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basée sur 10829 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout a été parfait sauf la plage horaire de livraison, un peu large : journée complète.
Jacqueline S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour cet avis positif concernant votre commande de sommier cadre plat sur-mesure pour lit ancien Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé de A à Z. Pour la livraison, n'hésitez pas la prochaine fois à opter pour une livraison le samedi matin, qui vous évitera d'être bloqué sur une journée complète Très bonne journée Le service clients MNS
5
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★★★★★
Des produits de bonne qualité et à des prix abordables. Mon petit bonhomme dort paisiblement. Merci Matelas No Stress "Bébé".
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe est ravie d'avoir pu contribuer aux nuits paisibles de votre petit bonhomme, et vous remercie d'avoir pris le temps de nous en informer! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
3
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★★★☆☆
Être plus précis dans description du produit
Francoise C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau sur-matelas naturel anti-transpiration. Nous faisons notre maximum pour être le plus précis possible dans nos explications. Pouvez-vous nous préciser quelles informations sont manquantes? Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Deuxième livraison en provenance du site couffinmatelasbebe.fr et, tout comme la première livraison, le produit livré correspond à nos attentes et a été livré très rapidement, dans le créneau annoncé sur le site de DPD Predict. Je recommande sans hésitations
Anne G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Un grand merci pour votre confiance renouvelée, et votre recommandation Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, du passage de votre commande à votre livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
4
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★★★★☆
J'ai acheté un matelas en fibre naturelle pour ma fille qui devrait naître dans 3 mois. Pour l'instant je suis ravie du produit. Il a l'air très confortable et aucune odeur de plastique ou de renfermé en le deballant. Les 2 côtés été et hiver sont notifiées par la couture faite sur toute la surface du matelas. Super technique. A voir à l'usage si il est toujours parfait
Jessica F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée dans le choix du matelas en fibres de coco de votre futur enfant Il ne fait aucun doute pour nous que votre satisfaction restera au moins la même lorsque votre fille pourra en profiter. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
4e matelas acheté et toujours autant satisfaite
Diane R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur voter nouveau matelas en fibres de coco doubles faces de couchage, ainsi que pour votre fidélité envers notre marque Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Matelas non testé donc pas davis mais pour tout le reste cest nickel
Jan B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci pour cet avis concernant le nouveau matelas rectangulaire bambou de votre enfant. Nous sommes certains que vous en serez autant satisfait à l'usage que pour le reste Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant, et une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande.
Marie-claude D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nos délais de fabrication et de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés, et votre commande date du 20 mars.Il est donc normal que vous ne soyez pas encore livrée, d'autant plus que vous avez demandé une dépose simple. L'installateur entrera en contact avec vous d'ici demain organiser votre livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients MNS
4
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★★★★☆
Le livreur n'a pas tenu compte de mon commentaire demandant de téléphoner dans l'heure qui précède la livraison mais celle-ci s'est déroulée sans problème. Point essentiel qui mérite une action d'amélioration: Les 2 matelas devaient pouvoir être réunis par une fermeture éclair que nous ne pouvons pas fermer. Nous avons déjà fait remonter un commentaire dans ce sens au service client.
Claude L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur vos nouveaux matelas en latex ferme 3 zones de confort. Nos matelas duo sont effectivement équipés d'un zip permettant de les relier, et nous avons bien pris en compte votre remontée concernant votre problème de fermeture, et reviendrons vers vous très prochainement afin de le résoudre. Cordialement, le service clients MNS
5
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★★★★★
TOUT ok
#n/a #.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur vos nouveaux arrêts de matelas Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Matelas superbe Livraison rapide Parfait.
Dorothee L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas bébé bio en latex 100 naturel de votre enfant. Nous sommes ravis d'être parvenus à vous satisfaire à toutes les étapes de votre commande. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Parfait Expédition très rapide, livraison DPD predict effectuée dans le créneau demandé et les produits sont de bonne qualité. Je recommande
Anne G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande d'accessoires chez Matelas No Stress. Nous sommes ravis d'être parvenus à vous satisfaire, à tous les niveaux Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Bon produit. Solide. Et Français.
Gabrielle F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Notre équipe fait son maximum pour vous offrir des produits de qualité, fabriqués en France, et nous sommes ravis que vous puissiez le constater Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Service client vraiment excellent ! Bravo ! Continuez comme ça , c est plaisant d avoir d une bonne expérience client tout au long du parcours d achat et des produits de qualités ! De la prise de commande jusqu à la livraison , en passant par l exécution , le suivi est impeccable ! On reçoit un mail régulièrement pour nous prévenir de chaque étape . Demande particulière afin de récupérer le patronnage, entendue et respectée, pas de louper ni besoin de rappeler ! Suivi de la livraison du colis jusqu au bout avec appel du secrétariat pour vérifier . Merci pour ce service de qualité c est de plus en plus rare alors il faut le valoriser !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire très élogieux sur la qualité de notre fabrication, ainsi que sur celle de nos services! Nous mettons tout en uvre afin d'offrir la meilleure qualité possible, et de satisfaire les demandes de nos clients dans la mesure du possible. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé, et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service satisfaction Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Matelas de bonne fabrication et sérieux juste déçu sur le moelleux je les voulait ferme et ils sont plutôt souples et mous rien à voir avec mes précédents à mémoires de forme mais je vais m'y habitué..
Daniel B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de donner voter avis sur vos nouveaux matelas en latex ferme 3 zones. Il est vrai qu'au vu de son élasticité, le latex n'est pas comparable à un matelas à ressors ou mousse, mais il apporte un meilleur soutien à votre corps. Si vous n'arrivez pas à vous y faire, n'hésitez pas à nous contacter au 0366191180. Cordialement, le service clients MNS
5
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★★★★★
Fabrication du matelas sur mesure rapide. Suivi de la commande à toutes les étapes. Un matelas bio qui correspond à la description.
Solenne V.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience clients chez Matelas No Stress. Nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et ce dans tous les aspects de votre commande. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Prix abordable , livraison rapide et gratuite . Jai confiance les yeux fermer
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Toute notre équipe vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée! Nous mettons tout en uvre pour offrir à nos clients la meilleur qualité de produits, fabriqués en France, et ce à des prix abordables. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Matelas de bonne fabrication ???? après une première nuit je les trouvent trop moelleux et mous .Rien à voir avec mes précédents à mémoires de forme et ferme
D. Bertelli
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés que votre matelas ne vous satisfait pas. En effet, contrairement à vos matelas précédents, le latex est une matière élastique, qui épouse les courbes de votre corps tout en le soutenant. Donc même ferme, cela n'est pas comparable à un matelas en mousse ou à ressors, avec un accueil en mousse à mémoire de forme... N'hésitez pas à nous contacter au 36619118 ou par mail à contact@matelasnostress.fr si vous souhaitez un échange ou un remboursement de votre matelas. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Le livreur n'a pas tenu compte de mon commentaire demandant de téléphoner dans l'heure qui précède la livraison mais celle-ci s'est déroulée sans problème. Pas de commentaire sur le matelas parce que non encore essayé mais il semble correct et devrait répondre à nos attentes. Par contre, point essentiel qui mérite une action d'amélioration: Les 2 matelas devaient pouvoir être réunis par une fermeture éclair. Celle-ci est en plastique et totalement impossible d'utiliser cette fermeture. Le zip ne s'enclenche pas du tout. Donc la fermeture éclair est totalement inutilisable et inutile. Suggestion: ne proposer pas des fermetures éclair mais proposer de relier les 2 matelas par des ficelles larges à nouer, cousues à chaque matelas à 4 ou 5 endroits le long du matelas. C'est nettement plus simple et si la couture est très bien faite c'est aussi solide que les fermetures éclair. Et cela ne pose aucun problème à l'utilisateur de nouer et dénouer les ficelles... plus pratique et peut-être aussi plus solide que des fermetures éclair en plastique qui ne résisteront pas à l'usure du temps.
C. Luttmann
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi la fermeture ne vous donne pas satisfaction. Celle-ci est normalement très résistante et robuste. Nous vous invitons à nous envoyer des photos si vous le souhaitez afin d'illustrer vos propos sur l'adresse suivante : contact@matelasnostress.fr Nous restons à votre disposition. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Amabilité dans les précisions en ligne et fiabilité du service et de l'expédition
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Superbe matelas fait main aux dimensions du lit et super confort. Pour le sommier à lattes. 2 lots de lattes ont dû être réagrafé car se sont désolidarisé du support. Néanmoins bons produits de qualité.
Delphine D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes désolés que vous ayez déjà rencontré des problèmes avec votre nouveau sommier à lattes, ceux-ci sont pourtant très solides. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin, que ce soit par téléphone au 03.66.19.11.82, ou par mail à contact@couffinmatelasnostress.fr . Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Chut Je dors... Le matelas en latex 100 naturel est confortable, ferme et sans odeur. Rien de plus naturel. Après avoir sondé les magasins spécialisés en literies et grandes surfaces, le matelas´No stress est un très bon rapport qualité-prix. Vous pouvez commander sans stress votre matelas en ligne les yeux fermés. Matelas´No stress, le top du sommeil profond. Bonne nuit
Philippe B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, un très grand merci de votre commentaire qui nous fait super plaisir Nous sommes ravis que votre matelas privilège 7 zones en latex naturel vous permette de passer de douces et belles nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Pour l'instant cela semble être un très bon produit, on ne perçoit aucune gêne, d'ailleurs ils sont en place mais on n'y fait pas cas.
Madine F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur vos nouvelles alèses ultra respirantes Celles-ci ont été pensées pour protéger votre literie, de la façon la plus confortable pour vous. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Livraison ponctuelle, mais marchandise posée devant la porte. Une personne était sur place pour aider au déchargement et poser dans la pièce adéquate les matelas auraient été un plus. Qualité des matelas conforme à l'attendu. Emballages arrivés en bon état
Roseline L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous proposons d'autres solutions de livraison vous permettant de vous faire livrer à l'étage. Nous sommes ravis de lire que les matelas sur-mesure soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
3
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★★★☆☆
Ma commande a été livrée non conforme et reprise le lendemain et j'ai perdu trois jours car je devais repartir le 20 mars La réponse faite est juste , cependant lorsque j'ai demandé l'ajout de zip personne ne m'a signalé que la commande ne pourrait pas être honorée normalement. je reconnais que le nécessaire a été fait pour une reprise immédiate .J'ai déjà ce type de matelas et suis satisfait
Claude L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Nous ne comprenons toujours pas pourquoi vous dites avoir perdu 3 jours, car vous deviez partir le 20 et êtes parti le 21 mars. Toutefois, l'erreur venant bien de notre part, nous vous réitérons nos excuses, et vous informons que vos matelas, avec zips, ont déjà été réexpédiés. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Totale satisfaction
Soizic G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de bonnes nuits et de faire de doux reves A très vite Le service client Matelas No Stress
3
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★★★☆☆
Je système elastique pas top,
J. Eucar
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Vous pouvez nous envoyer un mail sur contact@matelasnostress.fr afin de nous donner plus de détails. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client Matelas No Stress
3
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★★★☆☆
Je système elastique pas top,
J. Eucar
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Vous pouvez nous envoyer un mail sur contact@matelasnostress.fr afin de nous donner plus de détails. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Il correspond parfaitement à nos attentes, très confortable, on recommande sans hésitation! Travail consciencieux et parfaitement réalisé, le sur mesure avec un bord arrondi du matelas a donné un bon résultat!
C. Bregnard Ferreira
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes fiers de vous proposer des produits français fabriqués avec soin et sur-mesure! Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Tout a été parfait de la commande à la réception. Qualité des produits reçus au top Site que je vous recommande.
Severine M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour cet avis très positif sur l'intégralité de votre expérience clients chez Matelas No Stress. Nous vous remercions pour votre bonne recommandation, et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress