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basée sur 10784 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
La boutique sur internet n'était pas tout à fait claire pour nous, donc nous avons choisi d'appeler. Accueil chaleureux au téléphone et très bon conseil qui nous a facilité le choix du matelas.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Monsieur. Merci pour ce commentaire concernant le manque de clarté de notre site internet, qui va nous permettre de nous améliorer! Nous sommes ravis que notre service clientèle ait été à même de répondre à vos questions, et vous guider dans votre choix. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
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Bonjour de Belgique les + qualité prix au-dessus de la moyenne latex latexco au moins 45 % naturel latex (ou plus) sont considérées comme un produit naturel. des finitions de haute volee ( chapeau bas à vos ouvriers ). votre site internet facile est bien pensé. aucun probleme de livraison. les - ... je n'en trouve pas. après 3 semaines satisfaction a tous les niveaux merci bon boulot. ( beveren-waas 14-05-2014 )
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur !Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience clients chez Matelas No Stress depuis la Belgique! Nous sommes ravis que vous n'ayez que des points positifs à souligner sur votre nouvelle literie! Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
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Tous est dans le titre. Des indications plus claires sur la livraison express seraient souhaitables.
Achteur Vérifié
Le
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Dommage que mon portemonnaie ne soit pas très épais, la qualité est au rendez-vous, et je pense une philosophie du travail respectueuse de tous. Je reviendrai assurément, pour de petits achats, et j'espère un jour, si peux encore, pour un nouveau matelas. Bravo à tous !
Achteur Vérifié
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cette note parfaite, et ce commentaire très positif sur notre équipe! Offrir des produits de qualité à nos clients, fabriqués dans une entreprise où règne l'esprit de famille, est notre philosophie! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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Claire, répondant bien à nos attentes
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Je suis très satisfait que le 1er matelas que j'avais commandé trop étroit (en 100 x 200 ) ait pu être rapidement repris. Ce qui m'a permis d'en commander de suite un 2éme, le même mais 20 cm plus large (120 x 200) Je suis aussi satifait du contact par téléphone, et par e-mail qui jusqu'à présent a été plutôt rapide et à permis de remédier à mon erreur de jugement pour la largeur du 1er matelas. Pouvoir avoir un matelas de qualité et aux dimensions de son choix ce n'est pas si facile que ça à trouver, mais avec matelas no stress j'ai pu trouver. Merci à tous et à toutes.
Achteur Vérifié
Le
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Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service clients . Nous mettons tout en oeuvre pour être à l'écoute de nos clients, y compris pour corriger d'éventuelles erreurs de commande. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
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Bonne boutique avec de la très bonne qualité. Elle a un coût mais cela les vaut. Et entreprise française ce qui me plaît.
Achteur Vérifié
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Bonjour. Un grand merci pour vos commentaires très positifs sur la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
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De la commande à la livraison
Achteur Vérifié
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Très bien!!
Achteur Vérifié
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite ainsi que pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Matelas très bien emballé, produits de qualité, je suis très satisfaite.
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire concernant la qualité des produits que vous avez reçus, la satisfaction de nos client sets une priorité chez Matelas No Stress. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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J'ai acheté des oreillers : ils nous donnent entière satisfaction. Le produit est conforme à la description, de bonne qualité, le commande s'est bien passé. Rien à redire de ce côté là. Mais si je m'étais trompée, les conséquences en terme de cout de retour ne seraient pas trop élevé. J'aurais aimé acheter un matelas mais les conditions de retour me fond peur. Si le matelas ne me convient pas, je risque de me retrouver avec une fortune en cout de transport. La boutique est trop loin de chez moi.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour. Pour les conditions de retour, il y a une participation aux frais qui est fonction de la taille du matelas et non de l'éloignement géographique. Notre service client est à lécoute pour trouver des solutions qui conviennent à tout le monde. N'hésitez pas à nous appeler au 3.66.14.11.4, si vous avez besoin de plus de renseignements. Excellente journée. Le Service Client Matelas No Stress.
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Le choix de la literie est facilité grâce aux explications données sur le site. Aucun probleme rencontré. Très bien!
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience navigateur sur le site! Nous sous souhaitons une bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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Excellente marchandise. Entreprise sérieuse à recommander
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Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour cette recommandation, qui fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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Matelas conforme à mes attentes, très ferme. Seul bémol les poignées pour retourner le lit ne me semble pas si solide que ça
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Bonjour. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau matelas. Nous avons bien noté le souci au niveau des poignées, et nous ferons en sorte de nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
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★★★★☆
Aucun soucis particulier à signaler.
Achteur Vérifié
Le
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Je n ai pas reçu mon lit difficile de faire un commentaire
Achteur Vérifié
Le
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★★★★★
Très bon accueil au téléphone et sur place disponibilité du personnel et service clientèle attentionné et professionnel.
Achteur Vérifié
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience clients chez Matelas No Stress. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients bénéficient le meilleur service. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
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Je vous recommande +++ car très très satisfaite de mon nouveau matelas et de mon oreiller.
Achteur Vérifié
Le
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Bonjour. Un grand merci pour cette recommandation! Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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★★★★★
Livraison très rapide.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire sur la livraison. Nous faisons notre maximum afin que les délais de livraison soient le plus court possible. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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Parfait
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Livré en temps et en heure. Un grand merci, notre fils a pu avoir son grand lit avec matelas le jour de ses 3 ans
Achteur Vérifié
Le
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Présentation détaillée et rubrique "Conseils" très utiles pour le choix du matelas. La boutique est bien présentée, de manière très claire et agréable.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour ce commentaire, nous essayons d'avoir un site qui soit le plus clair possible pour nos clients. Le service clients Matelas No Stress
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★★★★★
Correspond à mes attentes & au descriptif
Achteur Vérifié
Le
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Je n'ai absolument rien a dire juste continuer votre travail avec respect merci
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de belles nuits. A bientôt 🙂 Le service client Matelas No Stress
5
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Très bien
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce petit commentaire qui en dit long sur notre travail! Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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Beaucoup de choix et Expédition rapide et conforme je regrette juste le choix de DPD comme transporteur mais heureusement quil y a la possibilité de se faire livrer au relais coly
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes désolés que notre transporteur dpd ne vous convienne pas. En fonction des différents emplois du temps, il est parfois en effet plus simple de se faire livrer directement en point-relais ou sur votre lieu de travail. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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Un peu cher !!
Achteur Vérifié
Le
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★★★★★
Accueil téléphonique très agréable, renseignements très professionnels . Site Internet très complet qui aborde toutes les questions qu'on peut se poser avant un achat. Le choix et le paiement se font facilement.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire qui récompense les efforts de toute une équipe. Nous vous souhaitons uns très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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Rien à dire
Achteur Vérifié
Le
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Gammes complètes et bien documentées, expliquées
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour ce commentaire concernant la clarté de notre site, nous mettons toute en oeuvre afin que celui-ci soit le plus simple possible. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service clients Matelas No Stress.