaite une agréable après-midi,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que la couleur de votre tableau magnétique ne correspond pas à l'idée que vous en aviez. Les photos des tableaux magnétiques sont des mises en scène réelles il n'y a pas de retouches afin que le client est un aperçu au plus près de la couleur finale. Si vous souhaitez vous pouvez nous retourner le tableau magnétique, vous trouverez les conditions de retour sur notre site tout en bas.
Je note que la livraison a été super rapide, c'est une bonne chose.
Je vous souhaite une agréable après-midi,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Qualité du produit discutable. Le rendu une fois posé est loin du rendu sur la photo de présentation. En fait, le conditionnement de l'article notamment.
Lionel B.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Lionel,
Comment allez-vous ?
Je suis triste d'apprendre que vous êtes déçus par votre commande comprenant un tableau magnétique rectangle gris beige et une étagère murale en bois de 30cm. Pouvez-vous nous en dire plus ? Quelles étaient vos attentes ? Vous pouvez nous écrire par mail à contact@ferflex.fr.
D'après les retours de nos clients, les photos et descriptifs de nos produits sont plutôt proches du rendu réel.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour cela nous permet de continuer à réfléchir, à nous dépasser pour nos clients. J'attends votre retour par mail afin de mieux comprendre vos attentes.
Je vous souhaite une agréable fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je suis triste d'apprendre que vous êtes déçus par votre commande comprenant un tableau magnétique rectangle gris beige et une étagère murale en bois de 30cm. Pouvez-vous nous en dire plus ? Quelles étaient vos attentes ? Vous pouvez nous écrire par mail à contact@ferflex.fr.
D'après les retours de nos clients, les photos et descriptifs de nos produits sont plutôt proches du rendu réel.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour cela nous permet de continuer à réfléchir, à nous dépasser pour nos clients. J'attends votre retour par mail afin de mieux comprendre vos attentes.
Je vous souhaite une agréable fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai posé une question à laquelle je n'ai tjs pas eu de réponse. cdt
Carine P.
Le
suite à un achat du 22/01/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Carine,
Comment allez-vous ? Je suis désolée mais je ne vois pas de quelle question vous parlez ? Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@ferflex.fr ? Nous traitons les mails de nos clients tous les jours et je n'ai rien retrouvé à votre nom. Par quel biais avez-vous tenté de nous contacter : mail , IG, Facebook, tchat ?
Une fois que j'aurai pris connaissance de votre question, je ne manquerai pas d'y répondre.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ? Je suis désolée mais je ne vois pas de quelle question vous parlez ? Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@ferflex.fr ? Nous traitons les mails de nos clients tous les jours et je n'ai rien retrouvé à votre nom. Par quel biais avez-vous tenté de nous contacter : mail , IG, Facebook, tchat ?
Une fois que j'aurai pris connaissance de votre question, je ne manquerai pas d'y répondre.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison un peu cher
Maria A.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Maria,
J'espère que vous allez bien.
Merci pour votre commande, nous espérons que vous êtes pleinement satisfaites de votre ardoise magnétique noire. Vous l'avez positionné sur votre frigo ?
Concernant les frais de port, nous demandons une participation à nos clients pour toute commande inférieure à 50€ hors code promo. J'entends que vous pouvez trouver cela un peu cher cependant, je vous assure que nous n'avons pas toujours conscience du prix du transport.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
J'espère que vous allez bien.
Merci pour votre commande, nous espérons que vous êtes pleinement satisfaites de votre ardoise magnétique noire. Vous l'avez positionné sur votre frigo ?
Concernant les frais de port, nous demandons une participation à nos clients pour toute commande inférieure à 50€ hors code promo. J'entends que vous pouvez trouver cela un peu cher cependant, je vous assure que nous n'avons pas toujours conscience du prix du transport.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
L’utilisation du feutre à la craie ne permets pas un effacement total et laisse des traces.
Pascal H.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Pascal,
J'espère que vous allez bien.
J'espère que vous avez bien installé votre tableau magnétique rectangle bleu ciel et que le rendu vous plaît. Concernent le feutre craie, avez-vous écrit sur la partie de couleur ? A ce jour, la partie colorée ne peut recevoir que des aimants, seul le tableau noir permet à la fois d'afficher des magnets et d'écrire au feutre craie. Nous conseillons sur nos papiers peints et tableaux magnétiques l'utilisation du feutre craie en vente sur notre site ou des crayons Woody de chez Stabilo en vente également sur notre site. Pour nettoyer un chiffon doux à peine humide, si cela ne s'efface pas parfaitement vous pouvez mettre un peu de liquide vaisselle doux sur votre chiffon et frotter doucement. Votre tableau noir devrait être comme neuf.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
J'espère que vous allez bien.
J'espère que vous avez bien installé votre tableau magnétique rectangle bleu ciel et que le rendu vous plaît. Concernent le feutre craie, avez-vous écrit sur la partie de couleur ? A ce jour, la partie colorée ne peut recevoir que des aimants, seul le tableau noir permet à la fois d'afficher des magnets et d'écrire au feutre craie. Nous conseillons sur nos papiers peints et tableaux magnétiques l'utilisation du feutre craie en vente sur notre site ou des crayons Woody de chez Stabilo en vente également sur notre site. Pour nettoyer un chiffon doux à peine humide, si cela ne s'efface pas parfaitement vous pouvez mettre un peu de liquide vaisselle doux sur votre chiffon et frotter doucement. Votre tableau noir devrait être comme neuf.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Colis trop fragile Le produit est arrivé marqué Il devrait être enroulé autour d’un tube et protégé autour
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Jean-François,
Comment allez-vous ?
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé marqué. Dans cette situation, nous demandons à nos clients de nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr en notifiant le numéro de commande. Nous avons bien pris note de mieux protéger nos produits, cependant, nous avons fait de nombreux essais. L'emballage que nous avons mis en place est celui qui est le plus résistant lors du transport, en tenant compte du fait que nous souhaitons limiter le plus possible les "sur emballages" pour lutter contre le gaspillage et penser à notre planète. Malheureusement, il peut arriver que lors du transport certains produits sont ballotés et soient endommagés. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous espérons que le tableau magnétique dinosaure vous plaît et qu'il a trouvé sa place chez vous.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé marqué. Dans cette situation, nous demandons à nos clients de nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr en notifiant le numéro de commande. Nous avons bien pris note de mieux protéger nos produits, cependant, nous avons fait de nombreux essais. L'emballage que nous avons mis en place est celui qui est le plus résistant lors du transport, en tenant compte du fait que nous souhaitons limiter le plus possible les "sur emballages" pour lutter contre le gaspillage et penser à notre planète. Malheureusement, il peut arriver que lors du transport certains produits sont ballotés et soient endommagés. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous espérons que le tableau magnétique dinosaure vous plaît et qu'il a trouvé sa place chez vous.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Je paye 10€ pour une livraison sous 24-48h et le colis arrive plus de 4 ou 5j après… non merci
Julia H.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Julia,
Comment allez-vous ? Je vous remercie pour votre commande et j'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre tableau magnétique rectangle vert émeraude. Concernant la livraison, les commandes passées après 13h sont expédiées le jour ouvré suivant. Dans votre cas, la commande a été effectuée le jeudi 7 octobre à 16h elle a donc été expédiée le vendredi 8 octobre de notre atelier. Cependant, les transporteurs ne travaillent pas le week-end. Le colis a donc repris la route du centre de tri le plus proche de chez vous à partir du lundi 11 octobre.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ? Je vous remercie pour votre commande et j'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre tableau magnétique rectangle vert émeraude. Concernant la livraison, les commandes passées après 13h sont expédiées le jour ouvré suivant. Dans votre cas, la commande a été effectuée le jeudi 7 octobre à 16h elle a donc été expédiée le vendredi 8 octobre de notre atelier. Cependant, les transporteurs ne travaillent pas le week-end. Le colis a donc repris la route du centre de tri le plus proche de chez vous à partir du lundi 11 octobre.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Tableau noir arrivé un peu abîmé sur les cotés.
Aurélien K.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Aurélien,
J’espère que vous allez bien.
Merci pour votre retour, car ce sont vos retours qui nous permettent de nous améliorer quotidiennement.
Il se peut que durant le transport, elle ai été malmenée.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre ardoise magnétique avec l'endroit où elle est abîmée, à contact@ferflex.fr ?
Nous allons faire notre possible pour rapidement trouver une solution avec vous !
Je vous souhaite une très belle semaine,
Louise, service client de Ferflex®.
J’espère que vous allez bien.
Merci pour votre retour, car ce sont vos retours qui nous permettent de nous améliorer quotidiennement.
Il se peut que durant le transport, elle ai été malmenée.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre ardoise magnétique avec l'endroit où elle est abîmée, à contact@ferflex.fr ?
Nous allons faire notre possible pour rapidement trouver une solution avec vous !
Je vous souhaite une très belle semaine,
Louise, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Je m’attendais à un tableau , j’étais un peu déçue par la qualité mais il est quand même très pratique
Strauel L.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Laura,
J'espère que vous allez bien.
En effet, Ferflex dépoussière l'éternel tableau noir en proposant une version plus souple, magnétique et munis d'un adhésif repositionnable. Comme mentionné dans la fiche produit du calendrier mensuel magnétique il est composé : de 35 carrés magnétiques, d'une ligne magnétique pour la date et d'un tableau magnétique "memo".
Nous sommes une entreprises familiales spécialisés dans la solution magnétique avec un savoir-faire depuis plus de 35 ans est il est primordial pour nous de proposer des produits de qualités. Merci pour votre retour, ce sont vos retours qui nous permettent au quotidien de faire évoluer Ferflex®.
Je vous souhaite une belle utilisation de votre calendrier magnétique, en effet très pratiques grâce à ces multiples accessoires , pour une organisation au top !
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Louise, service client de Ferflex®.
J'espère que vous allez bien.
En effet, Ferflex dépoussière l'éternel tableau noir en proposant une version plus souple, magnétique et munis d'un adhésif repositionnable. Comme mentionné dans la fiche produit du calendrier mensuel magnétique il est composé : de 35 carrés magnétiques, d'une ligne magnétique pour la date et d'un tableau magnétique "memo".
Nous sommes une entreprises familiales spécialisés dans la solution magnétique avec un savoir-faire depuis plus de 35 ans est il est primordial pour nous de proposer des produits de qualités. Merci pour votre retour, ce sont vos retours qui nous permettent au quotidien de faire évoluer Ferflex®.
Je vous souhaite une belle utilisation de votre calendrier magnétique, en effet très pratiques grâce à ces multiples accessoires , pour une organisation au top !
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Louise, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Le panneau était rayé Sinon le principe est très bien et très pratique, cela semble qualitatif
Hélène D.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Hélène,
Comment allez-vous ?
Ah mince si le panneau était rayé cela se voit beaucoup ? En frottant doucement avec un chiffon doux à peine humide cela ne part pas ? Je suis ravie que le principe vous plaise et que vous soyez satisfaites dans l'ensemble de la qualité. J'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre grand tableau magnétique rectangle. N'hésitez pas à nous envoyer une photo sur contact@ferflex.fr, nous sommes toujours contents de découvrir Ferflex® chez nos clients.
Je vous souhaite une agréable fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Ah mince si le panneau était rayé cela se voit beaucoup ? En frottant doucement avec un chiffon doux à peine humide cela ne part pas ? Je suis ravie que le principe vous plaise et que vous soyez satisfaites dans l'ensemble de la qualité. J'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre grand tableau magnétique rectangle. N'hésitez pas à nous envoyer une photo sur contact@ferflex.fr, nous sommes toujours contents de découvrir Ferflex® chez nos clients.
Je vous souhaite une agréable fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Très déçue que le feutre blanc ne soit pas fourni , vu le prix du tableau
Sofia S.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Sofia,
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande. Le tableau magnétique mensuel a été pensé pour correspondre au plus grand nombre. En effet, certains clients ne souhaitent pas écrire dessus avec un feutre craie mais seulement aimanter et décorer. C'est pourquoi nous avons opté pour les notes aimantés qui remplacent l'éternel post it que l'on perd une fois sur deux et que l'on jette. Le prix du tableau est je pense juste compte tenu des accessoires fournis avec et de sa longévité dans le temps car il peut-être utilisé tous les ans sans limite dans le temps.
Pour le feutre craie, vous pouvez utiliser celui qui est sur notre site ou bien les feutres craies des marques Uni ou Posca. Pour nettoyer un chiffon doux à peine humide !
J'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre tableau magnétique mensuel. Si le coeur vous en dit nous serions très contents de recevoir une photo de Ferflex® chez vous. C'est par ici contact@ferflex.fr.
Je vous souhaite une belle et douce fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande. Le tableau magnétique mensuel a été pensé pour correspondre au plus grand nombre. En effet, certains clients ne souhaitent pas écrire dessus avec un feutre craie mais seulement aimanter et décorer. C'est pourquoi nous avons opté pour les notes aimantés qui remplacent l'éternel post it que l'on perd une fois sur deux et que l'on jette. Le prix du tableau est je pense juste compte tenu des accessoires fournis avec et de sa longévité dans le temps car il peut-être utilisé tous les ans sans limite dans le temps.
Pour le feutre craie, vous pouvez utiliser celui qui est sur notre site ou bien les feutres craies des marques Uni ou Posca. Pour nettoyer un chiffon doux à peine humide !
J'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre tableau magnétique mensuel. Si le coeur vous en dit nous serions très contents de recevoir une photo de Ferflex® chez vous. C'est par ici contact@ferflex.fr.
Je vous souhaite une belle et douce fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas ce que j'attends. mes magnets achetés lors de voyage certains sont lourds et finissent par tomber. Dommage
Yvette C.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Yvette,
J'espère que vous allez bien.
Merci, pour votre retour. La puissance des aimants présents derrière les magnets de voyages est parfois trop faible par rapport au poids ou à la taille du magnet, entraînant un glissement de ces derniers. Les tableaux magnétiques Ferflex® sont faits pour supporter tous types d'aimants.
Petit conseil, peut-être pouvez-vous ajouter derrière vos magnets un morceau de bande adhésive aimantée ou du scotch magnétique ?
Nous nous tenons à votre disposition par mail à contact@ferflexfr.
Je vous souhaite une excellente semaine,
Louise, service client de Ferflex®.
J'espère que vous allez bien.
Merci, pour votre retour. La puissance des aimants présents derrière les magnets de voyages est parfois trop faible par rapport au poids ou à la taille du magnet, entraînant un glissement de ces derniers. Les tableaux magnétiques Ferflex® sont faits pour supporter tous types d'aimants.
Petit conseil, peut-être pouvez-vous ajouter derrière vos magnets un morceau de bande adhésive aimantée ou du scotch magnétique ?
Nous nous tenons à votre disposition par mail à contact@ferflexfr.
Je vous souhaite une excellente semaine,
Louise, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Mon colis est incomplet. J'attends une réponse suite à mon message envoyé.
Perrine P.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Perrine,
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre qu'il manque le set de chiffres et de lettres à votre tableau magnétique mensuel. Suite à nos échanges par mail, je vous confirme que nous vous renvoyons le produit manquant. Je vous prie de nous excuser pour cet oubli, Je vous souhaite une agréable après-midi, Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre qu'il manque le set de chiffres et de lettres à votre tableau magnétique mensuel. Suite à nos échanges par mail, je vous confirme que nous vous renvoyons le produit manquant. Je vous prie de nous excuser pour cet oubli, Je vous souhaite une agréable après-midi, Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Mon tableau présente de gros défaut. Sur les bords il est mal coupé ...
Giulia V.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Giulia,
Comment allez-vous ?
Dès que j'ai vu votre message, je me suis permise de vous appeler pour trouver une solution qui vous satisfasse. Je vous ai proposé de vous renvoyer un tableau de couleur pour remplacer celui que vous aviez reçu. Je suis désolée que vous ayez reçu un produit qui comporte des défauts. J'en ai informé le service fabrication pour éviter que cela se reproduise.
J'espère que le tableau que vous avez reçu en échange vous convient.
Nous serions ravis de recevoir une photo du tableau magnétique chez vous à contact@ferflex.fr.
Je vous souhaite une très belle journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Dès que j'ai vu votre message, je me suis permise de vous appeler pour trouver une solution qui vous satisfasse. Je vous ai proposé de vous renvoyer un tableau de couleur pour remplacer celui que vous aviez reçu. Je suis désolée que vous ayez reçu un produit qui comporte des défauts. J'en ai informé le service fabrication pour éviter que cela se reproduise.
J'espère que le tableau que vous avez reçu en échange vous convient.
Nous serions ravis de recevoir une photo du tableau magnétique chez vous à contact@ferflex.fr.
Je vous souhaite une très belle journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Attention les ardoises sont très peu magnétisées, impossible de faire tenir dessus le stylo avec son support. Et quand on met des magnets, ils tiennent tout juste mais ce n’est pas suffisamment magnétique pour faire tenir une carte postale par exemple. Le site devrait indiquer plus clairement que les ardoises ne fonctionnent que sur un support lui-même aimanté (enfin j’imagine après-coup que c’est l’usage prévu) Et l’ardoise arrive roulée donc quand on la déplie elle n’est pas complètement plate mais très légèrement ondulée. Un peu déçue par mon achat.
Elsa L.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Elsa,
Comment allez-vous ?
Je viens de vous laisser un message vocal pour comprendre l'usage que vous souhaitez faire de cette ardoise magnétique. Ces ardoises sont faites pour être aimantées sur un support métallique tel que tableau magnétique, papier peint magnétique, frigo... vous pourrez alors aimanter tous types d'aimants.
Concernant, le fait que l'ardoise arrive roulée, après plusieurs test il nous semble que c'est le meilleur moyen pour protéger au mieux le produit lors du transport. Normalement, lorsque vous aimantez l'ardoise sur un support métallique ( tableau et papier peint magnétique, frigo) celle-ci se met à plat et reprend sa forme initiale sans ondulation étant donné qu'elle est recouverte d'un aimant sur toute sa surface et qu'elle est donc tendue sur le support métallique.
Je vous invite à me rappeler au 05 59 06 64 64 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je viens de vous laisser un message vocal pour comprendre l'usage que vous souhaitez faire de cette ardoise magnétique. Ces ardoises sont faites pour être aimantées sur un support métallique tel que tableau magnétique, papier peint magnétique, frigo... vous pourrez alors aimanter tous types d'aimants.
Concernant, le fait que l'ardoise arrive roulée, après plusieurs test il nous semble que c'est le meilleur moyen pour protéger au mieux le produit lors du transport. Normalement, lorsque vous aimantez l'ardoise sur un support métallique ( tableau et papier peint magnétique, frigo) celle-ci se met à plat et reprend sa forme initiale sans ondulation étant donné qu'elle est recouverte d'un aimant sur toute sa surface et qu'elle est donc tendue sur le support métallique.
Je vous invite à me rappeler au 05 59 06 64 64 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Envoi nickel, livraison rapide. J'avais envoyé un email juste après avoir validé ma commande car j'avais omis de rentrer un code promotionnel présent sur le site...aucune réponse . Au niveau du produit: mise en place facile, très belle couleur. Mais déception sur le niveau du magnétisme. J'espérais pouvoir faire tenir des petites plantes en pot... mais je pense que ce ne sera pas possible. Avis mitigé donc.
Thi-mai N.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Thi-Mai,
J'espère que vous allez bien.
Votre commande avait été expédiée de ce fait, nous ne pouvions pas annuler votre commande pour que vous puissiez bénéficier des 10% lors de votre première commande. Si vous souhaitez, je peux vous créer un code promo de 10% valable 6 mois pour votre prochaine commande.
Je suis ravie de lire que la pose ait été facile que la couleur vert grisé de votre tableau magnétique rectangle vous plaise. Concernant, le magnétisme de votre tableau magnétique étant donné qu'il est recouvert de la partie aimantée verte cela altère un peu son pouvoir magnétique même si vous pouvez afficher tous types d'aimants. Si vous mettez un aimant directement sur la partie noire vous pourrez constater qu'il tient très bien. Concernant, vos petites plantes en pots cela peut tenir mais tout dépend de la puissance de l'aimant présent au dos du pot. Il est important de noter que c'est la puissance de l'aimant qui va déterminer le poids de l'objet que vous allez pouvoir accrocher sur votre tableau magnétique.
Les pots tiennent bien sur le tableau noir il se peut que sur la partie vert grisé cela glisse si l'aimant n'est pas assez puissant.
Je reste à votre disposition soit par mail à contact@ferflex.fr soit par téléphone au 05 59 06 64 64 si vous avez des questions,
Je vous souhaite une belle journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
J'espère que vous allez bien.
Votre commande avait été expédiée de ce fait, nous ne pouvions pas annuler votre commande pour que vous puissiez bénéficier des 10% lors de votre première commande. Si vous souhaitez, je peux vous créer un code promo de 10% valable 6 mois pour votre prochaine commande.
Je suis ravie de lire que la pose ait été facile que la couleur vert grisé de votre tableau magnétique rectangle vous plaise. Concernant, le magnétisme de votre tableau magnétique étant donné qu'il est recouvert de la partie aimantée verte cela altère un peu son pouvoir magnétique même si vous pouvez afficher tous types d'aimants. Si vous mettez un aimant directement sur la partie noire vous pourrez constater qu'il tient très bien. Concernant, vos petites plantes en pots cela peut tenir mais tout dépend de la puissance de l'aimant présent au dos du pot. Il est important de noter que c'est la puissance de l'aimant qui va déterminer le poids de l'objet que vous allez pouvoir accrocher sur votre tableau magnétique.
Les pots tiennent bien sur le tableau noir il se peut que sur la partie vert grisé cela glisse si l'aimant n'est pas assez puissant.
Je reste à votre disposition soit par mail à contact@ferflex.fr soit par téléphone au 05 59 06 64 64 si vous avez des questions,
Je vous souhaite une belle journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Déçue du produit. J'ai du mettre de la colle pour le fixer au mur. De plus les magnets vendus avec ne tiennent pas bien. L'aimant est trop faible.
Marie M.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Marie,
J'espère que vous allez bien.
Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçues par votre commande. Je trouve étrange que vous ayez dû mettre de la colle au dos de votre tableau magnétique. Le support sur lequel vous avez collé Ferflex® est-il lisse et propre ? La peinture a-t-elle plus de 6 mois?
Il peut arriver que nos supports aient du mal à coller sur des peintures récentes à cause des solvants présents qui sont dégagés les premiers mois et qui empêchent notre adhésif de coller de façon optimale.
Pourriez-vous nous envoyer des photos de: votre mur, de l'adhésif au dos du tableau à contact@ferflex.fr ?
Par ailleurs, concernant les magnets vendus avec je suis désolée d'apprendre qu'ils ne vous conviennent pas et que vous les trouviez faibles. Nous avons pourtant de très bon retour de nos clients et de nos revendeurs concernant ces magnets. Ces formes géométriques magnétiques sont idéales pour jouer, créer des formes mais ne sont pas particulièrement adaptés pour aimanter des feuilles, ces cartes... L'aimant dans ce cas là peut en effet, être un peu faible selon l'épaisseur de ce que vous souhaitez afficher.
Je reste à votre disposition pour échanger avec vous soit par mail à contact@ferflex.fr soit par téléphone au 05 59 06 64 64 afin de trouver un solution qui vous convienne.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
J'espère que vous allez bien.
Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçues par votre commande. Je trouve étrange que vous ayez dû mettre de la colle au dos de votre tableau magnétique. Le support sur lequel vous avez collé Ferflex® est-il lisse et propre ? La peinture a-t-elle plus de 6 mois?
Il peut arriver que nos supports aient du mal à coller sur des peintures récentes à cause des solvants présents qui sont dégagés les premiers mois et qui empêchent notre adhésif de coller de façon optimale.
Pourriez-vous nous envoyer des photos de: votre mur, de l'adhésif au dos du tableau à contact@ferflex.fr ?
Par ailleurs, concernant les magnets vendus avec je suis désolée d'apprendre qu'ils ne vous conviennent pas et que vous les trouviez faibles. Nous avons pourtant de très bon retour de nos clients et de nos revendeurs concernant ces magnets. Ces formes géométriques magnétiques sont idéales pour jouer, créer des formes mais ne sont pas particulièrement adaptés pour aimanter des feuilles, ces cartes... L'aimant dans ce cas là peut en effet, être un peu faible selon l'épaisseur de ce que vous souhaitez afficher.
Je reste à votre disposition pour échanger avec vous soit par mail à contact@ferflex.fr soit par téléphone au 05 59 06 64 64 afin de trouver un solution qui vous convienne.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Déçu du produit, un tableau mural magnétique qui reste déjà marqué au bout de 3 jours d'utilisation.
Laura P.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Laura,
J'espère que vous allez bien.
J'ai pris connaissance de l'avis que vous avez laissé suite à votre commande sur ferflex.fr et croyez-moi je suis également déçue que votre tableau magnétique maison ne réponde pas à vos attentes 😬
Pouvez-vous me dire ce qui a marché le produit? Votre enfant utilise une craie sur son tableau magnétique? Si c'est le cas, nous déconseillons l'écriture à la craie car cela peut rayer/marquer le produit mais nous conseillons plutôt d'utiliser un feutre craie liquide.
Je vous invite à nous envoyer un mail avec des photos à contact@ferflex.fr afin que nous puissions peut-être vous apporter une solution 😉
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
J'espère que vous allez bien.
J'ai pris connaissance de l'avis que vous avez laissé suite à votre commande sur ferflex.fr et croyez-moi je suis également déçue que votre tableau magnétique maison ne réponde pas à vos attentes 😬
Pouvez-vous me dire ce qui a marché le produit? Votre enfant utilise une craie sur son tableau magnétique? Si c'est le cas, nous déconseillons l'écriture à la craie car cela peut rayer/marquer le produit mais nous conseillons plutôt d'utiliser un feutre craie liquide.
Je vous invite à nous envoyer un mail avec des photos à contact@ferflex.fr afin que nous puissions peut-être vous apporter une solution 😉
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
J'avais déjà testé le produit avec satisfaction à une autre occasion, mais là malheureusement la découpe de mon papier peint repositionnable n'est pas nette, et le rouleau avait une pliure qui n'est pas partie lors du collage. Je m'en suis rendue compte après collage malheureusement. C'est sûrement pas de chance, on verra à la prochaine commande 🙂
Julie P.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Julie,
Comment allez-vous ?
Je suis sincèrement désolée que votre lé de papier peint magnétique ne soit pas conforme. Je viens d'en informer le service fabrication, comme vous le dites "ce n'est pas de chance". Nous effectuons des contrôles de qualité quotidiennement mais il peut arriver qu'un produit passe à la trappe 😬 Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous envoyer un mail à contact@ferflex.fr et nous joindre des photos. Nous répondons en règle générale très rapidement et nous essayons toujours de trouver une solution qui vous satisfasse.
Je viens également de vous envoyer un mail sur la boîte mail indiquée lors de votre commande. Je suis sûre que nous allons trouver un arrangement 🤗 Nous sommes une entreprise familiale française à l'écoute de nos clients et nous essayons de vous satisfaire au mieux.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline
Co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je suis sincèrement désolée que votre lé de papier peint magnétique ne soit pas conforme. Je viens d'en informer le service fabrication, comme vous le dites "ce n'est pas de chance". Nous effectuons des contrôles de qualité quotidiennement mais il peut arriver qu'un produit passe à la trappe 😬 Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous envoyer un mail à contact@ferflex.fr et nous joindre des photos. Nous répondons en règle générale très rapidement et nous essayons toujours de trouver une solution qui vous satisfasse.
Je viens également de vous envoyer un mail sur la boîte mail indiquée lors de votre commande. Je suis sûre que nous allons trouver un arrangement 🤗 Nous sommes une entreprise familiale française à l'écoute de nos clients et nous essayons de vous satisfaire au mieux.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline
Co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Beau produit mais très déçue de la qualité...J'ai commandé un dinausaure, mais mon fils de 3ans en jouant a tenté de le décoller du mur et l'a déchiré d'une simplicité incroyable....donc je dirais que ce n'est pas adapté aux petits car ce n'est pas assez solide....je voulais en commander pour tous les clubs enfants de mon entreprise ( hotel et residence clubs partout en France) mais je pense qu'au vu de la solidité ce n'est pas raisonnable. Très décue
Manon L.
Le
Réponse de
FERFLEX
Le
Bonjour Manon,
J'espère que vous allez bien.
Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis désolée d'apprendre que votre enfant a endommagé son tableau magnétique. J'ai essayé de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous afin de trouver une solution. N'ayant pas réussi à vous avoir je vous ai laissé un message vocal 😉
Concernant votre remarque sur le fait que "nos produits ne sont pas adaptés à des petits". Je tenais à vous partager comment cette gamme enfant de tableau magnétique a été créée ? Ferflex® c'est une histoire de famille, et ce sont nos enfants âgés de 2 ans et demi et 4 ans et demi à l'époque (il y a un peu plus d'un an) qui nous ont inspiré cette gamme. Nous voulions des produits pratiques, ludiques et évolutifs ! Après plusieurs mois de test, d'utilisation par nos enfants et satisfaits de la qualité nous avons décidé avec Martin de lancer la fabrication et la commercialisation des tableaux magnétiques Ferflex®.
De plus, nous avons équipé des écoles, des crèches et des lieux accueillants des enfants en bas âge qui sont pleinement satisfaits de nos produits.
Je vous invite à me contacter au 05 59 06 64 64 pour échanger avec vous de vive voix et trouver une solution pour que votre enfant retrouve le sourire et puisse jouer sur son tableau magnétique dinosaure 🤗
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline
Co-fondatrice de Ferflex®
J'espère que vous allez bien.
Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis désolée d'apprendre que votre enfant a endommagé son tableau magnétique. J'ai essayé de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous afin de trouver une solution. N'ayant pas réussi à vous avoir je vous ai laissé un message vocal 😉
Concernant votre remarque sur le fait que "nos produits ne sont pas adaptés à des petits". Je tenais à vous partager comment cette gamme enfant de tableau magnétique a été créée ? Ferflex® c'est une histoire de famille, et ce sont nos enfants âgés de 2 ans et demi et 4 ans et demi à l'époque (il y a un peu plus d'un an) qui nous ont inspiré cette gamme. Nous voulions des produits pratiques, ludiques et évolutifs ! Après plusieurs mois de test, d'utilisation par nos enfants et satisfaits de la qualité nous avons décidé avec Martin de lancer la fabrication et la commercialisation des tableaux magnétiques Ferflex®.
De plus, nous avons équipé des écoles, des crèches et des lieux accueillants des enfants en bas âge qui sont pleinement satisfaits de nos produits.
Je vous invite à me contacter au 05 59 06 64 64 pour échanger avec vous de vive voix et trouver une solution pour que votre enfant retrouve le sourire et puisse jouer sur son tableau magnétique dinosaure 🤗
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline
Co-fondatrice de Ferflex®