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★★★★★
basée sur 573 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Pas beaucoup de suivi avec des délais aussi long il aurait été appréciable d'avoir un suivi et des réponses lors des questions posées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
2/5
★★☆☆☆
La navigation sur le site est correcte.
La réactivité du SAV aussi.
Cependant peu d effort sur le packaging, les cartes cadeaux ect... Emballage abîmé, flyers à l intérieur tachés, jaunis... Déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
Réponse de
Ouistiti &co
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Cependant, notre société n'y est pour rien. Je pense qu'il y a eu un mauvais traitement de la part de la Poste. Nos boîtes sont neuves tout comme les flyers et autres emballages utilisés pour les commandes.
Par contre, cela fait réfléchir sur le packaging pour que ce désagrément n'arrive plus. Avez-vous pu offrir tout de même la carte cadeau ? Je peux s'il le faut vous en renvoyer une autre 🙂
Belle soirée
Jennifer
Merci pour votre retour.
Cependant, notre société n'y est pour rien. Je pense qu'il y a eu un mauvais traitement de la part de la Poste. Nos boîtes sont neuves tout comme les flyers et autres emballages utilisés pour les commandes.
Par contre, cela fait réfléchir sur le packaging pour que ce désagrément n'arrive plus. Avez-vous pu offrir tout de même la carte cadeau ? Je peux s'il le faut vous en renvoyer une autre 🙂
Belle soirée
Jennifer
2/5
★★☆☆☆
Le site est bien fait et attirant, les photos de bijoux sont très jolies. Je regrette qu'il ne soit pas fait mention du délai de livraison des bijoux ne comportant ni lait ni cheveux. Le bijou reçu est joli et très fin, cependant la gravure (initiales) sur la breloque de la bague est invisible, je vais devoir la faire refaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Très bon contact au salon ABC kiss, mais derrière cela le délai a été très long, a la limite même...ensuite très joli packaging, très joli produit mais grosse déception la couleur de la perle a tourner bien que j'ai fait attention...et aucune réponse a mes mails...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2018
Réponse de
Ouistiti &co
Le
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre retour. Je suis néanmoins déçue de savoir que votre commande comporte un défaut. Je viens de regarder et je n'ai aucun mail concernant votre défaut. J'ai recherché avec votre mail donné au moment de la commande. Peut-être l'avez-vous envoyé avec un autre mail ? Nous répondons à tous nos mails, c'est pour cela qu'une non réponse me semble bizarre :/
Dans tous les cas, nous ne laissons aucune maman insatisfaite 🙂 Pour que votre perle ai bougé, c'est qu'il y avait un défaut au niveau du mélange de solidification. Elle ne doit pas changer 🙂
Je vous envoie un mail pour voir ensemble comment réparer cela 😉
Belle journée,
Jennifer
Tout d'abord, merci pour votre retour. Je suis néanmoins déçue de savoir que votre commande comporte un défaut. Je viens de regarder et je n'ai aucun mail concernant votre défaut. J'ai recherché avec votre mail donné au moment de la commande. Peut-être l'avez-vous envoyé avec un autre mail ? Nous répondons à tous nos mails, c'est pour cela qu'une non réponse me semble bizarre :/
Dans tous les cas, nous ne laissons aucune maman insatisfaite 🙂 Pour que votre perle ai bougé, c'est qu'il y avait un défaut au niveau du mélange de solidification. Elle ne doit pas changer 🙂
Je vous envoie un mail pour voir ensemble comment réparer cela 😉
Belle journée,
Jennifer
2/5
★★☆☆☆
Pour un jour de retard à la réception du lait, mon bijou est arrivé plus tard qu’annoncé (dépassant même les 3 mois). Si le lait était parvenu à ouistilait le 20 octobre, j’aurai eu le bijou avant noël. Il y est arrivé le 21 octobre j’ai reçu le bijou le 12 février. Rien ne peut justifier ce délai si les commandes reçues la veille sont toute parti pour les fêtes. De plus le bijou n’est pas totalement lisse il y a un endroit où l’on dirait qu’il manque un peu de « vernis ». Cela ne change rien à la beauté et symbolise du produit mais c’est quand même dommage surtout que j’ai précisé être en fin d’allairemenr Au moment de la commande donc impossible pour moi de faire refaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
3/5
★★★☆☆
Simple et clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2018
3/5
★★★☆☆
Très beau produit, par contre délai extrêmement long : quasiment 7 mois.
Mon compte a en revanche été débité en quelques jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2018
Réponse de
Ouistiti &co
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis 🙂 et ravie que votre commande vous plaise 🙂
Concernant nos délais, ils sont de 3 mois à 3 mois et demi et non de 7 mois 😉
Nous avons reçu tous vos éléments le 6 juin (en Juillet l'atelier était fermé comme annoncé sur notre site depuis fin mars), l'envoi donc de votre commande s'est fait mi-octobre comme prévu 🙂
Encore merci pour votre avis, je vous souhaite une belle soirée,
Jennifer
Merci pour votre avis 🙂 et ravie que votre commande vous plaise 🙂
Concernant nos délais, ils sont de 3 mois à 3 mois et demi et non de 7 mois 😉
Nous avons reçu tous vos éléments le 6 juin (en Juillet l'atelier était fermé comme annoncé sur notre site depuis fin mars), l'envoi donc de votre commande s'est fait mi-octobre comme prévu 🙂
Encore merci pour votre avis, je vous souhaite une belle soirée,
Jennifer
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue du résultat final.
Ils n avaient pas sus me montrer un model avec étoile bleu et rose et à l ouverture l étoile est grosse, grossière, la rose est limite blanche :-/
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2018
Réponse de
Ouistiti &co
Le
Bonjour,
Pourquoi ne pas être venu nous voir après la réception de vos bijoux ?
Nous avons beaucoup de photos représentatives sur notre page Facebook et notre site internet. L'étoile qu'elle soit blanche, rose ou bleu est de la même taille.
Nous trouvons toujours une solution pour les mamans. N'hésitez pas à revenir vers nous 🙂
Belle journée,
Jennifer
Pourquoi ne pas être venu nous voir après la réception de vos bijoux ?
Nous avons beaucoup de photos représentatives sur notre page Facebook et notre site internet. L'étoile qu'elle soit blanche, rose ou bleu est de la même taille.
Nous trouvons toujours une solution pour les mamans. N'hésitez pas à revenir vers nous 🙂
Belle journée,
Jennifer
2/5
★★☆☆☆
Je suis très déçue commande faite le 28/05 ... Nous sommes le 05/09 je n'ai toujours rien reçu et on m'annonce que je recevrais au plus tard ma commande le 09/10.
D'autres créateurs du même genre ont des délais bien plus court ... J'espère au moins que je serais satisfaite du produit reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2018
Réponse de
Ouistiti &co
Le
Bonjour,
Avez-vous un retour plus positif à nous faire ? Que pouvons-nous faire pour améliorer votre avis nous concernant ?
Merci et belle journée,
Jennifer
Avez-vous un retour plus positif à nous faire ? Que pouvons-nous faire pour améliorer votre avis nous concernant ?
Merci et belle journée,
Jennifer