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basée sur 1561 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
CAROLINE
Christine M.
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
OK ,malgré des problèmes de livraison , vite rétablie par la pugnacité de CAROLINE .... merci a elle !!!!!!!
Gilbert B.
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5/5
★★★★★
Bonjour ( Caroline) Poele bien reçu ras par contre pas reçu les tuyaux ??? Cordialement
Pascal C.
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de
mypoele.com
Le
Bonjour,pour votre commande il y a deux fournisseurs .Votre commande pour la fumisterie est bien expédiée donc le transporteur va prendre contacte avec vous pour fixer une date de livraison au plus vite.
Je reste à votre disposition
Merci de votre confiance
caroline
Je reste à votre disposition
Merci de votre confiance
caroline
5/5
★★★★★
Premier contact par téléphone, commande et paiement en ligne. Livraison à domicile direct depuis l'usine en moins d'un mois. Rapide et efficace. Merci Caroline
Olivier K.
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison parfaite bonne communication merci Caroline
Christian B.
Le
suite à un achat du 03/05/2020
4/5
★★★★☆
Caroline est très serviable
Cinthia M.
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5/5
★★★★★
Rien as dire. Pole conforme à la fiche. Livraison impeccable. Très bon suivi après la commande, très bon accueil de Caroline
Jérôme G.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5/5
★★★★★
Excellent Caroline!!! Continuez comme cela, très Cordialement
Sylvain O.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
5/5
★★★★★
Société sérieuse de la commande à la livraison
Daniel P.
Le
suite à un achat du 10/03/2020
5/5
★★★★★
Bonjour a tous. Je recommande à tous cette société, un grand merci pour tout a Caroline, sur l'échange téléphonique et je pense que ne serai pas déçu de mon investissement. Merci et à très bientôt pour je pense un autre poêle. Bonne journée. Thierry Camus
Thierry C.
Le
suite à un achat du 07/05/2020
5/5
★★★★★
Bonjour Merci à Caroline de chez mypoele.com pour sa gentillesse et sa disponibilité et facilement joignable par téléphone ( le poêle est arrivé très bien emballé et donc en très bon état ) Un grand merci , je ne suis pas déçu de mon achat Le petit Belge Luc Mathieu
Luc M.
Le
suite à un achat du 29/03/2020
5/5
★★★★★
Réception de ma commande en 2 temps, le poelon dans la semaine, la fumisterie en second. Un peu de stress de notre part en attendant celle-ci qui tardait, mais très bonne gestion et relation client au top de la part de Caroline pour nous renseigner et nous accompagner tout au long grand merci a elle .
Christian B.
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5/5
★★★★★
Merci à Caroline pour le suivi de mes demande de pièces et pour m'avoir guidé vers Nicolas, c'est un super technicien. Tout deux sont de très bon employés et représente bien MY POELE. Un client satisfait. Mr SEDDA.
Jean Pierre S.
Le
suite à un achat du 20/03/2020
4/5
★★★★☆
Suite à une panne d'un poele à granulé stovia 11kw j'ai cette année eu l'agréable surprise d'une prise en charge rapide et d'un retour éfficace tant sur le conseil que sur la rapidité de réaction et de livraison de la piece défectueuse, mon appel traité par Caroline bénéficie de ma part d'un retour satisfaction positif merci à vous Pour votre efficacité et le suivi du problème Mr Giatti les Orres 05200
Olivier G.
Le
suite à un achat du 15/04/2020
4/5
★★★★☆
Rapidité de livraison tuyau de sortie ventouse endommagé mais redressé le poêle sera installé dans l'été confinement oblige à voir merci coralline
Christian G.
Le
5/5
★★★★★
En cette période difficile suite au confinement et aux difficultés de livraison, Caroline du service client a été très réactive pour me donner des nouvelles des éléments manquants de ma commande. Je recommande!
Didier L.
Le
5/5
★★★★★
Site agréable à utiliser, vaste choix de poêles en tout genre à des prix très compétitifs. Commande traitée dans les temps, livraison rapide et soignée. Merci à Caroline pour sa gentillesse et sa disponibilité dans le choix et le suivi des commandes.
Noël M.
Le
5/5
★★★★★
Commande rapide et facilement joignable par téléphone.
Franck L.
Le
5/5
★★★★★
Malgré un retard de livraison causé par l'actualité, nous avons été informé de l'évolution de l'arrivée de notre commande, ce qui nous a très bien rassuré, merci encore pour votre professionnalisme.
Etienne B.
Le
5/5
★★★★★
Très bonne communication avec le service client (Caroline) À recommander
Severine L.
Le
5/5
★★★★★
L'interlocutrice de MyPoele, Caroline, a assuré un bon suivi de la commande.
Lenny C.
Le
5/5
★★★★★
Emballage impeccable (poêle très bien protégé, mis dans un caisson en bois). Merci à Caroline pour son accueil et ses informations au sujet de la livraison.
Jean-pierre B.
Le
5/5
★★★★★
Bonjour, Bien que la livraison est pris du retard à cause du COVID19, le service de MY POELE.COM est à recommander et plus particulièrement, je tiens à remercier et féliciter Caroline, mon interlocutrice durant l'attente de cette livraison. Elle a sue apporter les réponses à nos attentes et faire le maximum pour la livraison et les messages d'information par mail comme vocales. Le colis est arrivé le 24/03/2020 à 12h05, il ne me reste plus qu'à l'installer quand les déplacements seront de nouveau possible. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Cordialement
Jean-pierre C.
Le
5/5
★★★★★
Malgré un délai de livraison assez long, lié aussi a l'actualité, j'ai enfin reçu ma commande. Livreur sympa, le produit est arrivé très bien emballé et donc en très bon état. Je tiens à remercier Caroline pour son efficacité, sa gentillesse et son aimabilité pour avoir répondu à chacun de mes appels concernant l'avancement de ma commande. Le temps d'attente n'est plus qu'un détail quand le reste se passe bien. Je recommanderais à nouveau sans hésitation sur ce site.
Laurent L.
Le
5/5
★★★★★
Je suis très content du service
Denis L.
Le
4/5
★★★★☆
Très bien livraison rapide très facilement joignable Catherine est toujours à l écoute pour tout les questions.
Adrien D.
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait
Andre T.
Le
5/5
★★★★★
Nous avons commandé le soir et le lendemain matin Caroline nous a contacté pour faire le suivi; 2 jours plus tard nouveau contact de Caroline pour finaliser les détails de livraison; nous sommes très satisfait! Merci
Pierre L.
Le
5/5
★★★★★
Société très fiable
Severine M.
Le
5/5
★★★★★
Très bon service, livraison rapide, conditionné avec soin,bonne écoute et conseil au téléphone par Caroline
Laurent W.
Le