/10
★★★★★
basée sur 8362 avis publiés
★★★★★
basée sur 8362 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les couleurs ne tiennent pas, et ne sont pas assez couvrant
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Léa,Nous sommes étonnés par ton commentaire car nous avons de nombreux retours positifs sur nos vernis et leurs tenues de la part de nos clientes. Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le kit est super! bon rapport qualité prix mais le vernis ne tien pas bien dommage..
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Bonjour Marjorie,Nous te remercions pour ton commentaire.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis Colors afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi permanents. Termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont de bonne qualités et le site est ergonomique cependant cette note est justifier par le temps de commande et de livraison qui n'est pas de 3 jours comme indiquer. J'ai commandé à 2 reprises et pour ces 2 commandes il y a eu 8 jours de temps de livraison, ce qui n'a rien à voir avoir les 3 jours indiquer. Excepter le temps de livraison je suis satisfaite des produits.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Maureen,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le temps de livraison normal est de 2 à 6 jours ouvrés, cependant tu as effectué ta commande pendant les fêtes de fin d'année et pendant la période de grève ce qui a ralenti le processus de livraison et ainsi allongé son temps.Cependant, nous allons tout de même vérifier le tunnel de livraison avec Mondial Relay, notre partenaire pour la France, afin de comprendre le délai.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
La machine du kit ruby fonctionne bien, cependant, les vernis sont de mauvaise qualité et pas très jolis... Il y a très peu de lingettes cleaner et remover si bien qu'il faut racheter du produit après 2 applications. Je conseille plutôt d'acheter la machine individuellement mais bon rapport qualité prix tout de même !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Florence,Tout d'abord, nous tenons à te remercier pour ton commentaire, le feedback de nos clientes est extrêmement important pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos produits.Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu, peux-tu nous apporter plus de précision sur ton commentaire ? S'agit-il d'un problème de tenue, de choix des couleurs dans le kit Ruby ou d'un autre problème ? Notre service client est à ton entière disposition pour te donner des conseils pour une pose de semi-permanent réussie !Concernant les lingettes de cleaner et de remover, il s'agissait d'un produit en test sur notre site car celui-ci est plus pratique que des cotons qu'il faut imbiber de produit. Suite aux expériences de nos clientes, nous avons décidé de revenir à des bouteilles classiques de cleaner et de remover de 115 ML. Elles seront disponibles sur notre site dès ce soir.Je t'invite à contacter notre service client sur l'adresse support@meanail.com afin que nous puissions t'envoyer gratuitement une bouteille de cleaner et de remover.Dans l'attente de ton retour, nous te souhaitons une excellente journée !Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le kit est bien. La lampe aussi, par contre les vernis ne couvrent pas et ne tiennent que 3jours
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Aurore,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Anaïs,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès
3/5
★★★☆☆
Le vernis est parti après 2jours déjà. Il ne faut peut-être pas faire la vaisselle, le ménage etc..
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Fabienne,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
J'ai tout reçu, c'était Parfait mais la machine n'a fonctionné qu'une seule fois. Heureusement j'ai contacté de service client qui a des le lendemain expédié une nouvelle machine. J'attend la livraison
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Deborah,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Notre priorité est la satisfaction de nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande beaucoup plus tard que prévu. J'espérais la recevoir pour noël et ce ne fut pas le cas. Déçue ce niveau là !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Alicia,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble assez bien mais impossible de retirer le vernis sans le gratter Personnelment je met une base non gel avant pour faciliter "
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide ! Très contente de la lampe et des accessoires livrés avec , en revanche un peu déçu des vernis , la couleur n'est pas évidente à appliquée , le top coat est trop liquide à mon gout et la tenue dans le temps n'est pas le point fort de ces vernis .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Alice,Nous avons beaucoup de retours positifs sur nos vernis, mais, pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Et nous te conseillons de garder le Top Coat dans un endroit frais (moins de 18°C).N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Pour la commande pour l envoi et le prelevement tout va bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Hélène,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J'espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
La livraison a été conforme à la commande à un article prêt mais que j'ai reçu très rapidement en compensation.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Michèle,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Ses vraiment pas top le gel ne tien pas sa part
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Emma,Pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
RAS, bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Maryline,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ravis
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Mélanie,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le site est bien mais pas les produits
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Sandra,Nous sommes ravis que le site corresponde à tes attentes !Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bien. Manque de conseils.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Marie,Nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Notre SAV est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Livraison bien, site bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Candice,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le carton est arrivé éventré et les boîtes des produits écrasées
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Carole,Nous sommes navrés d'apprendre que les boîtes sont arrivées abîmées.Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi et de trouver ensemble une solution adaptée !Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
La pose du vernis n est pas facile mauvaise qualité de vernis je ne l utiles pas déçue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Ludiwine,Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits t'ont déçu. Concernant la pose du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?Sache que tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&
3/5
★★★☆☆
Bien.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Pauline,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Echanges bizarres où l'on se fait tutoyer comme si nous avions gardé les vaches ensemble, mais à part cela rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Bonjour Jacqueline,Notre jeune équipe marketing a fait le choix d'être proche de ses clientes afin de les conseiller au mieux de leurs attentes. Pas de souci à revenir au vouvoiement avec celles qui le souhaitent, notre moteur étant votre satisfaction.Bien à VOUS,Clara - Méanail
2/5
★★☆☆☆
Les vernis ne sont pas assez opaque et la lampe est très longue pour sécher les vernis. Je ne recommande pas.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Bonjour Shania,Avant toute utilisation de nos vernis, il faut bien secouer le flacon afin de mélanger les pigments et de retrouver une belle opacité. Quant au séchage des vernis semi-permanents, as tu dégraissé la dernière couche (normalement la couche du Top Coat) avec un cleaner ? Le cleaner permet d'enlever la petite couche huileuse qui donne l'impression que le vernis n'est pas sec. Très bonne journée,Clara - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
1. le colis est arrivé en retard, après 20 jours, alors qu'il y avait écrit 5 à 10 jours sur le site.2. la boîte intérieure contenant la lampe est arrivée endommagée3. La description du kit indiquait que la lampe était de 36 watts, mais une lampe de 24 watts m'a été envoyée. J'espère qu'ils ont commis une erreur de frappe involontaire
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Site très clair mais produit vendus de très mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Amélie,Tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&
3/5
★★★☆☆
Les vernis ne sont pas de qualités. Après lampe, lime à ongle, strass etc correct
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Heather,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience. Nous sommes ravis que la lampe, ainsi que les accessoires correspondent à tes attentes !Sache que tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&
2/5
★★☆☆☆
Bon suivie de ma commande mais ce site mes un peu trop c'est produit en avant comparé en vrai.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Mélodie,Je suis désolée d'apprendre que tu n'es pas satisfaite de ton expérience sur le site Méanail.Nous avons refait toutes nos photos et vidéos sur notre site afin qu'elles soient le plus réaliste possible. Nous ne comprenons pas ton mécontentement.N'hésite pas à revenir vers nous pour en discuter par téléphone,Très belle journée.Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Belle couleur de vernis mais ne tient pas très longtemps
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Hélène,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ? En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Maximum 2 semaine , apres besoin refaire encore ,
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Méanail Paris
Le
Chère Iryna,Je te remercie pour ton commentaire.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi permanents. Termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris