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★★★★★
basée sur 10399 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Matelas trés bien. Sommier mal fini . Manque vernis sur lattes dans certains endroits . La livraison globale a été retardée par la disponibilité du sommier 120x190 un peu moins courant.
Marguerite P.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Petithory, Les lattes ont du s'abimer a quelques endroit durant le transport, en souhaiteriez-vous de nouvelles ? Avez-vous tout de même apprécié d'avoir des pieds plus grands gratuitement ? Dans l'attente de vos nouvelles
5/5
★★★★★
Je m'endors lourd et me réveil léger .... Merci nostress qui porte bien son nom. Seul la livraison me semble un peu compliquée, nombreux intermédiaires et mails tout à fait inutiles. Je vais recommander votre site d'achat.
Mario P.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Pitrat, Ravis de voir que nos matelas vous apportent l'effet escompté La livraison est malheureusement un point assez difficile à gérer de notre côté avec de si gros colis, mais nous cherchons à trouver de meilleures solutions avec nos transporteurs chaque jour Merci pour votre retour et à bientôt
2/5
★★☆☆☆
1ère livraison après un mois sans information dimension non conforme retour de marchandise et après un mois de plus réception ok. Par contre les matelas ont une odeur insupportable malgré réclamation rien et toujours rien les matelas sont stockés dans une véranda pour aération Sav nul dommage
Bruno P.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Paret, Comme nous vous l'avions expliqué, ces sommiers prennent du temps à être fabriqués, qui plus est dans vos dimensions. Sachez que depuis votre expérience chez nous, nous avons un nouvel employé uniquement investi dans la fabrication des sommiers, pour éviter ces désagréments et être plus réactifs. Nous sommes encore une fois désolés pour ce problème.
5/5
★★★★★
Livraison d'un sommier tapissier sur mesure RAS, tout était parfait Le sommier est très bien et aux bonnes dimensions Délai respecté, livraison pratique Merci beaucoup
Frederic B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Boulin, Merci beaucoup pour tant de compliments quant à nos services et produits, cela nous apporte énormément de motivation pour l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt
3/5
★★★☆☆
Nous avons commandé en janvier 2 matelas 90X190 ainsi que 2 oreillers latex. Au bout d'un mois, nous n'avons reçu que les 2 matelas, sans les oreillers. Cela fait 4 mois que nous relançons régulièrement notre réclamation en vain auprès d'un service client aimable mais inefficace, semble-t-il. Les matelas sont satifaisants. Très déçus de ne pouvoir recommander ce fabriquant...
Aurelie B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Bagouet, Je vous fais partir aujourd'hui vos deux oreillers bio en flocons de latex naturel. Nous sommes très sincèrement désolés pour ce désagrément, et vous faisons parvenir un troisième oreiller dans une autre matière pour vous dédommager. Merci pour votre confiance, votre patience et votre compréhension.
2/5
★★☆☆☆
Commande le 8 février. Très longue attente avant 1ère livraison (26 février), ne correspondant pas à la commande et articles abimés. Très très longue attente avant 2ème livraison, elle conforme et en bon état, le 28 mars
Sylvain K.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Karabalian, Nous espérons malgré ces péripéties que vous êtes satisfait de nos produits. Nous sommes très sincèrement désolés pour ce problème de livraison à cause de la logistique. Nous vous remercions dans tous les cas pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
5/5
★★★★★
Super site et service client pour des commandes sur mesure. Je recommande fortement ce vendeur
Bernadette L.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Lemoine, Nous sommes extrêmement fiers et ravis d'apprendre que vos commandes vous ont satisfaites Nous vous remercions très chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité, et espérons vous revoir prochainement
5/5
★★★★★
Nous avions besoin d'un matelas sur mesure, et nous en sommes entièrement satisfait
Aurelie C.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Cantais, Merci pour ces compliments qui nous vont droit au cur. Nous espérons aussi que votre enfant a bien apprécié son petit matelas. A bientôt
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande. 'autant que j'ai dû changer de matelas, car je l'avais pris trop ferme, et votre entreprise a accepté sans problème, au-delà du délai réglementaire, de m'enfabriquer un autre et de me l'envoyer gracieusement.
Sonia D.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Delabre, Nous sommes ravis de voir que votre nouveau couchage vous convienne. Comme vous le savez, votre sommeil est notre priorité, et nous démenons pour vous proposer le meilleur couchage possible. Merci pour votre confiance, à très bientôt nous l'espérons
3/5
★★★☆☆
Les plus: Matelas et sommier de bonne qualité, bien emballés. Livreur agréable et serviable. Les moins: Pas de prise de contact pour confirmer les dimensions sur-mesure, contrairement à ce qui est annoncé. Un mail personnalisé serait appréciable. Pas d'information sur le retard de livraison. Un coup de téléphone serait appréciable.
Thierry B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Badel Ravis d'apprendre que vos produits vous plaisent. En revanche lors de la confirmation de votre commande, nous vous informons en même temps de la bonne prise en compte de vos dimensions le 09.03.2015 comme vous pouvez le voir à ce lien : http://puu.sh/hLAPY/80fafa74af.png Nous sommes encore une fois désolés pour le retard rencontré lors de votre achat.
4/5
★★★★☆
Le sommier est arriver l emballage tout mouiller il a falut secher le sommier au seche cheveux
Patrick S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Salmon, Par temps de pluie, il arrive parfois que des colis connaissent ce genre de problème : c'est très rare et c'est malheureusement tombé sur vous, et en sommes sincèrement désolés. Nous espérons tout de même que votre sommier vous plait. A bientôt
4/5
★★★★☆
Je suis ravi de mon achat. Ce matelas correspond à mes attentes. Accueil moelleux. Mon dos vous dit merci. Je recommande le matelas en latex naturel.
Sandrine T.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Taisne, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande vous soulage et vous apporte le sommeil que vous méritez. A très bientôt, nous l'espérons
2/5
★★☆☆☆
Retard dans les délais, Livraison en retard due à un colis trop gros pour le transporteur qui a failli refuser la livraison, Le gérant de la société de transport limite respectueux Dommage car très satisfait de la qualité de vos produits.
Kevin P.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Pistone, Nous sommes très sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de votre commande. Nous avons fait un point dernièrement avec notre transporteur afin de palier à ce genre de problèmes indépendants de notre volonté, qui nous porte préjudice et vous gène. Nous espérons cependant que votre lit rond et son sommier personnalisé vous plaisent tout de même.
5/5
★★★★★
Produit impeccable
Flora S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que ce matelas à répondu à vos attentes ainsi qu'à celles de votre enfant Encore merci A très bientôt
3/5
★★★☆☆
Livraison non respecté malgré un courriel donnant le jour et l'heure. Service commercial ne communique pas au client le retard à l'expédition. Marchandise conforme à mes attentes.
Michel J.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Jocaille, Nous sommes désolés pour ce problème de délai rencontré lors de votre commande. Comme vous le savez le mois d'Avril était un mois très difficile pour nous, bien que cela n'est pas excusable, mais nous avons fait le maximum pour vous rendre le meilleur couchage possible. Nous sommes une jeune entreprise qui apprend de ses erreurs, et nous améliorerons au fur et à mesure.
4/5
★★★★☆
Très satisfait des produits commandés. Livraison rapide et délais respectés. On regrettera juste que la personne chargée du service client soit aimable comme une porte de prison... Cela dit, les produits sont de qualité et français ce qui ne gâche rien
Julien L.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Laeng, Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le meilleur accueil, cela ne se reproduira plus Merci pour votre compréhension et votre confiance
5/5
★★★★★
Livraison comme prévue
Edith B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Briard, Merci pour votre confiance Nous sommes très touchés que votre matelas Privilège vous plaise Nous espérons vous revoir bientôt
5/5
★★★★★
Très bon conseils, livraison dans les temps et produits de qualité. Je recommande vivement ce site.
Valerie A.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Agut, Nous sommes très touchées par votre appréciation et de savoir que votre literie vous apporte entière satisfaction. Encore merci pour votre confiance, en espérant vous revoir bientôt
5/5
★★★★★
Très satisfait. Excellent rapport qualité prix.... Non Le meilleur rapport qualité prix après une belle étude de marché. Je recommande le haut de gamme.
Philippe R.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Riley, Merci pour tant de compliments qui nous font chaud au cœur C'est grâce à cela que nous sommes fiers et motivés à rester des fabricants indépendants En espérant vous revoir bientôt
5/5
★★★★★
Tres bon produit emballage un peu leger
Philip M.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Magot, Nous avons pris en compte cette remarque et d'autres de ce type que nous avions pu avoir auparavant : nous avons désormais amélioré nos méthode de conditionnement. Nous vous remercions pour ce genre de remarques constructives qui nous font avancer chaque jour. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre produit vous ait tout de même satisfait A bientôt
3/5
★★★☆☆
Matelas trop mou, se déforme, s'aplatit très rapidement et ne reprend pas sa forme initiale
Paul W.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Wiener, Je lis avec surprise votre commentaire. Le latex est un produit souple et élastique, mais le matelas élégance est ferme et garanti 10 ans par notre fournisseur. Il est étrange que cela arrive, auriez des photos à nous faire parvenir ? Je suis très intéressé pour échanger par mail à ce sujet si vous le voulez. J'attends votre message : hbourdarot@gmail.com
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix quand il y a un problème on a un interlocuteur au téléphone qui a la compétence pour le régler
Jeanine G.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Genot, Nous sommes heureux de voir que votre literie demi-corbeille vous fasse plaisir Toujours un plaisir de vous guider sur vos achat, à bientôt
3/5
★★★☆☆
La livraison a été retardée certainement en raison de votre déménagement. A part ce point là, j'ai été satisfaite de la commande effectuée, et des éléments reçus.
Elodie R.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Riols, Nous sommes désolés pour le retard que votre commande a pu connaître, nous avions pourtant confié votre commande au transport dans les temps. Celui-ci a du rencontrer un problème, nous allons nous renseigner. Merci pour votre témoignage, en espérant que ce produit vous plaise tout de même.
5/5
★★★★★
Je ne regrette pas du tout cet achat C'est un très bon matelas
Amandine G.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Guillon, Très heureux d'apprendre que votre expérience Matelas No Stress vous ait entièrement satisfaites En espérant vous revoir bientôt
5/5
★★★★★
Produit de qualité et livraison dans le délai annoncé.
Sabine M.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Mateos, Merci pour votre avis Nous espérons que votre enfant apprécie tout autant A bientôt
5/5
★★★★★
Je ne vous connaissais pas et ai été absolument ravie du service et de la qualité du produit (un petit matelas pour berceau ancien. Le matelas est impeccable et parfaitement aux dimensions du berceau et en plus à un prix très raisonnable. Je vous recommande vivement à qui est intéressé....Félicitations et ne changez rien
Paola M.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Montesi, C'est grâce à des personnes comme vous que nous gagnons en notoriété et vous en remercions très chaleureusement. A bientôt
3/5
★★★☆☆
Produit semble bien, mais il faut voir comment il vieuillie. Par contre livraison bcp trop long, pratiquement un mois. Pour moi ce n'est pas acceptable.
Natalia B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Bernachon, Nous sommes désolés pour le rallongement du délai de livraison, je tiens simplement à vous rappeler que cela était dû à notre déménagement de lieu de production et des péripéties que cela a pu provoqué, même si nous comprenons totalement votre agacement. Veuillez nous croire que ceci ne se reproduira plus. Nous espérons tout de même que ce produit vous convienne.
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat
Eglantine A.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Avot, C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments de votre part Nous sommes heureux de constater que cette bercelonnette vous satisfasse toujours autant N'hésitez pas à venir nous voir dans notre showroom si vous avez l'occasion de repasser par votre région d'origine A très bientôt
5/5
★★★★★
équipe très professionnelle
Alain G.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Guignard, C'est toujours un plaisir de servir et d'avoir à faire à un client fidèle tel que vous. Merci pour tout et à bientôt
5/5
★★★★★
Parfait Excellent produit, qui vaut son prix ; mes enfants dorment beaucoup mieux depuis que j'ai acheté ces matelas. Livraison à l'heure prévue, je trouve simplement que le livreur pourrait attendre le déballage, mais il est vrai que c'est de plus en plus rare malheureusement. Service client très réactif (contacté avant la commande pour faire mon choix). Vraiment un excellent site,à recommander
Susini A.
Le