9.1/10
★★★★★
basée sur 9067 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆
Honnêtement, j'ai été assez déçu parce que mon adresse de livraison a été envoyée de manière incorrecte au coursier, qui au lieu de me livrer à mon domicile à Bologne a tenté une livraison à Milan sans même me donner un avis de mauvaise livraison ou autre chose. Après avoir sollicité le problème auprès de la société (qui, si je n'avais pas écrit, n'avait même pas remarqué le problème et mon colis n'est jamais arrivé) et après plusieurs jours, ils m'ont remboursé puisque le colis est revenu dans leurs locaux. Je suis vraiment désolé car, de toute façon, il s'agissait de produits dont j'avais besoin et que j'étais impatient de recevoir.
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Caterina B.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
Le service client est bien mais bon un mois d'attente mes ongles ont eu largement le temps de pousser
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Lucie B.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Très mauvaise lampe
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Lourien K.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
Je suis assez mécontent de leur service. Leur produit a l'air génial et je suis très impatiente de l'essayer mais cela fait un mois que j'ai commandé et je n'ai pas reçu mon colis. De plus, leur service clientèle met du temps à répondre, ce qui crée une frustration pour moi. Ils n'ont pas fourni un vrai numéro de suivi, ce qui rend également difficile le suivi du colis réel, vous pouvez seulement voir le journal des événements sur leur site Web, mais ce n'est pas utile. J'ai lu les critiques précédentes et j'étais très excité d'essayer le produit qui pourrait être très bon, mais je suis déçu par leur service.
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Luisina L.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
La lampe n'a pas de timer et ne semble pas très efficace! déçue
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Arielle N.
Le
suite à un achat du 15/10/2022
Réponse de Méanail Paris
Le
Bonjour madame Noel,

La lampe Unic est l'une des premières lampes que nous avons développées, et plus tard, nous en avons introduit de nouvelles, plus puissantes et dotées d'un timer.
Toutes les informations relatives à la performance de la lampe sont précisées en dessous de chacune d'elles sur notre site web.
Je vous recommande de visiter notre site internet et de voir toute la gamme de produits que nous proposons ou, si vous préférez, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir des conseils sur la lampe la mieux adaptée à vos besoins.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu le colis après 20 jours.
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Lu C.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
Le vernis ne tient absolument pas. Se décolle au bout de une minute de pose. De mauvaise qualité. J’ai eu un geste commercial de leur part.
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Sophie L.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Le produit est très bon mais les livraisons sont mauvaises, elles prennent beaucoup de temps et ne respectent pas les délais.
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Jorge J.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
Très bien mais l’appareil UV est arrivé rayé et un des verni est tout coagulé… un peu déçue
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Priscille D.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Très déçu mon vernis a tenu 1 journée je travail en hôtellerie toute la journée avec des gants pourtant base et top coat de movaise qualité je pense le plus important quoi si non les couleurs des vernis sont très jolies
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Carole B.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Je regrette mon achat,la machine à 2 puissance possible et il n y a que la puissance 1 qui fonctionne. J ai essayé de vous joindre sans succès . Je vous remercie de tenir compte de mon message .
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Aline D.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Lime a ongle reçu décoller, manque produit dans la commande, renvoie de produit après 1 semaine d attente pas de geste commercial suite a leurs erreurs, boite avec capsules de mauvaise qualité, déplorable vu le prix je ne recommande pas du tout
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Fanny H.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Méanail Paris
Le
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.

Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
1 /5
★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité …. Il faut mettre au moins 4-5 couches, du coup le rendu est pas beau ! Je ne l’es utiliserai pas.
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Ludivine R.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Malheureusement elle fonctionne pas parfaitement La deuxième position de la lumière ne fonctionne pas
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Antonia B.
Le
suite à un achat du 13/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
L'état de mes ongles après 1 premier essais est juste inadmissible. J'ai été brûlé sur 3 doigts, aujourd'hui j'ai perdu 2 ongles et 2 ce sont cassés à moitié. Je suis extrêmement decue et triste pour mes mains
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Adeline A.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Achetez ici NIETS comme s'il s'agissait de l'Espagne. Adresgegegevens worden niet goed overgenomen bij bezorgdienst dus GEEN levering
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Marjo A.
Le
suite à un achat du 20/08/2022
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
Vernis qui ne tient pas plus de 2 jours. La machine pour catalyser à un problème avec l'embout électrique, elle ne marche pas correctement. 1 fois sur 2.
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Clarisse N.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Les couleurs des vernis ne correspondent pas aux photos
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Maïlys S.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Ca tien pas. Ongles plus fragiles et le semi permanente on dirai un vernis à ongle normal. Heureusement je suis rentré en Italie et je pourrai acheter les produits ici.
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Nassima A.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
L'appareil commandé ruby est indiqué 48 watts sur le site or l'appareil reçu ne fait que 26 watts, le vernis ne sèche pas convenable et il reste terne. Très déçue. De plus il n'y a pas de numéro de téléphone sur le site pour vous contacter m.
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Christine S.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Dès la première utilisation ma ponceuse est tombée en panne je suis vraiment mécontente 😞
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Lory B.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai commandé des produits dont la couleur n’était pas du tout la même que sur le site. Les autres produits sont de mauvaise qualité. Pour renvoyer de France il faut compter 10€ de frais de port (à la charge de l’acheteur), et le service après vente est inexistant, aucune réponse, aucun suivi. Le délai de 14 jours pour renvoyer les produits est dépassé et je n’ai toujours pas de nouvelle du SAV, je ne pourrai jamais me faire rembourser
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Amandine D.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
La base est très liquide, ce qui la rend difficile à travailler. Et le vernis gel nude est tout simplement horrible. Il faut environ 4-5 couches pour en faire une couleur solide.
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Rynkova I.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai acheté pour une centaine d'euros de produits ( kit gel + des vernis semi-permanent) le gel est vraiment très moyen et les capsules difficile de trouver un qui correspond à votre ongles. Deuxième chance raté avec le semi au bout de 2 jours cela se décolle. Mesdames passez votre chemin et faites comme renseigner vos auprès de groupe de VRAI prothésiste ongulaire. J'ai trouvé mon bonheur ailleurs et mon portefeuille s'en porte tout aussi bien.
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Anaïs L.
Le
suite à un achat du 31/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Très déçue, colis reçu ouvert. Concernant le vernis il n'a tenu que 3 jours (en respectant bien toutes les étapes mentionnées sur le livret fourni avec)…
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Pauline A.
Le
suite à un achat du 03/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Déçue des produits. Quant à la lampe uv il n’y a pas de minuteur incorporé et il y a un défaut de fabrication parfois il s’éclaire parfois non.
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Marie M.
Le
suite à un achat du 03/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une ponceuse, impossible de changer les embouts !10 personnes sont venu à mon aide. Rien à faire, nous n'avons pas voulu forcer, pour ne pas endommagé l 'appareil. Depuis, ont me promet un remboursement que j 'attends depuis 20 jours,j 'espère je vais l 'avoir sur mon compte !très déçu de vos produits!
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Marie-line L.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai commandé un verni semi permanent color corail mais j’ai reçu un Peel off. Vous m’avez répondu que c’était conforme à ma commande mais sur le descriptif il n’était pas noté peel off et la forme du flacon n’est pas la même. Je ne suis donc pas satisfaite
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Virginie D.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai commandé un kit auprès de Meanails afin de faire mes semi permanent maison. Je n’ai pas du tout aimé le rendu, le vernis s’écaille au bout de quelques jours et l’appareil déconne par intermittence. Le service client n’est pas du tout à l’écoute, car j’avais émis la volonté de rendre les articles mais ils m’ont copié collé un texte (également présent sur le site) afin de m’annoncer que tout produit ouvert ne pouvait pas être rendu, sachant que j’avais utilisé le kit pour une première manucure, je ne pouvais ainsi pas le rendre. Je ne recommande pas du tout cette marque, je préfère aller vers des produits un peu plus coûteux mais plus qualitatifs et qui respectent les promesses d’un semi permanent qui ne s’écaille pas au bout de quelques jours.
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Wafaa B.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Très déçue !!! ma commande a tout simplement été oubliée ! c'est lorsque j'ai appelé une semaine après que l'on m'a informée d'un problème, sinon aucune nouvelle de votre part.... expérience à ne pas renouveler
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Francine R.
Le
suite à un achat du 20/07/2022