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basée sur 10831 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Top
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Je n'ai pas encore assez de recul mais bonne impression sur la qualité, les finitions sont parfaites, le matelas est robuste et ne dégage aucune odeur désagréable de synthétique. Bien protégé au niveau de l'envoi.
D. Lepetit
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas latex 5 zones de confort. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Tout est facilité de la commande à la réception
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Produits de qualité. Livraison dans les délais prévus.
Marie-gaelle C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas en latex naturel. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Très bonne qualité
Marie C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas couffin coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Achat du matelas sur mesure rien a dire confortable je dort mieux je recommande
C. Ferrier
Le
5
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★★★★★
Marchandise tout à fait conforme aux attentes, et délai de fabrication/livraison plus court que prévu, très bonne expérience de service. Merci pour cette bonne organisation.
Geraldine G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Achat effectué pour la naissance de notre futur petit-fils en janvier prochain... Le matelas a l air de très belle qualité correspond à mes attentes. Les délais ont été respectés, la livraison parfaite. Très satisfait de mon achat. Je recommande.
Mireille B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit-fils. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4
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★★★★☆
PROBLÈME DE LIVRAISON COMPLÈTEMENT INDÉPENDANT DE MATELAS LATEX NATUREL, MAIS DU AU SOUS TRAITANT TRANSPORTEUR, LE SERVICE APRES VENTE DE MATELAS LATEX AU NATUREL A ÉTÉ EXTRÈMEMENT AIMABLE ET COMPRÉHENSIF ET A REMBOURSÉ LES FRAIS ENGAGÉS
Christine C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons un SAV compétent qui est présent à chaque demande de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Parfait
Martine T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire clair, net et précis Cordialement, le service client Matelas No Stress.
4
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★★★★☆
Ravie de ma commande et un produit de qualité. Seul bémol la livraison qui a été décalée à 2 reprises. Merci
Charlene Q.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément causé par ce report de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Équipe disponible et très sympathique
Anais C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Livraison rapide, produit conforme
Marie Noelle M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Délais de livraison un peu long sinon le produit a l'air très bien.
Julia M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son matelas couffin en laine et coton. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Au top. Produits reçus rapidemment parfait état supers finitions.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Un traversin , trop lent pour la livraison 9 jours
Marie-francoise G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nos produits sont fabriqués à la demande, nous n'avons pas de stock. Votre commande passée le 4 novembre vous a été livrée le 14 donc nous sommes bien dans les délais de 5 à 10 jours ouvrés. Cordialement, le service Client Matelas No Stress.
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★★★★★
Très bien
L. Pelladeau
Le
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Très bien
F. Dupré
Le
5
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★★★★★
Délais respecté Fabrication soignée et impeccable Sérieux de la livraison .... je rêvais de me l'offrir depuis longtemps et à présent mes nuits sont trop bien, trop top...j'adoooore ????????????????????
M. Neff
Le
5
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★★★★★
Matelas reçu rapidement. Il est de très bonne qualité et est parfait pour notre vieux berceau col de cygne. Il n'y a plus qu'à attendre bébé pour le tester.
Segatti C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous pouvons vous assurer que votre petit bout passera de belles et douces nuits sur son matelas couffin. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Très, Très Bien.
J. Cazé
Le
1
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★☆☆☆☆
Rien reçu j'attends tjrs 15jours après ma commande
Alicia V.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, suite à votre avis, je me suis renseignée auprès de l'atelier qui m'a signalé que votre commande du 03/11/19 part aujourd'hui chez le transporteur DPD et qu'il prendra contact avec vous pour convenir d'une date d'expédition. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★★
Pratique pour faire fabriquer sur mesure un matelas ou autre qui s'adapte parfaitement aux dimensions particulières de certains berceaux (bercelonnette dans mon cas). Petit bémol pour la livraison. Contrairement à ce qui est noté sur le site, il n'y a pas eu de prise de rendez-vous et je ne pouvais pas non plus suivre mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la confection de votre matelas berceau. Désolés pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Malgré SMS de GEODIS impossible contact ni leur site ni téléphone. Je ne suis pas livré. N ombreux clients de GEODIS se plaignent de ce livreur
B. Prat
Le
5
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★★★★★
Le service client est au top La livraison s'est très bien déroulée et le matelas est de très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces commentaires élogieux. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Livreur impeccable tout c'est tres bien passe
Nicole A.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé pour votre commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Service client conforme à mes attentes : les étapes, de la commande à la livraison mont été confirmées par mail. Livraison en Normandie dans les délais et avec des livreurs très pro également . Enfin matelas et sommiers très bien emballés , de bonne qualité . On y dort très bien
Fabienne D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
3
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★★★☆☆
Le matériel est bon mais je me suis bien inquiétée de ne pas être livrée. Non seulement ils avaient perdu ma commande mais ils mont livré par surprise. Jai dû donner mon vieux lit tout chaud à mon réveil sans que jai pu morganiser. Les livreurs nont pas tenu compte de mon chien, ont laissé la porte ouverte et mon chien sest enfui. Bref pas mort dhomme mais pas agréable non plus. Dommage
Frederique L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Veuillez nous excuser pour tous les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Super matelas, super qualité.
Thomas R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous passerez de belles et douces nuits sur votre matelas latex. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 15 jours plus tard alors qu'un délai de 8 à 10 jours était annoncé lors du paiement. Je ne peux donc me prononcer ni sur la livraison ni sur la qualité de la marchandise.
Aline L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, le délai de livraison est bien de 8 à 10 jours ouvrés. Nous nous sommes renseignés auprès du transporteur qui nous a confirmé vous avoir livré le 16/11/19, votre commande étant passée le 31/10/19 nous sommes dans les délais. Cordialement, le service client Matelas No Stress