/10
★★★★★
basée sur 10402 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Satisfaction du produit, encourageant pour d'autres commandes
Elisa M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre avis 5/5 qui est la meilleure récompense de notre travail. Excellente journée, toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits et de joyeux rêves pour 2017.
3/5
★★★☆☆
Le carton est arrivé endommagé et humide, mais je l'ai quand même accepté. Le surmatelas était taillé à des mesures légèrement inférieures à ce que j'avais demandé, mais le service client m'a proposé un arrangement. L'odeur du latex est assez prégnante quelques temps, mais elle s'estompe. Confort impeccable, j'ai retrouvé le bonheur de dormir 🙂
Cecile J.
Le
5/5
★★★★★
Matelas reçu conforme/commande malgré un emballage carton légèrement déchiré pendant le transport mais sans conséquence sur l'article. Les premières nuits semblent valider le changement de matelas, les maux de dos se sont évanouis.... Un grand merci au service client pour avoir permis une fabrication et une livraison avant Noël. Gentillesse et efficacité semblent être de rigueur chez " No Stress
Pascal J.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos commentaires qui seront transmis aux équipes. Nous sommes ravis que le matelas moelleux en latex 5 zones avec mousse mémoire de forme "évanouisse" vos maux de dos. Excellente journée, toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits et de joyeux rêves pour 2017.
5/5
★★★★★
Tres satisfaite Vraiement entreprise de grande qualite plus livraison geodis tres bien a nous prevenir par mail et sms
Nadine L.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos excellents commentaires qui nous rendent fiers de notre travail. Merci d'avoir choisi le matelas avec son coutil Greenfisrt qui est d'une douceur incomparable pour le confort de votre bébé. Excellente journée, toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits et de joyeux rêves pour 2017.
5/5
★★★★★
Produit livré en parfait état. Livraison rapide et livreur agréable et très gentil
Samra A.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos commentaires. Le sur mesure est notre spécialité, merci de nous avoir fait confiance en choisissant un matelas en 90x210 en latex synthétique de 21 cm. Excellente journée, toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits et de joyeux rêves pour 2017.
4/5
★★★★☆
Tout est très bien sauf le transporteur qui nous a proposé deux dates de livraison et qui après que nous ayons fait notre choix (qu'il a confirmé par sms et email), a livré le jour avant la date choisie alors que nous étions absents
Richard K.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, suite à votre remarque nous avons contacté notre transporteur afin de régler ce problème pour qu'il n'arrive plus. Excellente journée, toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits et de joyeux rêves pour 2017.
3/5
★★★☆☆
Pas assez ferme Se déforme vite cela me surprendrai qu'il dure 10 ans
Etienne M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Le latex 100% naturel est un latex certifié 10 ans par notre fournisseur Latexco. C'est un matériau qui a une élasticité plus importante que le latex synthétique, mais qui a apporte un soutien progressif, c'est à dire que plus vous exercez de pression, plus le soutien devient ferme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de votre ressenti.Bonnes fêtes de fin d'année.
5/5
★★★★★
Totalement satisfait et de la prise de commande, et de l'information sur la mise en fabrication et de la livraison : une organisation en qualité totale et sans défaut.
Jean-jacques R.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos commentaires qui sont notre plus grande satisfaction et récompense vis à vis de notre travail. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits et de joyeux rêves pour 2017.
5/5
★★★★★
Très bien
Roger S.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous vous souhaitons de douces nuits sur votre surmatelas en latex naturel qui apporte un confort moelleux. Bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Bien
Michel B.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous espérons que vous appréciez le confort du surmatelas Bio anti transpirant. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Tres bon produit et bon service apres vente rien a dire
Lucie P.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires, nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre surmatelas en laine et coton maille Gots. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Merci d'avoir remarqué l'erreur dans ma commande
Ayca D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre avis qui est la meilleure récompense que l'on puisse souhaiter. Chaque commande est unique et nous y apportons la plus grande attention. Merci et très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Temps entre le passage de la commande et la livraison beaucoup trop long (cde passée le 03/11/16, 1 mail le 16/11/16 pour m'informer que mon matelas est en cours de fabrication, un 2ème mail le 23/11 pour l'expédition de produit. Produit reçu le 02/12) Dommage que le site ne propose pas de produit avec "option" comme une housse de matelas déhoussable... bien utile avec des enfants en bas âge.
Maryline P.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Suite à votre remarque, pour rappel, nos délais de fabrication sont de 15 à 20 jours ouvrés, soit plus ou mois 3 semaines hors jours fériés et week end, ce qui a été respecté puisque vous avez commandé le 3/11 et lexpédition de chez nous a été effectué le 23/11/12. Vous pou Pour les matelas déhoussables sur notre site bébé: http://www.couffinmatelasbebe.fr/ Bonne journée.
4/5
★★★★☆
Bien
Philippe T.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas en latex 3 zones qui s'adapte parfaitement à la morphologie. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Oui satisfait
Caron M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour votre avis 5/5. Merci d'avoir choisi le matelas Privilège 7 zones qui est une de nos meilleures ventes en latex 100% naturel, grâce à son optimal. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop important. (un mois et demis)
Jean-pierre G.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Même commentaires que précédemment puisque c'est pour la même commande. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison de plus d'un mois.
Jean-pierre G.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Suite à votre remarque, pour rappel, nous sommes fabricant français et nos délais de fabrication sont de 15 à 20 jours ouvrés, et lorsqu'il y a une installation ce délai est rallongé de 1 semaine maximum. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Sommier très bien fabriqué. Délais respecté. Bonne livraison.
Jean Claude R.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour vos commentaires, le sommier 1/2 corbeille est une de nos spécialités. Excellentes nuits et bon sommeil. Léquipe Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Livraison parfaite, chauffeur très coopératif et gentil, marchandise conforme à ce que j'attendais, service client laisse un peu à désirer, j'ai dû appeler plusieurs fois et insister, mais finalement j'ai pu avoir les bons renseignements.
Diane S.
Le
5/5
★★★★★
Un sans faute de la prise de commande à la livraison dans un délai raccourci sans oublier le matelas à qualité soignée des matériaux, finitions impeccables et surtout un matelas bien confortable dans lequel notre fils passe de belles nuits. Vive la qualité française. Et cerise sur le gâteau, possibilité pour 1 € de plus de faire une bonne action via partenaire Reforestaction, plantation d'un arbre
Jeanne-louise D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et un grand merci pour vos commentaires qui sont notre plus belle satisfaction et le récompense de notre travail. Excellentes nuits et à très bientôt. L'équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Produit de très bon rapport qualité prix (privilège 18 cm âme latex naturel) livraison matinale et plus rapide que prevue. Matériaux naturels et de bonne qualité. Étant fort menue (43 kg), un peu ferme pour moi. Ai rajouté un surmatelas mémoire de forme pour l'accueil. Nous dormons TB. Pour mon mari c'est parfait
Irene T.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre sommeil est notre priorité!. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Très belle qualité un très bon service clientèle quelques soucis de livraison avec l entreprise proposée(oubli de livraison le jour défini malgré les sms et mails de rappel) je recommande ce site et leurs matelas
Cathy Z.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci de vos commentaires, nous sommes satisfaits d'avoir pu vous dépanner en vous fabriquant sommier, matelas coco et matelas Prestige et vous remercions de votre fidélité. Bonne journée, l’équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Oui
Roger P.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui récompense notre travail français, réalisé avec soin pour votre bien-être. Un excellent choix du matelas Privilège 7 zones de confort et un accueil ferme. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Dommage de l'obligation de refuser un des é matelas lors de la premiere livraison, mias trés bonne réaction par l'
Georges R.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre remarque, nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur le matelas Privilège, notre top des ventes avec 7 zones de confort et un soutien progressif incomparable. Bonne journée. Tout l'équipe Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Difficulté de manutention du carton d'emballage (pas de prise pour les mains) Le cerclage du carton est utilisé pour les déplacements ce qui détériore le carton.Serait-il possible de prévoir des prises pour le transport.
Xavier P.
Le
5/5
★★★★★
Accueil, service et livraison parfait en tout point
Michel H.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos commentaires qui sont une grande satisfaction pour toute l'équipe "No Stress". Nos sommiers 1/2 corbeille sont réalisés sur mesure par notre menuisier qui y prend grand soin. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Très satisfait du contact que j'ai pu avoir avec l'entreprise, le produit correspond à notre attente RAS. En revanche, la livraison vraiment à améliorer. Le livreur ne voulez pas livrer en pieds d'immeuble dans un premier temps et surtout m'a annoncé qu'il ne livrait qu'au 1er étage, j'habite au 3éme. Il m'a donc laissé la marchandise dans le hall d'entrée et j'ai du la monter au 3éme...
Timothe D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous offrons la livraison qui est faite par messagerie et est gratuite au pas de porte de l'immeuble. Nous avons aussi une solution d'installation par 2 livreurs , qui est payante. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Service client très sympathique et efficace. Literie parfaite. Nous sommes ravis de notre commande.
Jocelyne M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous avez choisi un matelas en latex grand confort accueil moelleux avec de la mousse à mémoire de forme qui apporte un confort de sommeil enveloppant et réparateur. Votre sommeil, notre priorité. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
2/5
★★☆☆☆
Pour la livraison c nul retard de 1 mois. 0/10 Pour le service client c très médiocre : on se sent en trop quand on appel , il n'y y a pas de réponse avant une dizaine de appels et les réponses sont pas très clairs pour la livraison. Note 3/10. Pour le produit c comme décrit dans le descriptif. 10/10. Note total : 4/10. Bref tout est bien à part la livraison et le service client.
Mohamed J.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Nos délais de fabrication sont de 15 à 20 jours ouvrés,hors week end et jours fériés.C'est exact que pendant les périodes de vacances scolaires les délais sont un peu plus longs(comme signalé sur le site) et comme nous sommes une petite équipe il est parfois difficile de se couper en 4. Pour l'été prochain le service client sera renforcé pendant les vacances. bonne journée.
5/5
★★★★★
Très bon contact, très bons conseils, la conseillère super efficace. Très bon matelas latex, à voir sur le temps, livraison et délai respecté.
Bernadette L.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour vos commentaires, et message transmis à l'équipe client, votre sommeil est notre priorité. Excellentes nuits avec votre matelas Ergo Form Très ferme. L'équipe Matelas No Stress.