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basée sur 2363 avis publiés

Derniers avis clients

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Rapide

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Produit de qualité, livré à la vitesse de l'éclair. Merci également pour les indications de compatibilité avec les différentes références de cloueurs. Je recommande ce produit et ce fournisseur.

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Tout particulièrement satisfait du délai

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Bon service, bon matériel.

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Je recommande ce vendeur compétence du commercial au téléphone qui a trouvé mes appareils et a su me renseigner

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Ras

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Très satisfait

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Top

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Colis bien emballé, l'outil fonctionne à merveille. Je suis très satisfait.

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Nickel livraison tres rapide produit comforme

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RAS livraison rapide article bien emballé répondant à mes attentes

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★★★★☆

Juste un petit problème de livraison mais vite relivrer après mon appel

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Site clair, livraison conforme à la commande et arrivée dans les délais indiqués

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Prise en compte de la commande et livraison rapide, malgré une rupture de stock sur un produit, avec une recherche de solution, une adaptabilité, sous quelques heures.

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Tout très bien

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Livraison rapide et conforme. Produits de bonne qualité (clous pour cloueur pneumatique).

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Parfait

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★★★★☆

Livraison rapide, bon produit, mais dans le transport les bandes de clous son cassées.

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Produit très bien emballé

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Egg

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Tout c'est bien passé super service

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Commande passée le matin, livrée le lendemain J'ai pû tester les clous plus rapidement que prévu. Clouage sans problème, en 50 et 90 annelé. L'ossature de ma cabane est debout. Pour la tenu dans le temps, Rdv dans 10 ans

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Très bonne société, produits de très bonne qualité je la recommande

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Livraison et delai respecter

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RAS parfait sur tous les points

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Impec

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Livraison extrêmement rapide et conforme. pas d'avis sur le service client car pas eu besoin.

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Service client irréprochable.

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Prix un peu élevé depuis j'ai trouve la marque SPAX avec un cout moins élevé

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Tres bien

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Parfait sur tous les plans. Je recommande

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★★★★☆

Colis reçus en vrac. De plus aucun mail pour le suivi. Sinon matériel conforme.

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Réponse de NoviClous
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Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques.Concernant le suivi du colis, vous avez reçu un mail avec le lien retraçant l'avancée de votre commande qui a été livrée en 48H.Je ne vois malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation. Cordialement.
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Impec

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5 /5
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Impec tres bon vendeur.

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Tres bien

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2 /5
★★☆☆☆

Le produit a été livré rapidement mais dans un emballage incorrect et confus. Les barrettes de clous se sont détachées et sont en vrac dans un carton à peine solide. Comment s assurer du contenu de 5000 clous pour un montant de 244 euros. Nous avons déjà acheté ailleurs de la marque de notre cloueuse et là tout était impeccable. C est dommage. ...pas très professionnel . Cordialement

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Réponse de NoviClous
Le
Bonjour, Nous insistons sur le fait que lorsque nos colis quittent notre dépôt, ils sont en parfait état. Si vous le recevez endommagé, il est indispensable d'ouvrir le colis devant le livreur afin d'émettre des réserves. Nous comprenons évidemment votre mécontentement, c'est pour cette raison que nous aurions aimé échanger un peu plus avec vous et vous proposer une solution.Cordialement
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Impeccable très bon service livraison rapide interlocuteur téléphonique sympa bon accueil je recommande vivement

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Deuxième fois que je comment et rien à redire.

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Livraison conforme à la demande et du jour au sur lendemain. Parfait.

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Ras

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