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basée sur 1554 avis publiés
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Derniers avis clients
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Lors du précédent commentaire nous avons oublié de remercier Madame Gladys qui nous a toujours renseigné sur l’avancement de notre commande du poêle avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme Cordialement
Christiant L.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
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★★☆☆☆
Délais annoncé 3 semaines sut le site, une fois la commande passée, le délais passe à 6 mois ; dropshipping. Et à la livraison, le transporteur Geodis débarque sans RDV! Bref, je dois reculer mon installation début 2023. A méditer...
Patrick C.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
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Super content. Cladis est très réactive. Elle répond à toutes vos questions. Le poêle est intact. Tout va bien. Merci
Serge D.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
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Bons services fournis ! Délai de livraison correct, ils sont faciles à joindre et le sav est top. Aurélie que j’ai eu au téléphone était aimable et très professionnelle. Je recommande !
Benoit T.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
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★★★★☆
Dossier bien très bien suivi par Aurélie,poêle arriver a l'heure et en parfait état,les caractéristiques techniques du produit ne sont pas exactement celles affiché sur le site mais sont très proche,la procédure de branchement du kit wifi elle n'est pas du tout la bonne et le kit est presque inutile car le poêle est muni d'une prise réseau non mentionner par site,dommage. Le tout fonctionne parfaitement bien.
Cyril B.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
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Très satisfait livraison dans les temps indiqué C’est bon suivi d’ Audrey
Yoann P.
Le
suite à un achat du 20/08/2022
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★★★★☆
Rapide et efficace
Eric L.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
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Très satisfaite de ma commande, livraison très rapide. Merci à Aurélie pour le suivi de cette commande
Axelle S.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
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Livraison nickel , pour l’instant poêle pas monté car le prix des pellets me laisse perplexe.donc la cheminée tourne encore . Merci à Aurélie, au top .
Olivier B.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
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Livraison nickel et service après vente réactif et aimable merci a AURELIE
Gilles L.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
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★★★★☆
Livraison rapide emballage correct. Société qui a l'air sérieuse par rapport à d'autres concurrents.
Franck G.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
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Merci à aurélie Livraison rapide et matériel conforme Merci
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
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Très bien reçu par Aurélie
Matthieu G.
Le
suite à un achat du 14/08/2022
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★★★★☆
D’serieux et expédition rapide Merci aurelie
Jean Luc P.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
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Bonsoir j ai acheté un poêle à granulés chez vous j ai eu auréole au téléphone elle m'a très bien renseigné m'a noté 5 étoile merci
Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
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Livraison en 1 semaine ... pas de soucis.... merci aurélie
Gerard O.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
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Absolument parfait ! Et un grand merci à Aurélie pour ses réponses toujours claires et rapides!
Mireille M.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
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Très bon suivi des commandes et de la livraison. Appel d’Aurelie, très sympathique pour le suivi de le mise en route. A recommander
Frederic F.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
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★★★★☆
Bonne expérience d’achat. Le poêle est arrivé dans les délais parfaitement emballé dans une caisse en bois. Transporteur Sympa. Dommage que pour un poêle de 160 kgs on vous laisse ca sur le trottoir. Le livreur fait son job, mais je n’avais pas été prévenu. C’est bien noté en petit dans les cgv. Dommage qu’il n’y est pas plus de transparence sur ce point. Bonne expérience tout de même. Tarif et choix au top.
Fabien W.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
4
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★★★★☆
Après une commande de poêle qui était disponible couleur comprise(confirmation téléphonique le jour même), problème la couleur était finalement pas disponible j'ai du après 3 jours choisir une autre couleur pour avoir une livraison rapide. La couleur changée, expédition le lendemain, livraison sous 4 jours ouvrés "correcte" (un peu de tôle froissée sur le dessous du poêle(peu visible) En résumé globalement satisfait car on a trouvé une solution rapidement, la livraison est aussi rapide,le poêle à l'air robuste à voir dans le temps. Dans le contexte de tension sur les poêles, ça peu expliquer les petits désagréments. Poêle SAN NICOLAS 20 KW HYDRO ETANCHE STOVIA Interlocuteur : Aurélie
Julien C.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
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★★★★☆
Satisfaisant hâte de l’essayer
Dominique C.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
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★★★★☆
Glawdys est au top !
David B.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
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★★★★☆
Gladys a été à l'écoute. la commande a été longue, très longue à arriver. Elle n'est pas encore déballée et j'espère que le poêle sera à la hauteur des prévisions!
Patricia R.
Le
suite à un achat du 02/03/2022
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★☆☆☆☆
Le poele a été livré devant le garage sans personne à la maison. Le transporteur a appelé après l’avoir déposé. Pour un bien de cette valeur et presque 100€ de livraison je trouve cela intolérable
Gilles C.
Le
suite à un achat du 18/06/2022
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★★★★★
Très sérieux. Poêle expédié 24h après la commande. Très bon contact avec Aurélie. Je recommande.
Georges A.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
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Je suis très satisfaite de mon achat et du service recu de la societé . Merci
Nadine D.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
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Pour le poêle à bois que j'ai acheté à l'époque, "mypoele" était le moins cher, ils étaient fiables et leur service, spécialement ce-lui de mon conseiller Glawdys, était irréprochable.
Claudia T.
Le
suite à un achat du 29/09/2021
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★★★★★
Au niveau de mypoele.com aucuns problèmes très réactif toujours dispos pour répondre mes questions. Matériel reçu en parfait état livreur nous a laissé vérifier l état sans nous presser
Thierry B.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
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Prix compétitif, livraison très longue à cause des pénuries d'acier mais j'avais été prévenue. Le colis est arrivé en bon état. Bonne relation client avec Aurélie et le contact direct par téléphone est rassurant lors d'un achat sur internet.
Joanna D.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
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★★★★☆
Chère Gladwys, Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons reçu une partie de notre poêle à granulés. Il s'agit de l'enveloppe. Nous espérons recevoir l'intérieur (le poêle à granulés lui-même) bientôt ! Nous restons en contact ! Avec mes sincères salutations, Famille Ket Vertaald met DeepL (https://www.deepl.com/app/?utm_source=ios&utm_medium=app&utm_campaign=share-translation Chère Gladwys, Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons reçu une partie de notre poêle à granulés. Il s'agit de l'enveloppe. Nous espérons recevoir l'intérieur (le poêle à granulés lui-même) bientôt ! Nous restons en contact ! Avec mes sincères salutations, Famille Ket
S K.
Le
suite à un achat du 09/06/2022