/10
★★★★★
basée sur 10418 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Les premières nuits ont été très agréables à voir sur le long terme
D. Robert
Le
5/5
★★★★★
Matelas bon, très bon, même excellent
P. Bosson
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire très élogieux sur votre nouveau matelas! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Conseils et compétences du service client très à l'écoute. Ils prennent le temps et conseillent parfaitement bien (Je parle de Binta) Livraison à revoir pour la livraison dépose par 2 livreurs : 1 seul livreur présent et livraison de qualité médiocre.
Agnes F.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nos produits sont à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons de belles nuits. A bientôt Le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais et produit qui semble de très bonne qualité à voir avec l'usage
Lucie M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la commande du nouveau matelas mousse, laine, et coton bio de votre enfant Nous sommes certains que celui-ci passera de très belles nuits pendant un long moment. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très bon produit
A. Casado
Le
5/5
★★★★★
Tres bon produit parfait pour lit jumeaux camping car
J. Bernard
Le
5/5
★★★★★
Répond tout à fait à mes attentes, je suis ravie et je dors bien mieux depuis !
C. Charbit
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu aider à améliorer le confort de vos nuits! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
C'est ma 3e commande chez vous et je suis toujours autant satisfaite. Super qualité des produits, service client et livraison top. Je recommande!
J. Monrozies
Le
5/5
★★★★★
C'était parfait, rapide, consciencieux (m'ont rappelé pour détails) et le matelas s'ajuste parfaitement au berceau. Et en plus c'est une fabrication française. Je suis enchantée et vous remercie.
Evelyne H.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire sur la qualité de notre service et de notre fabrication française Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Tout a été parfait sauf la plage horaire de livraison, un peu large : journée complète.
Jacqueline S.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour cet avis positif concernant votre commande de sommier cadre plat sur-mesure pour lit ancien Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé de A à Z. Pour la livraison, n'hésitez pas la prochaine fois à opter pour une livraison le samedi matin, qui vous évitera d'être bloqué sur une journée complète Très bonne journée Le service clients MNS
5/5
★★★★★
Des produits de bonne qualité et à des prix abordables. Mon petit bonhomme dort paisiblement. Merci Matelas No Stress "Bébé".
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe est ravie d'avoir pu contribuer aux nuits paisibles de votre petit bonhomme, et vous remercie d'avoir pris le temps de nous en informer! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
3/5
★★★☆☆
Être plus précis dans description du produit
Francoise C.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau sur-matelas naturel anti-transpiration. Nous faisons notre maximum pour être le plus précis possible dans nos explications. Pouvez-vous nous préciser quelles informations sont manquantes? Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Deuxième livraison en provenance du site couffinmatelasbebe.fr et, tout comme la première livraison, le produit livré correspond à nos attentes et a été livré très rapidement, dans le créneau annoncé sur le site de DPD Predict. Je recommande sans hésitations
Anne G.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Un grand merci pour votre confiance renouvelée, et votre recommandation Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, du passage de votre commande à votre livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
J'ai acheté un matelas en fibre naturelle pour ma fille qui devrait naître dans 3 mois. Pour l'instant je suis ravie du produit. Il a l'air très confortable et aucune odeur de plastique ou de renfermé en le deballant. Les 2 côtés été et hiver sont notifiées par la couture faite sur toute la surface du matelas. Super technique. A voir à l'usage si il est toujours parfait
Jessica F.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée dans le choix du matelas en fibres de coco de votre futur enfant Il ne fait aucun doute pour nous que votre satisfaction restera au moins la même lorsque votre fille pourra en profiter. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
4e matelas acheté et toujours autant satisfaite
Diane R.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur voter nouveau matelas en fibres de coco doubles faces de couchage, ainsi que pour votre fidélité envers notre marque Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Matelas non testé donc pas davis mais pour tout le reste cest nickel
Jan B.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci pour cet avis concernant le nouveau matelas rectangulaire bambou de votre enfant. Nous sommes certains que vous en serez autant satisfait à l'usage que pour le reste Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant, et une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande.
Marie-claude D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nos délais de fabrication et de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés, et votre commande date du 20 mars.Il est donc normal que vous ne soyez pas encore livrée, d'autant plus que vous avez demandé une dépose simple. L'installateur entrera en contact avec vous d'ici demain organiser votre livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients MNS
4/5
★★★★☆
Le livreur n'a pas tenu compte de mon commentaire demandant de téléphoner dans l'heure qui précède la livraison mais celle-ci s'est déroulée sans problème. Point essentiel qui mérite une action d'amélioration: Les 2 matelas devaient pouvoir être réunis par une fermeture éclair que nous ne pouvons pas fermer. Nous avons déjà fait remonter un commentaire dans ce sens au service client.
Claude L.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur vos nouveaux matelas en latex ferme 3 zones de confort. Nos matelas duo sont effectivement équipés d'un zip permettant de les relier, et nous avons bien pris en compte votre remontée concernant votre problème de fermeture, et reviendrons vers vous très prochainement afin de le résoudre. Cordialement, le service clients MNS
5/5
★★★★★
TOUT ok
#n/a #.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur vos nouveaux arrêts de matelas Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Matelas superbe Livraison rapide Parfait.
Dorothee L.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas bébé bio en latex 100 naturel de votre enfant. Nous sommes ravis d'être parvenus à vous satisfaire à toutes les étapes de votre commande. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Parfait Expédition très rapide, livraison DPD predict effectuée dans le créneau demandé et les produits sont de bonne qualité. Je recommande
Anne G.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande d'accessoires chez Matelas No Stress. Nous sommes ravis d'être parvenus à vous satisfaire, à tous les niveaux Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Bon produit. Solide. Et Français.
Gabrielle F.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Notre équipe fait son maximum pour vous offrir des produits de qualité, fabriqués en France, et nous sommes ravis que vous puissiez le constater Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Service client vraiment excellent ! Bravo ! Continuez comme ça , c est plaisant d avoir d une bonne expérience client tout au long du parcours d achat et des produits de qualités ! De la prise de commande jusqu à la livraison , en passant par l exécution , le suivi est impeccable ! On reçoit un mail régulièrement pour nous prévenir de chaque étape . Demande particulière afin de récupérer le patronnage, entendue et respectée, pas de louper ni besoin de rappeler ! Suivi de la livraison du colis jusqu au bout avec appel du secrétariat pour vérifier . Merci pour ce service de qualité c est de plus en plus rare alors il faut le valoriser !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire très élogieux sur la qualité de notre fabrication, ainsi que sur celle de nos services! Nous mettons tout en uvre afin d'offrir la meilleure qualité possible, et de satisfaire les demandes de nos clients dans la mesure du possible. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé, et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service satisfaction Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Matelas de bonne fabrication et sérieux juste déçu sur le moelleux je les voulait ferme et ils sont plutôt souples et mous rien à voir avec mes précédents à mémoires de forme mais je vais m'y habitué..
Daniel B.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de donner voter avis sur vos nouveaux matelas en latex ferme 3 zones. Il est vrai qu'au vu de son élasticité, le latex n'est pas comparable à un matelas à ressors ou mousse, mais il apporte un meilleur soutien à votre corps. Si vous n'arrivez pas à vous y faire, n'hésitez pas à nous contacter au 0366191180. Cordialement, le service clients MNS
5/5
★★★★★
Fabrication du matelas sur mesure rapide. Suivi de la commande à toutes les étapes. Un matelas bio qui correspond à la description.
Solenne V.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience clients chez Matelas No Stress. Nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et ce dans tous les aspects de votre commande. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Prix abordable , livraison rapide et gratuite . Jai confiance les yeux fermer
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Madame! Toute notre équipe vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée! Nous mettons tout en uvre pour offrir à nos clients la meilleur qualité de produits, fabriqués en France, et ce à des prix abordables. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Matelas de bonne fabrication ???? après une première nuit je les trouvent trop moelleux et mous .Rien à voir avec mes précédents à mémoires de forme et ferme
D. Bertelli
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés que votre matelas ne vous satisfait pas. En effet, contrairement à vos matelas précédents, le latex est une matière élastique, qui épouse les courbes de votre corps tout en le soutenant. Donc même ferme, cela n'est pas comparable à un matelas en mousse ou à ressors, avec un accueil en mousse à mémoire de forme... N'hésitez pas à nous contacter au 36619118 ou par mail à contact@matelasnostress.fr si vous souhaitez un échange ou un remboursement de votre matelas. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Le livreur n'a pas tenu compte de mon commentaire demandant de téléphoner dans l'heure qui précède la livraison mais celle-ci s'est déroulée sans problème. Pas de commentaire sur le matelas parce que non encore essayé mais il semble correct et devrait répondre à nos attentes. Par contre, point essentiel qui mérite une action d'amélioration: Les 2 matelas devaient pouvoir être réunis par une fermeture éclair. Celle-ci est en plastique et totalement impossible d'utiliser cette fermeture. Le zip ne s'enclenche pas du tout. Donc la fermeture éclair est totalement inutilisable et inutile. Suggestion: ne proposer pas des fermetures éclair mais proposer de relier les 2 matelas par des ficelles larges à nouer, cousues à chaque matelas à 4 ou 5 endroits le long du matelas. C'est nettement plus simple et si la couture est très bien faite c'est aussi solide que les fermetures éclair. Et cela ne pose aucun problème à l'utilisateur de nouer et dénouer les ficelles... plus pratique et peut-être aussi plus solide que des fermetures éclair en plastique qui ne résisteront pas à l'usure du temps.
C. Luttmann
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi la fermeture ne vous donne pas satisfaction. Celle-ci est normalement très résistante et robuste. Nous vous invitons à nous envoyer des photos si vous le souhaitez afin d'illustrer vos propos sur l'adresse suivante : contact@matelasnostress.fr Nous restons à votre disposition. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Amabilité dans les précisions en ligne et fiabilité du service et de l'expédition
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Superbe matelas fait main aux dimensions du lit et super confort. Pour le sommier à lattes. 2 lots de lattes ont dû être réagrafé car se sont désolidarisé du support. Néanmoins bons produits de qualité.
Delphine D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes désolés que vous ayez déjà rencontré des problèmes avec votre nouveau sommier à lattes, ceux-ci sont pourtant très solides. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin, que ce soit par téléphone au 03.66.19.11.82, ou par mail à contact@couffinmatelasnostress.fr . Cordialement, le service clients Matelas No Stress