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★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Poêle à bois bien reçu mais pas encore installé. Merci à Caroline pour ses precieux conseils.
Jeremy B.
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5/5
★★★★★
Produit non encore installé , mais très beau et semble t-il de qualité, Reçu en temps et en heure, Très bon accompagnement et suivi du dossier par Caroline.
Xavier H.
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5/5
★★★★★
Super Service de la part de Caroline, malgré le problème d'approvisionnement du fabricant
Laurent K.
Le
suite à un achat du 01/09/2020
5/5
★★★★★
Ravi d'avoir fait affaire avec eux. Le produit est excellent et conforme à la commande. Caroline est une commerciale efficace, à l'écoute et fiable
Mehana C.
Le
suite à un achat du 01/09/2020
5/5
★★★★★
Toujours aussi satisfait de caroline et de toute l équipe mypoele ; site très sérieux , j en suis a mon 5 éme poêle avec eux et toujours très content des petit appel de caroline qui prend soin des mes achats .
Fabrice C.
Le
suite à un achat du 15/09/2020
5/5
★★★★★
Merci à Caroline, rien à redire, je recommande les yeux fermé.
Thomas E.
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5/5
★★★★★
J'ai reçu rapidement ma commande mais il manquait un cable electrique .J'ai eu Caroline au tel qui m'a communiquer tout de suite le tel du technicien pour resoudre le probleme.
Remy B.
Le
suite à un achat du 05/10/2020
5/5
★★★★★
Rapidité et suivi
Jean-jacques T.
Le
suite à un achat du 03/10/2020
4/5
★★★★☆
Problème avec le transporteur l'emballage bois du poêle casser. très satisfait de Caroline pour sont comportement est très réactif pour le SAV.
Thierry B.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
4/5
★★★★☆
Merci à Caroline pour son professionnalisme et suivi
Tiffany M.
Le
suite à un achat du 22/09/2020
5/5
★★★★★
Rien à redire Livraison comme prévue Mise en route du poêle parfait Merci Caroline
Cedric M.
Le
suite à un achat du 14/08/2020
5/5
★★★★★
Je t'ai très satisfait le service de cette société très rapide très content du service client avec la personne que j'ai eue au téléphone CAROLINE merci bonne journée.
Jean Francois M.
Le
suite à un achat du 01/10/2020
5/5
★★★★★
Rapidité, prix et disponibilité. Merci à Caroline
Frederic J.
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5/5
★★★★★
Poêle Tessa 10 Kw reçu dans les délais, suivi du colis par e-mail, très bien emballé et livraison bien organisée. Fonctionne très bien, juste la trémie à pellet qu'il faut alimenter à 3/4 vide sinon défaut pellet (la trémie n'est pas conique pour l'alimentation de la vis à pellet).
Merci à Caroline du service client.
Jean-yves B.
Le
suite à un achat du 31/08/2020
4/5
★★★★☆
Achat Cuisinière Verona XXL. Assez facilement joignable. Délai assez long du au covid et à la fermeture de l'usine au mois d'août. Colis livré bien protégé. Rien à redire de ce coté là. Petite déception sur la couleur : les photos initiales sur le site n'étaient pas les bonnes. Cela a été corrigé depuis. Personne très agréable et à l'écoute à l'accueil téléphonique : Bon point pour Caroline.
Georges H.
Le
suite à un achat du 10/06/2020
4/5
★★★★☆
Bon conditionnement du produit, Service client (Caroline) disponible et à l'écoute concernant d'éventuelles questions.
Kevin H.
Le
suite à un achat du 08/09/2020
5/5
★★★★★
Très bonne communication avec Caroline par deux fois au téléphone. Colis reçu en bon état, bien emballé. Appareil pas encore installé, en attente de la livraison de la maison neuve.
Muriel G.
Le
suite à un achat du 07/07/2020
4/5
★★★★☆
Commande qui c'est dérouler normalement Caroline.
Jean-françois C.
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5/5
★★★★★
Très satisfait de mon poêle à granulés euroflame viviana, juste un petit souci car il manquait la télécommande prise en option mais ce fut vite règlé grâce à l'intervention rapide et professionnel de Caroline. Merci
Jean Marc H.
Le
suite à un achat du 04/09/2020
4/5
★★★★☆
Conforme à ma cde pas assez de recul pour la qualité personel tres professonniel Caroline
Jean-claude T.
Le
suite à un achat du 27/08/2020
5/5
★★★★★
Bon courage à Caroline Mes salutations
Dominique M.
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5/5
★★★★★
Notre interlocutrice (Caroline) très réactive à nos demandes .Elle a différé notre livraison car nous étions en vacances sans problème.Et très appréciable si nous téléphonons nous avons toujours une réponse et non 15mm de musique.
Francoise G.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
4/5
★★★★☆
De très bon produits. Livraison plus longue que prévue. Chaudière bien packagée mais cependant un reçu un coup pendant le transport (j'ai choisis de la garder). Merci à Caroline du service client qui a été très disponible et réactive.
David F.
Le
suite à un achat du 13/08/2020
5/5
★★★★★
Content de notre produit. Délai et suivi de livraison impeccable. Produit reçus très bien emballer.
Caroline a été très efficace dans le suivi de notre commande jusqu'à la livraison. Vous accompagne de la meilleure façon qu'il soit. Elle est d'une grande gentillesse et agréable.
Je recommande.
Daniel R.
Le
4/5
★★★★☆
Je suis satisfait de Mypoele.com et "Caroline". Prix très compétitif, excellent emballage et livraison dans les délais.
José D.
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5/5
★★★★★
Comme je l’ai indiqué à Caroline par téléphone, j’ai dû faire appel à une société de déménagement pour rentrer le poêle depuis le bord de la route jusque dans mon domicile. Il serait judicieux de prévoir la possibilité d’une livraison à l’intérieur du domicile par plusieurs livreurs (le poêle pèse 210kg!).
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme, prix intéressant et accueil agréable et efficace de Caroline. Bravo et merci Merci
David L.
Le
suite à un achat du 31/08/2020
5/5
★★★★★
Nous avons fait affaire avec Caroline qui s'est avéré être une excellente conseillère et vendeuse ! J'ai dû appeler pour avoir des renseignements et demander s'il était possible d'avoir une pièce fabriquer par Nordica, mais qui n'était pas sur le site de mypoele.com et Caroline à fait toutes les démarches pour nous le procurer ! Aussi, elle nous avait donné une date approximative pour la livraison qui s'est avéré être exacte... Vraiment, ce fut un réel plaisir de faire affaire avec quelqu'un d'aussi investi dans son travail...ce qui n'est pas tjrs le cas lorsqu'on achète sur internet . Vraiment, nous sommes très satisfaits.
Dominique M.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5/5
★★★★★
Merci a caroline d'avoir suivie mon dossier de la commande au paiement et après livraison le site est simple et vous etes averti des etape je recommande
Marie-christine B.
Le
suite à un achat du 05/08/2020
5/5
★★★★★
Dossier très bien suivi par Caroline
Laurence C.
Le
suite à un achat du 13/08/2020