/10
★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Service commercial (Glawdys) impeccable, livraison bof (faut se débrouiller tout seul pour manutentionner le poêle de 140kg). Concernant le poele (interstove) bon rapport qualité prix mais attention il est bruyant
Julien T.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5/5
★★★★★
Personnellement je suis très bien satisfait,répondent à mes questions toujours des nouvelles au suivi de la commande merci aurilie répond rapide au téléphone merci aussi à l'équipe de maintenance vite répondu au téléphone, content du poêle je suis bien au chaud.
Farid C.
Le
suite à un achat du 21/12/2021
5/5
★★★★★
Merci à Gladys pour le suivi et la qualité de son service. je recommande votre site
Gael M.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Une fois payé et livré, le service après vente est inexistant, je ne recommande ce site à personne
Romain A.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
Réponse de
mypoele.com
Le
Bonjour Mr Aubry, je prends note de la modification de votre avis. Je suis très surprise car votre avis initial était de 5/5.Je vous laisse prendre contact avec notre service client pour répondre à votre problématique.
caroline
Service client Ikow
caroline
Service client Ikow
4/5
★★★★☆
Gladys
Julien P.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5/5
★★★★★
Génial : Service commercial charmant, matériel très compétitif, livraison rapide et support technique très efficace.
Mathilde S.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
4/5
★★★★☆
A part un petit soucis de livraison qui a été pris en charge rapidement par le service client et en l'occurrence Aurélie que je remercie. Pour le produit à voir dans le temps, mais les avis positifs des clients m'a rassurent. Je suis très satisfait et je recommande My Poêle.
Abdel H.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
4/5
★★★★☆
Livraison un peu tardive suite a une rupture de stock et réception du poêle un peu abimer mais prise en charge par le fournisseur Merci à Aurélie pour votre accueil et vos explications
Bounleuth I.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Service après vente efficace Manque juste la notice de montage, qui néanmoins reste facile à réaliser après réflexion.
Celine C.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait ça chauffe top. le Sav.genial.et d excellent renseignements téléphonique par gewdoline.
Sylvain V.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5/5
★★★★★
Suite à l'appel d'Aurélie je suis satisfait de mypoele.com
Serge L.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
4/5
★★★★☆
Reception du poele San Nicolas très bien emballé aucun souci de livraison merci a Aurelie
Yann L.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
5/5
★★★★★
Livraison OK petit défaut au 1 et allumage déconnexion pressostat du au transport mais service technique compétent problème régler dans les 2 heures.
Vivien D.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5/5
★★★★★
Merci Gladys
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide et soignée. Aurélie de MYPOELE nous rappelle suite à notre livraison pour savoir si tout est ok. Je trouve cela très professionnel.
Frederic F.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
4/5
★★★★☆
Très bon rapport qualité prix. Livraison très professionnelle. Merci Glawdys pour la relation client parfaite
Denis B.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
5/5
★★★★★
Super bon poêle Livraison rapide et dans les délais Pas de pièces manquantes et facile à utiliser
Philippe P.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
5/5
★★★★★
Bonjour Aurélie, j'ai bien reçu le poêle comme convenu, le livreur a été au top.Juste un peu difficile pour deux personnes de 65 ans de manipuler le colis 125kg, afin de le rentrer dans la maison.Nous avons fait l'installation sans souci grâce au QR code et dépliant. A ce jour le poêle fonctionne bien et nous en sommes ravis. Nous vous souhaitons un e très bonne année 2022.
Claire C.
Le
suite à un achat du 03/12/2021
4/5
★★★★☆
Bon service. Le personnel est à l'écoute. J'ai demandé à plusieurs reprises à ce que certaines informations importantes (afin d'éviter des galères aux prochains clients) soient ajoutées sur la fiche produit mais toujours rien après plus de deux mois. Dommage pour les suivants. A part ça, j'ai été satisfait du service.
Chloe B.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
4/5
★★★★☆
Imppecable, le seul soucis c'est qu'il faut appeler pour connaitre la disponibilité du produit
Leo D.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
4/5
★★★★☆
Livraison conforme et rapide
Jean Luc J.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5/5
★★★★★
Merci à Gladys
Frédéric R.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
4/5
★★★★☆
Reception du poele San Nicola , ok , merci a Aurelie pour sa patience . Service technique disponible ,excellent pour la mise en route du poele et conseils techniques de trés bonne qualité.
Rene B.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
4/5
★★★★☆
Poêle à granules reçu rapidement. Tres bien emballé. Facile à poser. Reste à voir dans le temps. Merci Aurélie et my poêle. 👍
Fabien B.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
3/5
★★★☆☆
Petit soucis niveau du transport , sinon marchandise en excellent état.
Timy P.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
4/5
★★★★☆
Pas de problème pour la livraison il me manque a le poser bonnes fêtes 🎉
Jean-pierre R.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
4/5
★★★★☆
Bonne qualité prix raisonnable j ai deja acheter la même chose a un professionnel qui était vraiment de moins bonne qualité et beaucoup plus cher le seul petit bémol a mon avis ce son les emboîtement qui son dur a enfoncé avec les joint mais avec un peu de persévérance la concurrence c est parreil
Carine T.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
5/5
★★★★★
Tout à été parfait et encore merci à aurélie
Samir S.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5/5
★★★★★
Très efficace sur tout point de vue
Roberto F.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
4/5
★★★★☆
Superbe cuisinière. Très contente, la livraison c'est bien passée, un peu d'attente et pas d'appel pour prévenir de la date et heure mais livreur très sympa. Merci aussi à Gladys pour son suivi, personne très agréable.
Paula C.
Le
suite à un achat du 01/12/2021