/10
★★★★★
basée sur 6391 avis publiés
★★★★★
basée sur 6391 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Erreur de commande mauvais envois Impossible de les contacter depuis plusieurs jours
Rudy H.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par cette erreur de commande et le manque de réactivité de notre part. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour résoudre ce problème au plus vite, merci de nous envoyer un email à contact@outils.fr avec le numéro de commande en objet. Nous traitons votre demande en priorité et vous proposerons une solution adaptée.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, et n’hésitez pas à nous contacter directement ici pour un suivi immédiat.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par cette erreur de commande et le manque de réactivité de notre part. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour résoudre ce problème au plus vite, merci de nous envoyer un email à contact@outils.fr avec le numéro de commande en objet. Nous traitons votre demande en priorité et vous proposerons une solution adaptée.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, et n’hésitez pas à nous contacter directement ici pour un suivi immédiat.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme !
Jonathan V.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait. Merci.
Sebastien V.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Bonjour, Suite à une commande grille de ventilation reçue cassée et non contrôlée de ma part, le service qualité me l'a réexpédiée aussitôt. Merci au service qualité.
Fabrice J.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le service client ait pu résoudre rapidement le problème.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’autre chose.
L'équipe Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le service client ait pu résoudre rapidement le problème.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’autre chose.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Rien dire
Henri S.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Sac de sable percé et sable qui a fuit dans un carton également troué Aucun retour du service client après un message envoyé
Tifaine V.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés par cet envoi défectueux. Après vérification, nous constatons effectivement un problème lié à la livraison (sans réserves à réception)
À titre exceptionnel, nous avons expédié ce jour 2kgs d’abrasif pour pallier cette situation. Vous devriez le recevoir très prochainement.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés par cet envoi défectueux. Après vérification, nous constatons effectivement un problème lié à la livraison (sans réserves à réception)
À titre exceptionnel, nous avons expédié ce jour 2kgs d’abrasif pour pallier cette situation. Vous devriez le recevoir très prochainement.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Pas encore posé mais qualité fidèle à la description
Sylvie U.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre confiance et ce retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité du produit corresponde à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois posé.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Merci pour votre confiance et ce retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité du produit corresponde à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois posé.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Réception du produit très bien emballé Parfait .
Yvan G.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue en parfait état.
L'équipe Outils.fr
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue en parfait état.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Tout est ok ,sauf que je n'ai pas reçu de votre part l'avis d'expédition Peut-être un oubli !!!
Michel S.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout soit en ordre. Concernant l'avis d'expédition, n'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables, et si besoin, nous restons à votre disposition pour toute information. À bientôt !
L'équipe Outils.fr
Nous sommes ravis que tout soit en ordre. Concernant l'avis d'expédition, n'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables, et si besoin, nous restons à votre disposition pour toute information. À bientôt !
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Très bien
Christelle T.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Au top, conforme au niveau délai et produit
Arnaud K.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
3
/5
★★★☆☆
Service impeccable mais le produit ne convient pas.
Thibault C.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait, mais désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver une solution.
L'équipe Outils.fr
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait, mais désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver une solution.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
RAS, colis arrivé dans les délais.
Didier F.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
3
/5
★★★☆☆
Je n'arrive pas à obtenir ma facture
François R.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir envoyé votre facture à l’instant par email.
Vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement.
L’équipe Outils.fr
Nous vous confirmons avoir envoyé votre facture à l’instant par email.
Vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement.
L’équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur ce site. Merci
Julien S.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Outils.fr
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Réception rapide conforme à ma commande.
Jean Claude N.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait, délai très rapide
Laurent A.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace, merci !
Jerome N.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Commande de 2 tréteaux dont 1 à été livré avec un angle cassé.
James R.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'angle cassé sur l'un des tréteaux. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant.
Bien que vous n'avez pas fait de réserves à réception de la marchandise, nous vous avons remboursé les frais de port en guise de compensation, car nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Outils.fr
Bien que vous n'avez pas fait de réserves à réception de la marchandise, nous vous avons remboursé les frais de port en guise de compensation, car nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Très bien
Evelyne L.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
👍
Patrick C.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Matériel conforme, délais respectés, prix intéressant, je recommande.
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le matériel soit conforme, que les délais aient été respectés et que le prix vous ait paru intéressant.
N'hésitez pas à nous faire confiance à nouveau pour vos futurs besoins.
À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
N'hésitez pas à nous faire confiance à nouveau pour vos futurs besoins.
À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Parfait rapide bien emballe
Michel P.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Très bien, produit conforme, livraison rapide
Karine M.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Bonjour merci beaucoup mais je n’ai pas de facture. vous pouvez me l’envoyer? s’il vous plaît, merci bonne journée cordialement
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous pouvons bien sûr vous envoyer la facture. Nous nous chargeons de vous la transmettre au plus vite.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bonne journée.
L'équipe Outils.fr
Merci pour votre message. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous pouvons bien sûr vous envoyer la facture. Nous nous chargeons de vous la transmettre au plus vite.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bonne journée.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide
Etienne M.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Abd E.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
La vente et la livraison se sont bien passés commande passée un soir a une heure pas possible et expédiée des le lendemain. Me manqait quelques infos sur mon article que j'ai pu trouver ailleurs au vu de l'heure de ma commande mais emballage et délais d'expédition au top
Justin S.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la vente et la livraison se soient bien déroulées, et que l'expédition ait été rapide. Nous nous excusons pour le manque d'informations sur votre article et ferons en sorte d'améliorer ce point pour vos prochaines commandes. En attendant, nous sommes heureux que vous ayez pu trouver les informations nécessaires ailleurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Nous sommes ravis que la vente et la livraison se soient bien déroulées, et que l'expédition ait été rapide. Nous nous excusons pour le manque d'informations sur votre article et ferons en sorte d'améliorer ce point pour vos prochaines commandes. En attendant, nous sommes heureux que vous ayez pu trouver les informations nécessaires ailleurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Super produit et livraison tapide
Pascal B.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la rapidité de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide.
À bientôt !
L'équipe Outils.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la rapidité de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide.
À bientôt !
L'équipe Outils.fr
5
/5
★★★★★
Très bon produit et livraison parfaite. RAS.
Gilles E.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de Outils.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr