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★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Aurélie Renseignements téléphoniques et rappel. Commande et délai de livraison rapide. Bon service commercial
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
5/5
★★★★★
Très bon poêle ou un problème juste un petit appel pour les réglages et c'est top. Merci à Marie pour sont appel et le suivie.
Fabien L.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
Un bon contacte avec Aurélie. Livraison rapide. Produit conforme et de qualité
Cristina C.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5/5
★★★★★
Parfait sur tous les points. Navigation sur le site Web très claire, on trouve rapidement le produit avec les options désirées. Poêle bien emballé reçu une semaine après la commande. Service commercial au top. Mention spéciale pour Aurélie, très professionnelle, compréhensive et sympathique. Ne changer rien.
Michel R.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5/5
★★★★★
Bonjour merci a Aurélie persuasion , professionnelle et patience A recommander
Brigitte P.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
4/5
★★★★☆
Très satisfait
Didier W.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
5/5
★★★★★
Satisfait, aurélie était sympathique.
Baptiste D.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
5/5
★★★★★
Poele Parfait, livraison impeccable et communication avec Aurélie du service client au top Je recommande à 100%
Severine H.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
5/5
★★★★★
Site très clair et des explications facilement compréhensibles. Une très bonne réactivité face à tout retour/réclamation. Ensuite j'apprécie la prise de contact par Aurélie pour savoir si tout s'est bien passé. Et les quelques conseils en plus qui m'ont été donnés. Car en effet, je ne savais pas que j'avais accès à une ligne technique pour toute aide.
Sonia D.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5/5
★★★★★
Nous sommes enchanté du service et du suivi relatif à cette commande et ce, tant au niveau de la qualité, que de l' écoute et de la patience du service vente. ( Réponse au tel, aux mail, conseils et suivi après vente - traité avec Marie) Merci My poêle, merci Marie!
Sophie H.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
4/5
★★★★☆
Merci pour les réponses rapides malgré les ruptures de stock du fournisseur
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu, livraison un peux longue mes bon pas de la faute de mypoele ,manque juste a tester le poele
Elder D.
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5/5
★★★★★
Merci à toute l'équipe pour tous ces précieux conseils. De l'achat à la mise en service un seul à relever c'est professionnalisme. Mention particulière à Marie qui m'a accompagné du début à la fin. Je recommande.
Guillaume G.
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5/5
★★★★★
Génial, livraison rapide . Le livreur est très sympa et serviable . Très beau produit .
Brigitte H.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
4/5
★★★★☆
Tout c'est très bien passé, merci Aurélie
Frederic B.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
5/5
★★★★★
Top service! Merci Marie
Vincent O.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5/5
★★★★★
Aucun soucis sur la livraison, conforme et rapide. Prise de contact téléphonique avant et après.
Francois-xavier C.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5/5
★★★★★
Tout a été parfait de la commande à la livraison. Merci à AURÉLIE pour sont efficacité sa patience et sa gentillesse.
Khelifa B.
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5/5
★★★★★
De la commande à la livraison tout s'est bien passé Merci à Aurelie pour le bon contact et le suivi de la livraison.
Ugo C.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5/5
★★★★★
Très bon accueil et merci à Marie pour son amabilité.
Chantal B.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Parfait. J'ai reçu l'ensemble de ma commande (poêle Extraflame Terry plus, conduit et module wifi) rapidement. Le livreur a été top. Malgré un problème sur le module wifi (pas de la faute de Mypoele), ils sont réactif et on pris contact avec le constructeur. J'ai reçu l'appelle d'Aurélie du service client pour vérifier que tout c'est bien passer. Je suis ravie de mon achat.
Bruno T.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5/5
★★★★★
Très bon produit, rapport qualité -prix. Un délai d'envoi plus important accordé sans problème ET respecté ! seul bémol: emballage hormis palette et film plastique un peu léger : mini rayure; Il manquait du carton ou bullgomme.
Serge C.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
5/5
★★★★★
Interlocutrice Aurelie très efficace et disponible pour le suivi de notre commande
Marie B.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande,livré dans les délais, chauffeur précautionneux. Aurélie du dé but à la fin à l ecoute et.reponses a toutes mes questions avec patience après l avoir appelé trois fois..parfait merci Aurélie . Jean-pierre
Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Commande très rapide Aurélie très commerciale A recommander
Pialoux C.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
5/5
★★★★★
Un merci tout particulier à Aurélie 😉
Pascal B.
Le
suite à un achat du 25/12/2021
5/5
★★★★★
Bonne communication et bon accueil, je recommande
Lise C.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait Très bien renseigné merci à Aurelie
Laurent T.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Service clients réactif. Merci Aurélie pour la brochure en français
Eric D.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
5/5
★★★★★
J ai commandé un poêle à bois étanche, j ai été averti que ma commande allait prendre un certain temps car rupture chez le fournisseur, on m a laissé le choix d attendre, décommander, ou changer de marque. J ai préféré attendre, c était celui ci qui me convenait le plus. La réception fut respectée le livreur agréable. Ultérieurement j ai eu besoin de conseil technique, l accueil au téléphone est agréable et rapide avec des réponses et solutions pertinentes. Marie est rassurante et très à l écoute Aucun regret de mon choix je recommande
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 21/11/2021