/10
★★★★★
basée sur 10418 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Matelas sur mesures. Délai d'exécution rapide. Le produit correspond à mon attente. L'échange commercial est excellent. La société de livraison DPD n'est pas sérieuse.
Evelyne S.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas sur-mesure confort douillet de votre enfant corresponde à vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes de livraison rencontrés avec DPD. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Très satisfaits par contre les livreurs avaient livres le matelas chez une autre personne. Ils ont du retournés le chercher pour nous le livrer
Emilie B.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes désolés de cet incident de livraison, qui n'aurait jamais dû arriver. Nous remontons tout de suite l'information à la direction de DPD. Nous sommes soulagés que votre nouveau matelas mousse, laine et coton bio corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Je n'ai toujours pas reçu mon matelas. Texto de DPD mercredi après-midi pour une livraison jeudi matin, pris une demi journée de congé pour avoir un message jeudi matin me disant qu'il est impossible de livrer ce jour !!! Nombreux sont vos clients qui vous disent de fuir DPD, je vous le confirme, vous devez impérativement changer de prestataire de livraison !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème de livraison avec DPD. Ceux-ci vous ont effectivement proposé une livraison, alors que le colis n'était pas encore arrivé. Nous mettons actuellement en place des solutions afin de mettre un terme définitif à ce problème. Nous espérons tout de même que le nouveau matelas en feutre de votre enfant répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Première nuit concluante! Nous envisageons d'en acquérir un second prochainement. Bien cordialement
M. Elbsat
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour qui nous fait très plaisir! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction au point de passer une nouvelle commande 🙂 A très vite! Le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Livraison rapide Service parfait
Jacqueline G.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Un grand merci pour ces notes parfaite, et pour ce commentaire "parfait" Nous souhaitons de très belles nuits à votre bout'chou sur ses nouveaux matelas en mousse, laine et coton bio. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Première nuit concluante! Nous envisageons d'en acquérir un second prochainement. Bien cordialement
M. Elbsat
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour qui nous fait très plaisir! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction au point de passer une nouvelle commande 🙂 A très vite! Le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Entreprise française trés sérieuse qui gagne être connue rapport qualité prix service irréprochable
Raymond D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas latex finition mousse mémoire de forme vous donne entière satisfaction Merci de souligner la qualité de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client MNS
5/5
★★★★★
Top ma fille de 12 mois y dort a merveille
Samara M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Nous sommes très fiers d'avoir pu contribuer à améliorer les nuits de votre fille, et vous remercions pour cet avis positif Nous vous souhaitons une belle soirée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Satisfaite de mon achat
Corinne P.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas en fibres de coco de votre bébé corresponde à voter attente. Nous lui souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Bon produit, à voir dans le temps
J. DaucÉ
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Bon produit, à voir dans le temps
J. DaucÉ
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Tout est dans le titre et les délais de livraison ont été rapides
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5/5
★★★★★
Article conforme a mon attente (qualité et prix) livraison rapide et professionnelle. je n avais pas vu que les faces été ou hiver étaient brodés sur les coutures (à préciser sur la notice d accompagnement)
R. De Brossard
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie pour cette excellente note donnée à votre nouveau matelas. Nous vous remercions également pour cette remarque concernant l'identification des faces hiver et été de nos matelas naturel, qui nous aidera à nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
4/5
★★★★☆
Délai de livraison conforme. produits correspondent à mes attentes (matelas bébé 60x130 et draps housses); juste un peu déçue de la texture de l'alèse
Françoise F.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la nouvelle literie de votre enfant. Nous sommes ravis que le matelas corresponde à votre attente, et désolés que l'alèse vous convienne moins. N'hésitez pas à revenir vers nous au 0366191182 au par mail sur contact@couffinmatelasbebe.fr pour que nous puissions en discuter. Cordialement, le service clients MNS
5/5
★★★★★
Très bien.
P. Dubray
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très bien.
P. Dubray
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très bon matelas... Pour ma part je le trouve trop dur, mais pour mon mari s'est le TOP. Alors rien à ajouter. Je pense qu'avec le temps, la souplesse se fera...
M. Tavernier Sibinski
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Madame! Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau matelas. Nous sommes désolés qu'il soit un peu trop ferme pour vous, et vous confirmons qu'il s'assouplira avec le temps. La prochaine fois, n'hésitez pas à commander un matelas en 2 parties, avec un en mousse HR35 pour vous, ce qui vous permettra de passer tout de suite de belles nuits. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Produits de qualité,dommage que les oreillers et le matelas soient emballés dans du plastique par contre super emballage en coton bio pour la couette.Livraison Géodis parfaite,le livreur m'a contacté sur mon portable pour affiner le créneau horaire,très courtois et sympathique lors de la livraison. Je recommande le site et chapeau pour la livraison
Fanny R.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Toute l'équipe de Matelas No Stress vous remercie pour cet avis très positif concernant non seulement votre nouveau matelas en fibres de coco et votre nouvelle couette en laine bio Pour ce qui est de l'emballage, nous utilisons du plastique afin de bien les protéger pendant le transport, y compris de l'humidité. Nous vous souhaitons une belle journée, le service clients MNS
1/5
★☆☆☆☆
Le carton était complément déchiré et ouvert. Le matelas est resté dans le camion de livraison quand le carton a été sorti par le livreur. Heureusement que le colis était un matelas et pas un objet fragile.
Kevin W.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés que l'emballage soit arrivé déchiré, nous mettons pourtant le plus grand soin à mettre dans plusieurs couches solides, pour éviter que cela ne se produise. Nous espérons que le matelas corresponde tout de même à votre attente, et vous invitons à nous recontacter au 0366191182 dans le cas contraire . Cordialement, le service clients MNS
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5/5
★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5/5
★★★★★
Très bien.
P. Dubray
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très bien.
P. Dubray
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Bonne écoute, bon suivi, échanges relationnels très professionnels. Je suis entièrement satisfait. Revoir toutefois sans vous en tenir rigueur la prestation de la société de livraison qui ne semble pas être à la hauteur de votre boutique.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience de livraison vécue avec DPD, et vous remercions de votre compréhension et votre bienveillance, et de cette excellente note malgré cela. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress