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basée sur 1554 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Bonjour, livraison rapide, bon matériel! fonctionnement simple et efficace
Jean-paul A.
Le
suite à un achat du 28/11/2020
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Grande autonomie facile a programmée chauffe très bien super
Fabrice J.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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Super efficacité de Caroline qui a pu raccourcir les délais de livraison. très bon contact avec l'établissement. Par contre déception sur le produit. Je voulais absolument acheter français et j'avais choisi SUPRA matériel bien fabriqué mais mal conçu. les cotes indiquées sont fausses ^pour la largeur puisse qu'il y deux pattes de fixation en haut et en bas qui sont hors cotes, donc les foyer préparés n'est pas assez large :modification obligatoire. foyer tout en fonte qui oblige à avoir un ventilateur. Rendement initial annoncé impossible car la séparation des flux d'air de combustion et de chauffage n'existe pas , encore modif pour raccorder l'air de combustion ...je comprends pourquoi ils ont fait faillite...pour le reste le fonctionnement est maintenant correct et l'esthétique est très bien.
Pascal G.
Le
suite à un achat du 01/12/2020
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Bien réceptionné le colis dans les temps et emballer avec soin
Anne T.
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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★★★★☆
Très satisfait. J'avais besoin de quelques conseils que Caroline m'a donné. La livraison a été faite dans les temps et le poêle correspond parfaitement aux informations communiquées.
Robert G.
Le
suite à un achat du 06/12/2020
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★★★★★
Délai de livraison respecté, demande des informations pour la mise en route nickel. Un grand MERCI à Caroline NPG
Noël G.
Le
suite à un achat du 13/12/2020
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★★★★★
Poêle de bonne qualité, délai respecté. Le livreur très agréable et compétant. L'accueil téléphonique avec Caroline très agréable.
Claude K.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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★★★★★
A l'attention de Caroline : Colis bien arrive , bien emballe, manque pastille de chute, très beau poêle belle finition, très satisfait, pas encore installe.
Georges M.
Le
suite à un achat du 06/12/2020
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★★★★☆
J ai d'abord appelé le service client avant de commander mon poêle à granulés. Caroline, conseillère clientèle à su me rassurer sur la fiabilité de l'entreprise d'où ma commande. Un seul regret, elle y est pour rien, vous ne disposez pas d'un réseau d'installateur d'où seulement 4 étoiles sur 5.
Stephane L.
Le
suite à un achat du 30/11/2020
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Une pièce manquante mais un sav disponible et un envoi en moins de 48h. Le poêle Marina 11kW fonctionne à merveille après une semaine d’installation.
Sabatino S.
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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Accueil agréable lors de la commande poêle reçu dans les temps Caroline à répondu à toutes nos questions merci
Rolande P.
Le
suite à un achat du 07/01/2021
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Bravo pour la rapidité de CAROLINE pour répondre et prendre les décisions pour répondre au mieux et au plus vite aux clients
Dominique S.
Le
suite à un achat du 12/01/2021
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Très bon achat surtout grâce à Caroline. Merci Caroline.
Norbert M.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
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Bonjour Je suis très content du poêle. Je le fais fonctionner depuis quelques jours seulement, je suis pour l’instant très satisfait. Très bon rapport qualité prix. Grand merci à Caroline pour son accueil et son professionnalisme. François
François C.
Le
suite à un achat du 03/12/2020
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★★★★☆
Livraison rapide, service efficace et le suivi client de Caroline aussi
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 03/12/2020
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★★★★☆
Produit conforme à mes attentes mais délais de livraison un peu long. je recommande
Jean-louis K.
Le
suite à un achat du 03/12/2020
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Merci Caroline le poêle est arrivé à bon port, il est raccordé. Juste une question concernant le T dans la fumisterie. Il me semble que 2 embout "mâle" et un" femelle" serait plus judicieux , j'ai du bricoler un manchon pour pouvoir le raccorder . Rien de bien méchant.
Paul A.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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Conforme aux attentes
Roland B.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
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Parfait Caroline au top !!!
Stephane M.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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Tres bon rapport avec la société Et surtout Caroline très bonne conseillère.
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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Poêle fonctionne très bien Entreprise rapide
Brian C.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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Livraison dans les délais. Toujours une personne qui répond au téléphone. Sce technique au top et disponible !
Andre P.
Le
suite à un achat du 30/12/2020
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Poêle très satisfaite bon produit, livraison sans problème, très bon accueil par au téléphone par Caroline, pour ma part j’ai appelé souvent toujours bien renseigné. Je recommanderais votre Enseigne.
Claudin B.
Le
suite à un achat du 22/11/2020
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★★★★☆
Caroline a été très disponible et efficace pour répondre à nos questions et nos attentes
Vanessa N.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
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Conseil et professionnalisme du site
Bruno V.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
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Bonjour CAROLINE tres bonne relation clientele bon produit et un bon suivi bonne journee
Pascal H.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
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Mille caroline tres sympa agréable
Irfan J.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
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Très bon accueil de la part de Caroline. J'ai obtenu le service concerné très vite.
Michel T.
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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Très pro accueil :chaleureux réponse à nos questions très rapide Merci Caroline . SAV très compétant car il me manquait un tube raccord. Envoyé des le lendemain merci
Cognon L.
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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★★★★★
Un grand merci à Caroline pour son amabilité et ses réponses à mes questions. La livraison très bien et le poêle fonctionne super. Nous sommes content de notre achat. Bonne et heureuse année à tous. Mme et Mr BLESLE
Daniel B.
Le
suite à un achat du 16/11/2020