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★★★★★
basée sur 10413 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison hyper rapide et bon produit ! Merci à léquipe pour votre réactivité même dans ce contexte... ! Je recommande!
Marion V.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Bonjour, Lorsque jai appelé pour savoir quand jallais être livrée suite à la commande de matelas de mon fils, jignorais quil y avait un délai, ne sachant pas que la fabrication ne commence quaprès avoir commandé ! matelas 40x140 naturel en promo Elégance 14cm grand confort ferme. Je naurai peut-être pas commandé du coup, mais en tant quex tapissière de métier, je savais quel type de produit je mapprêtais à acheter. Tout me convenait, jétais conquise. Sauf que javais un impératif pour la réception du matelas et je me trouvais bien embêtée. La personne ma bien expliqué au vu de leurs commandes, que cétait compliqué de réduire les délais de livraison. Il fallait donc que je morganise autrement, le matelas ne serai pas là en temps et en heure. Quoi quil en soit, la capacité de mon interlocutrice à comprendre la situation, je suppose que cest cela, ma permis de voir arriver mon matelas(tant attendu) avant la date butoir de mon impératif. Je ne peux que supposer cela. Wouhaou Je ne la remercierai jamais assez. Elle ma ôté une sévère épine du pied, me libérant de langoisse générée autour de ce délai et je la remercie comme jamais ! Mon fils a apprécié la qualité et le confort du matelas. Il est très heureux. Cest important de bien dormir après les grosses journées scolaires en études supérieures. Il remercie sa maman. Lol Cette petite structure, à lécoute, professionnelle, compétente mérite de réussir. La démarche telle que la leur est positive et bienveillante. Je recommande vivement , ils ont tout pour eux, compétents, efficaces et pleins de commandes et cest super bien ainsi, avec la dose de bienveillance qui manque tant à notre époque. Et No Stress Merci de me lavoir épargné. Mme Le Roux Kenavo
Achteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour Madame Le Roux Kenavo, nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux sur la qualité de nos services ainsi que celle de notre fabrication. Nous mettons tout en uvre afin doffrir la meilleure qualité et de satisfaire les demandes de nos clients. Nous souhaitons de très belles nuits à votre fils. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très bien
Nadine G.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
...
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Un site professionnel
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Merci pour votre livraison particulièrement rapide malgré la période difficile !
Brigitte D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé, malgré la période difficile, merci !
Brigitte D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Nous sommes ravis de notre commande : les surmatelas sont beaux, les finitions très soignées, et dès la première nuit nous avons senti la différence !! Ils sont plus fins que ce que j'imaginais, mais réellement très confortables et procurent un grand bien être ! La livraison a été aussi très rapide et parfaite. Juste une remarque sur le coton Gots : ce n'est pas du vrai bio, ça m'a fait hésiter
Nathalie K.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, nous pouvons vous certifier qu'il s'agit bien d'un coton bio Gots. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 03 74 09 72 07 qui pourra vous envoyer le certificat. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Le produit semble de très bonne qualité. Arrivé en 1 petitte semaine malgré le confinement. Seulement, il y a une erreur quand à la hauteur annoncée de l'oreiller : 14cm (au lieu de 10 sur la page du site.) . Sans surprise donc, je le trouve bien trop haut. J'espère pouvoir l'échanger contre un autre modèle de la même marque.
Griselda L.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous transmettons immédiatement l'information à notre SAV qui fera le nécessaire au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très beau matelas , bonne qualité
Sandrine M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
IMPECCABLE.
S. Dhooghe
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Service client disponible et de bons conseils
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Nous sommes très contents de la qualité de l'alèse acheté sur le site Je recommande
Clara G.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très bien
N. Esquié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
1/5
★☆☆☆☆
La transparence n est pas de rigueur. Je n'ai pas été informé que ma commande ne serait pas livrée tout le temps du confinement alors que sur le site il est indiqué que les livraisons sont maintenues. De plus jai appris qu'elle ne serait pas livrée uniquement en retournant sur mon espace client pour voir justement ou la commande en était!! Pas satisfaite de cette commande.
Bertrand D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, dès le début du confinement, nous avons tenu a être parfaitement transparent quant aux livraisons. Voici ce qui est indiqué sur notre site : Si vous commandez un produit volumineux, matelas de dimensions supérieure à 70x160, sommiers, pas de problème nous fabriquons, maintenons votre commande bien au chaud dans notre atelier. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
IMPECCABLE.
S. Dhooghe
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Tres bel aspect.Apporte du moelleux au matelas existant trop ferme.Très satisfaite
N. Esquié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison , délai court malgré les conditions actuelles. Produit de qualité. Je recommande cette marque
Cecile A.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Très professionnels et livraison rapide
Krhili S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Délai tenu, commandé un vendredi, reçu le vendredi suivant parfait, en + pendant la période du confinement alors chapeau c'est vraiment top Produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
très bonne réactivité pendant ce temps de confinement. Service client joignable . Tres bien.
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
3/5
★★★☆☆
Le livreur a refusé de venir chez nous et déposer la marchandise devant la porte .On n'avait pas d'information de la part du livreur . Rien n’était respecté, ni le délais ni les conditions de livraison. Concernant la marchandise :Très bonne qualité et beau produit .
Jean D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Au moment où vous avez passé la commande, vous avez opté pour la livraison au pas de porte. De ce fait, le livreur ne peut le déposer à l'intérieur de votre domicile. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
B. Boufrahi Niya
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande sur votre site! rien à dire! Merci!
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Commande emballée avec soin, dans les délais prévus (même en période de confinement Covid-19 ! Pourtant j'habite dans la région toulousaine), produit conforme à la description. J'ai commandé 2 oreillers, utilisés par mon conjoint et moi-même depuis plusieurs semaines déjà, très confortable, moelleux, possibilité d'enlever un peu de rembourrage intérieur si trop épais. Quelques peluches de latex et une petite odeur d'"usine" qui s'est vite dissipée au bout de quelques jours. Pas du tout dérangeant ! Ca montre que le produit est réalisé et industrialisé pour ma commande uniquement 🙂 Je suis vraiment très satisfaite de mon achat durable et écologique fait à partir de matériau recyclé ! Merci Matelas No Stress ! Marion D. de Beauzelle (31)
M. Devault
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Notre motivation première en tant que fabricant français, c'est de satisfaire nos clients avec des produits de qualités. Nous confectionnons effectivement chaque produit à la commande, ce qui le rend unique. Nous vous souhaitons de belles nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
B. Boufrahi Niya
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, nous sommes essaie et impossible de se habitue, nous avons trop mal au dos au niveau du reins et très mal à l'hanche, nous sommes très désolé de l'avoir pris
Maria E.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et transmis votre dossier au service SAV. Celui-ci prendra contact avec vous le plus rapidement possible. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Nous avons reçu nos deux matelas latex naturel ferme. une qualité de fabrication parfaite, un confort agréable n'y trop dur n'y trop mou .le délai de livraison respecté. Il est cependant regretable qu'un produit de cette haute qualité soit conditionné dans un emballage si médiocre . Carton déchiré éventré et scotché de toute part .
Achteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous sommes ravis que vos nouveaux matelas en latex naturel vous conviennent et nous sommes désolés pour l'état dans le lequel était l'emballage. Sachez que les cartons d'emballage sortent de notre en atelier en parfait état. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Expérience client parfaite, malgré le confinement.
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Ce surmatelas est vraiment ce que j'attendais. il réhausse mon lit (opérée d'une hanche début janvier) et c'est ce que je souhaitais aussi. l'article est top, ferme et doux en même temps.
E. Jouanneau
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. En tant que fabricant français, notre motivation première est de satisfaire nos clients avec des produits de qualités. Nous sommes heureux que votre sur matelas en coco vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress